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    天貓和淘寶有什么區(qū)別?(新手商家必看的四個要點)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:47

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    哈嘍,我是你們的朋友小貓!

    對于2022年來說,電商可以說是每個創(chuàng)業(yè)者最好的起點。

    天貓和淘寶店鋪的需求量也越來越多,而對于阿里來說,淘寶是鼻祖,而天貓才是未來發(fā)展的目標。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    為什么這么說?

    從2022年底的淘寶界面改革,天貓搜索權重的增加,足以證明,阿里想方設法給與天貓店鋪更大的曝光;

    而淘寶的流量漸漸被稀釋也是理所當然的事情了。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    今天新貓就給大家普及一下,到底天貓和淘寶的區(qū)別有多大呢?

    以下為大家介紹新手商家必看的四個要點!

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    1.門檻不同

    眾所周知,淘寶門檻極低,也是從小商家慢慢擴大到現(xiàn)在的市場規(guī)模。

    兩個端口雖說是一個公司,但是要求的質(zhì)量和門檻完全不同了;

    而對于淘寶是個人的定位,天貓卻是針對企業(yè)公司,這一點就能明顯看出本質(zhì)上的差距了。

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    淘寶入駐條件很簡單,只要年滿18周歲,1000塊的保證金,即可入駐成功;

    而在淘寶更多的是爆款和店鋪主款的打造,可以說是沒有亮點就沒有流量。

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    當然,淘寶c店的收益也是不少的,完全不亞于天貓b店。

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    2.性質(zhì)不同

    淘寶——是亞太最大的網(wǎng)購零售平臺,是典型的C2C的個人網(wǎng)上交易平臺,簡單來說就是淘寶是綜合一個平臺。

    天貓——中國地標性的線上綜合購物平臺,是在線B2C購物平臺,是很多品牌的集合銷售商城,而簡單點理解就是天貓就是一個網(wǎng)上購物商城。

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    3.產(chǎn)品不同

    淘寶早期是不受限制上架產(chǎn)品的,被說成是“萬能的淘寶”,

    而隨著科技的發(fā)展,國家管控逐漸收緊,淘寶上的商品是都被國家允許的才能出售;

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    而天貓更注重品牌,不僅是自有品牌的鋪墊,更多大牌的集合;

    用戶也更加愿意選擇旗艦店瀏覽,對于產(chǎn)品品質(zhì)也更有保障

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    4.服務不同

    這邊說的服務是指店鋪店主針對客戶的服務,也就是保障程度有所不同。

    天貓店鋪更加要求服務至上,平臺強行要求開設加入保障體系,比如,七天無理由退換

    而淘寶店鋪則是沒有硬性要求,只要自己需要,就可以。

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    不僅如此,對于評論體系的要求也是截然不同的。

    天貓店鋪是店鋪動態(tài)評分,而淘寶店除了店鋪動態(tài)評分外,還有一套賣家信譽評分。

    這僅僅是平臺為維護市場秩序所制定的規(guī)則,天貓更加注重服務和品質(zhì),而平臺為避免淘寶店家有不良舉措,特設這樣的門檻要求;

    從而未達標的商家會適當做出調(diào)整和修改,畢竟賣家信譽低,消費者不會輕易下單,也會產(chǎn)生一定的損失。

    天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!

    其實對于淘寶和天貓的解讀,更多的是你自己對于自己產(chǎn)品的定位了,一定要選擇一個有前景、有發(fā)展的店鋪進行運營。

    那么以上就是針對天貓和淘寶有什么區(qū)別問題的新手商家必看的四個要點分享,希望能幫助到大家!

    – End –

    原文始發(fā)于微信公眾號(新店貓平臺):天貓與淘寶到底有多大區(qū)別?看懂這4點,商機就來了!


    淘寶付款后無貨怎么賠償?賠償步驟是什么?

    淘寶付款后無貨怎么賠償?賠償步驟是什么?今天小編就來跟大家談談。

    淘寶商家在對缺貨時售賣出去的商品如何進行賠償呢?

    淘寶商家缺貨怎么賠償?

    買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時,系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    淘寶賣家缺貨賠償步驟是什么?

    1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟。

    2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請。

    3、申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認后,賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購買的,對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。

    4、退款成功后,在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償,如果淘寶賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。

    5、填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務態(tài)度,然后提交。如果在集市店購買的,買家可根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。

    根據(jù)淘寶規(guī)則的相關規(guī)定,如果淘寶賣方缺貨,作為淘寶買方,你可以申請退款。當時退款的原因可以是“賣方缺貨”,這樣買方就可以得到短缺的補償。

    以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關于淘寶缺貨補償?shù)南嚓P知識了,今天就分享到這里了。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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