在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的，說明這些店鋪的服務(wù)或者商品質(zhì)量方面有問題，有的是買家經(jīng)常退貨，導(dǎo)致自己的賬號(hào)退貨率高，這樣后面使用這個(gè)賬號(hào)就會(huì)有限制，那么退貨多少次算退貨率高呢?

百分之15是正常的，如果是16的話，這個(gè)數(shù)值偏高。

退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%，退款率每個(gè)月都要重新算一次，所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。

除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會(huì)。買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

淘寶退貨率高會(huì)有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對淘寶商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高，而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷售數(shù)量或者總購買次數(shù)，如果占比很小的話就不算退貨率高，但是如果占比大的話就說明你的退貨率很高了。

如何制作淘寶店標(biāo)（網(wǎng)店標(biāo)志設(shè)置流程技巧）

淘寶店鋪標(biāo)志是指代表店鋪形象的店鋪標(biāo)志。店鋪標(biāo)志可以給買家?guī)碜钪庇^的感受。為使消費(fèi)者迅速記住并識(shí)別淘寶店鋪，它還可以代表淘寶店鋪的風(fēng)格，淘寶店鋪的品位和產(chǎn)品特色，或淘寶店鋪。很多新手進(jìn)入淘寶市場開店。只要店鋪在淘寶成功開業(yè)，就必須設(shè)置店鋪名稱和店鋪logo，讓買家認(rèn)可。那么如何制作淘寶店標(biāo)？下面是小編整理出來的網(wǎng)店標(biāo)志設(shè)置流程技巧

淘寶店標(biāo)設(shè)置流程技巧

1、我們先來看看店鋪logo制作的要求。淘寶店鋪logo上傳的圖片文件格式為GIF、JPG、JPEG、巴布亞新幾內(nèi)亞。文件大小應(yīng)在80K以內(nèi)，建議大小為80PX。

*80PX，無法顯示超過100PX*100PX的商店標(biāo)志。店內(nèi)招牌可自行制作，并有現(xiàn)成模板設(shè)計(jì)。

2、禁止在店標(biāo)頁面上使用淘寶網(wǎng)站或其網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的信用評估文本和圖標(biāo)；禁止使用含有淘寶網(wǎng)絡(luò)許可證和淘寶授權(quán)意思的詞；禁止使用大多數(shù)字母或攻擊性詞語；商店標(biāo)志不得包含不真實(shí)的內(nèi)容、誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容或其他涉嫌違法的內(nèi)容。

3、淘寶賣家進(jìn)入店鋪基本設(shè)置后，可以在基本信息中找到上傳的店鋪logo圖片的位置，點(diǎn)擊上傳創(chuàng)建的店鋪logo圖片。如果無線終端被修改，淘寶賣家需要在旺鋪的手機(jī)終端上操作。上傳店鋪logo后，普通店鋪會(huì)直接顯示在店鋪首頁，旺鋪在搜索店鋪時(shí)會(huì)顯示店鋪logo。

4、淘寶賣家可以做動(dòng)態(tài)店鋪標(biāo)志或者靜態(tài)店鋪標(biāo)志。無論做什么類型的店鋪標(biāo)志，都要注意整體構(gòu)思，符合店鋪主題。主題可以突出店鋪的主要業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)店鋪的內(nèi)涵。色彩要和整體布局相匹配，這一點(diǎn)很重要。

好的店鋪標(biāo)志有助于吸引顧客的注意力。因此，淘寶在設(shè)置店鋪標(biāo)志時(shí)，賣方必須配合店鋪商品的特點(diǎn)，配合顏色，表現(xiàn)店鋪的特色，贏得買方的信賴。

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