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    怎么提高客單價(jià)(四個(gè)提高客單價(jià)小妙招)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:83

    怎么提高客單價(jià),這一問題也成為了許多商家的煩惱,今天,就來高祖大家?guī)讉€(gè)提高客單價(jià)的小妙招。

    提升客單價(jià)小妙招

    方法一:關(guān)聯(lián)陳列

    關(guān)聯(lián)陳列是指把有關(guān)聯(lián)但是品類不同的商品集中陳列擺放,可以促進(jìn)連帶銷售。

    比如,在啤酒旁邊放置酒杯,紅酒旁邊則可以放開瓶器,牙膏放在牙刷旁邊,油米調(diào)料一起擺放,還有在生鮮食品區(qū)的鮮魚旁邊放置干紅葡萄酒、在玉米旁邊放置制作爆米花的鍋具、在皮鞋旁邊放置鞋刷和鞋墊等都是常見的關(guān)聯(lián)陳列。

    設(shè)想一下,當(dāng)一個(gè)顧客進(jìn)入一家超市,原本只是想買幾瓶啤酒,但是在購買啤酒的過程中,看到了旁邊的酒杯,想到家里的酒杯用很久該換了,正好這個(gè)酒杯漂亮,就買了幾只酒杯,這樣客單價(jià)是不是就提高了?

    方法二:組合包裝

    組合包裝是指將幾種不同類型的產(chǎn)品組合包裝在一起銷售。它能使各種商品組合集中,便于顧客一次購買多種商品。組合包裝也可以理解為捆綁銷售。

    這個(gè)方法在餐飲業(yè)很常見,比如肯德基把薯?xiàng)l、漢堡、可樂、雞翅等做成一個(gè)套餐,對(duì)顧客來說,既滿足了多樣化的需求,又可以享受到一定的優(yōu)惠,對(duì)商家來說,就是提高了客單價(jià)。

    如何提高店內(nèi)銷售額?教你四種提高客單價(jià)的辦法,讓銷售額暴增

    這里特別要注意組合包裝的定價(jià),不是把兩個(gè)商品原來的售價(jià)簡(jiǎn)單相加,而要給予一定的價(jià)格優(yōu)惠,體現(xiàn)組合優(yōu)勢(shì),讓顧客覺得自己占便宜了,才會(huì)想要購買組合套裝,在不知不覺中提高客單價(jià)。

    不只是餐飲業(yè),其他行業(yè)也可以用這個(gè)組合包裝的方法提高客單價(jià)。比如服裝店可以把衣服和褲子或裙子搭配套裝出售,超市可以把鍋具三件套一起組合銷售,健身房可以把健身年卡和私教課組合出售。

    方法三:巧用促銷

    滿額減免、滿額送禮、滿額換購等都是很常用的提高客單價(jià)的促銷方式。

    如果一家店鋪原來的客單價(jià)是60元左右,那么可以做一個(gè)“滿100減20”或“滿100送20元禮品”的活動(dòng),刺激顧客把單次消費(fèi)金額提高到100元。

    有人擔(dān)心,雖然客單價(jià)提高了,但是商家賺的也少了,會(huì)不會(huì)得不償失?

    那我們來看一個(gè)滿額減免的實(shí)際案例,分析一下,到底商家會(huì)不會(huì)有損失。

    有家服裝店在不搞任何活動(dòng)的情況下,店鋪的客單價(jià)是400元左右,銷售毛利率是70%,相當(dāng)于可以從每位顧客身上賺取280元的利潤。

    后來該店老板做了一個(gè)“每滿500減50”的促銷活動(dòng),促銷效果非常好,有85%以上的顧客會(huì)把消費(fèi)額度提高到500元甚至1000元以上。

    如何提高店內(nèi)銷售額?教你四種提高客單價(jià)的辦法,讓銷售額暴增

    以客單價(jià)提高到500元為例,單筆交易可以獲得500×70%-50=300元的利潤,比不做促銷活動(dòng)的時(shí)候增加了20元。并且顧客也不會(huì)剛好買到500元,肯定會(huì)超出這個(gè)數(shù),超出的部分就能產(chǎn)生更多的利潤。

