淘寶金箍棒是什么？如何操作？

淘寶金箍棒是什么?淘寶上線了一款工具，具有極速處理中差評(píng)的權(quán)益，名字叫做“金箍棒”。沒錯(cuò)，和孫悟空的金箍棒同名，也同樣擁有著消除“妖魔”的能力。那么，我們?cè)撊绾尾僮髂?

當(dāng)商家們?cè)谔詫毶嫌龅搅瞬缓侠淼闹胁钤u(píng)她就會(huì)挺身而出，保護(hù)商家的正當(dāng)權(quán)益。之所以取這樣一個(gè)名字，目的也是希望它能“斬妖除魔”!從前你發(fā)起投訴需要等待2-3個(gè)工作日，而我能讓不合理評(píng)價(jià)立即不在前臺(tái)展示。

淘寶金箍棒如何操作?

首先是金箍棒的入口，它只能在賣家中心的評(píng)價(jià)管理、天貓客戶之聲和千牛的評(píng)價(jià)管理中使用。具體的操作流程如下圖所示：

淘寶金箍棒使用規(guī)則

屬于濫用權(quán)益的范圍：

1. 捏造事實(shí)

賣家找人開通旺旺進(jìn)行聊天互動(dòng)捏造的憑證憑證造假;

2. 憑證造假

賣家與買家溝通，斷章取義ps出來的憑證;

3. 售后問題未解決直接使用權(quán)益

包括商家提供售后服務(wù)不到位、消費(fèi)者拒絕售后就是要通過評(píng)價(jià)告知其他消費(fèi)者商品或服務(wù)不好。

4. 所提交的投訴不符合當(dāng)前支持處理的場景

濫用權(quán)益的后果：

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)觸碰濫用權(quán)益范圍的商家

1.面臨嚴(yán)重處罰，并收回權(quán)益

2.一般違規(guī)4分+收回權(quán)益

然后就是獲取方法，商家要如何才能獲取到這項(xiàng)功能呢?其實(shí)有兩種途徑可供選擇，其中一個(gè)就是淘寶系統(tǒng)直接邀請(qǐng)你，另一個(gè)就是需要商家去參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)和考試，通過考試之后就可以獲得這個(gè)功能，但是每天最多只能用一次，并且無法累積次數(shù)。

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