    所以,雖然看起來顧客占了便宜,商家賺的少了,但是通過促銷活動(dòng)挖掘了顧客的剩余價(jià)值,反而增加了利潤。

    方法四:推高價(jià)產(chǎn)品

    前面介紹的三種方式都是通過讓顧客購買更多的產(chǎn)品來提高客單價(jià),除此之外,也可以通過讓顧客購買更高價(jià)格的產(chǎn)品來提高客單價(jià)。

    比如顧客到母嬰用品專賣店,跟店員說想挑個(gè)奶瓶,不想買其他產(chǎn)品,在確定無法提高產(chǎn)品數(shù)量的情況下,店員就可以把更價(jià)格更高的奶瓶推薦給顧客,客單價(jià)也就提高了。

    當(dāng)然,店員在推薦產(chǎn)品過程中,要采用一些看似無形卻有意的引導(dǎo)方式引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。就算是要推高價(jià)產(chǎn)品,目的也不能太明顯,不能讓顧客覺得你只是為了銷售額才推薦,否則只會(huì)適得其反。

    以上就是實(shí)體店提高客單價(jià)常用的方法,大家可以基于自己店鋪經(jīng)營的的情況選擇運(yùn)用,具體到執(zhí)行層面的操作,還需要自己仔細(xì)斟酌。

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    另外,實(shí)體店?duì)I銷中還有很多方法和策略是可以嘗試的,如果你想獲取更多營銷方案,可以看看公眾號(hào)導(dǎo)流寶。導(dǎo)流寶提供各種免費(fèi)的商家活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略,并且擁有72投廣告平臺(tái)的廣告資源,覆蓋8億多用戶,分分鐘帶來1000客流量。

    以上內(nèi)容就為我為大家分享的關(guān)于提高客單價(jià)的小妙招了,大家趕快運(yùn)用起來吧。


    如何做一個(gè)優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店(想做好淘寶運(yùn)營必須要注意的幾個(gè)方面)

    作為一個(gè)在淘寶行業(yè)摸爬滾打了十幾年的老前輩,雖然沒有達(dá)到年入百萬,但是也有一堆的心得能夠分享給你們。最近有很多的剛剛?cè)胄谢蛘咭呀?jīng)入行一段時(shí)間的淘寶運(yùn)營,會(huì)來問我:如何做一個(gè)優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店?

    今天,我就來分享一下想做好淘寶運(yùn)營必須要注意的幾個(gè)方面!

    一、看數(shù)據(jù)

    首先我們要做的就是看數(shù)據(jù)、看數(shù)據(jù)、還是看數(shù)據(jù),一個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)對(duì)于后面決策、調(diào)整和安排是非常重要的。

    當(dāng)你制定一個(gè)店鋪的月計(jì)劃的時(shí)候,就要把這個(gè)計(jì)劃落實(shí)到每一天,通過數(shù)據(jù)你就可以看到你的計(jì)劃有沒有按部就班的完成,達(dá)成了目標(biāo)、還是離目標(biāo)有一定差距、還是超額完成。然后通過數(shù)據(jù)來分析原因,哪里做的好值得繼續(xù)發(fā)展,哪里做的不好要改進(jìn)的。及時(shí)地查缺補(bǔ)漏,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的地方趕緊改正。

    干貨:一個(gè)優(yōu)秀的淘寶店運(yùn)營每天必做的8件事

    二、店鋪分析

    通過上面的數(shù)據(jù)分析,我們知道對(duì)于自己目標(biāo)的完成情況,接下來就要分析原因了。而怎么分析原因呢?我們就要看店鋪的整體情況了。而要看店鋪的整體情況,還是要通過數(shù)據(jù),我們可以看生意參謀,還有結(jié)合店鋪的推廣和客服日常記錄來綜合分析。

    店鋪分析三個(gè)核心點(diǎn):流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。一般客單價(jià)短時(shí)期不做考慮,最主要下手的就是流量和轉(zhuǎn)換率了。

    流量從哪里來,就要分析訪客數(shù)。訪客的來源是在哪里?是通過付費(fèi)推廣直通車、鉆展,店鋪活動(dòng)入口,還是自然流量。這些入口的訪客數(shù)有沒有變化,是多了還是少了?多了是什么原因?少了是什么原因?細(xì)致到點(diǎn),找出原因。

    接下來就是轉(zhuǎn)化率,一定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化率也是均衡的,如果轉(zhuǎn)化率突然出現(xiàn)大的浮動(dòng),就需要去分析原因了。是客服的原因?是產(chǎn)品價(jià)格的原因?是活動(dòng)原因?是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因?還是其他的原因?

    這些情況,都需要運(yùn)營來把控,心中有數(shù),及時(shí)調(diào)整,做出反應(yīng)。

    三、對(duì)手分析

    自己店鋪的分析完成了以后,接下來就要分析一下對(duì)手了。在淘寶上開店,同類型的產(chǎn)品不可能只有你一家,所以在做好自己內(nèi)功同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)注你的對(duì)手。生意參謀上可以看到同類目的店鋪,看到行業(yè)top店鋪以及同一水平的店鋪情況。觀察這些店鋪的熱銷寶貝的情況,看這些店鋪的客單件、活動(dòng)以及新品等等情況。

    這些可以作為自己店鋪調(diào)整的方向和參考,自己店鋪的新品上新的方向、活動(dòng)的安排等等。

    四、付費(fèi)推廣分析

    分析了一通以后,接下來就要分析店鋪錢花得怎么樣?花的對(duì)么?花的值得么?這里就要看自己的付費(fèi)推廣的效果了,比如:直通車,分析點(diǎn)擊率、分析平均點(diǎn)擊的花費(fèi)、排名情況、成交額等等??纯催x的關(guān)鍵詞是否合適?圖片是否合適?哪些關(guān)鍵詞要保留、加大投入,哪些詞需要淘汰,是不是要加入新的詞。

    當(dāng)然除了直通車的情況、還有鉆展以及和淘寶客等等花錢項(xiàng)目上的情況,這些數(shù)據(jù)情況都有牢牢地把握住,并且及時(shí)調(diào)整。

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    五、活動(dòng)

    做淘寶的都知道,活動(dòng)是給店鋪帶來巨大的流量的來源,能夠吸引新的客戶。所以,作為運(yùn)營每天必做的事情就是看看有沒有合適店鋪的活動(dòng)。而活動(dòng)又包括了官方活動(dòng)和自己店鋪的活動(dòng),官方活動(dòng)要及時(shí)查看有沒有合適自己店鋪的,報(bào)名要求是什么等等。除了官方活動(dòng)外,還有店鋪的日?;顒?dòng),根據(jù)節(jié)日、店鋪的上新安排作出相應(yīng)的促銷活動(dòng)。然后通過微淘、老客戶群、旺旺等等及時(shí)把活動(dòng)信息傳播出去。

    六、檢查

    這一步看似很小,但是也很重要,直通車費(fèi)用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息、促銷活動(dòng)價(jià)格是不是到期了、設(shè)置的優(yōu)惠券是不是到時(shí)間等等,把這些事情都過一遍。每天固定時(shí)間檢查一遍,會(huì)為你省去很多的麻煩。

    七、交流

    雖然是一個(gè)小小的淘寶店鋪,但是麻雀雖小五臟俱全,運(yùn)營、美工、客服、倉儲(chǔ)等人員,每一關(guān)都很重要、每一人員都很重要。作為運(yùn)營要與這些部門緊密的合作,通過交流可以更好地把握店鋪的情況。

    八、學(xué)習(xí)

    對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營來說,不斷的學(xué)習(xí)非常重要。淘寶的規(guī)則每天都在變化、推廣的方式也是日新月異的,只有通過不斷學(xué)習(xí)以及和同行人員的交流、探索才能夠不斷的豐富自己的技能,拓展自己的寬度和深度,達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營人員的要求。

    好了,那么以上就是關(guān)于如何做一個(gè)優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店的想做好淘寶運(yùn)營必須要注意的幾個(gè)方面分享,謝謝大家!



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