淘寶開店:如何提升顧客的瀏覽時間和轉(zhuǎn)化率?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:68
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淘寶開店最主要就是瀏覽量,有瀏覽量才代表會有成交率,但是眼下很少人明白提高“推廣轉(zhuǎn)化率”是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。由于缺乏對轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識,運用錯誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方式不僅浪費時間,也得不到良好的效果。
而做事情專一很重要,也需要堅持,在淘寶開店,要想取得自己滿意的回報,千萬不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。
堅持每天多發(fā)帖、回帖
很多賣家都覺得發(fā)帖和回帖對于提高自己的店鋪瀏覽量沒有多大的關(guān)系,其實并不然。堅持每天發(fā)帖子,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載,起碼可以得到社區(qū)里的積分,而且堅持在社區(qū)中發(fā)帖子時,不要只集中在一個版塊,最好是每個版塊都發(fā)一兩張?zhí)?,這樣更利于宣傳推廣。回帖的時候也要有誠信,不要總是寫一些簡單的詞語或是單純的符號內(nèi)容,建議多寫上一些自己的見解、鼓勵或是幫助樓主的話,這在一定程度上也會增加淘寶網(wǎng)店的瀏覽量。
堅持在線時間
無論是專職賣家還是兼職賣家,保證在線時間才會有成交量。如果沒有時間上網(wǎng),可以開通手機旺旺,隨時與買家保持交流。
堅持每天有到期商品
因為買家在網(wǎng)上搜索的時候,默認(rèn)是按照有效期限長短來排序的,有效期越短,排行就越靠前,反之就越在后面。所以如果每天都會有到期商品,就會每天都有商品上架。
狹義的轉(zhuǎn)化率是指瀏覽某一網(wǎng)站的訪客中,轉(zhuǎn)化者占全部的比例。這里所說的
“轉(zhuǎn)化”,是根據(jù)特定推廣目標(biāo)而定,可以指從瀏覽到參與活動的行為,也可以是指從瀏覽到購買的行為等等。
把網(wǎng)友從看到廣告到點擊廣告或使瀏覽網(wǎng)店的比率叫做點擊率。形成一個過程是:看到廣告→點擊廣告→參與活動→購買。這幾個環(huán)節(jié)里都有可能會流失潛在買家,找出導(dǎo)致潛在買家流失的原因,就是賣家需要做的事情。
淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)是提高買家轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,網(wǎng)站推廣只是把潛在客戶帶到淘寶網(wǎng)店上來,而如何留住來到淘寶網(wǎng)店的用戶,提高買家轉(zhuǎn)化率,則是考驗淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)的關(guān)鍵。精明的賣家,更關(guān)注買家轉(zhuǎn)化率,無論網(wǎng)站的訪問量有多大,沒有來自網(wǎng)上的業(yè)務(wù)信息,其中肯定存在問題。
提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,下面我們列舉出幾點要素,賣家們可以看一下,并且回顧一下自己是否有認(rèn)識到這些要素的重要性。
(1)圖文并茂的店鋪介紹;
(2)能吸引客戶的寶貝介紹;
(3)豐富而詳細(xì)的商品信息;
(4)商品的有效售后服務(wù)保障體系說明;
(5)相關(guān)商品的使用技巧以及常見故障維護方法;
(6)店鋪布局是否清晰,色彩和風(fēng)格是否對店鋪需求有強化和固化的作用;
(7)系統(tǒng)的穩(wěn)定、網(wǎng)站功能是否實用、信息提示是否及時;
(8)網(wǎng)頁下載速度是否可以忍受;
(9)在線客服、QQ、Email、MSN等聯(lián)系方式,買家能隨時找到賣家;
(10)賣家的有效溝通。
幾乎在淘寶開店的賣家們都認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率的重要性,其實,提高網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘籍,需要的是站在買家的角度,改進自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺和流程,重視用戶體驗,善于引導(dǎo)買家參與互動,積極維系與潛在買家之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷即可。
淘寶無貨源店適合小白和不需要囤貨的賣家,是一種非常便捷的方式,只需要將商品展示出來,適量加價,賺一點利潤就可以了,這種模式賣家的風(fēng)險也小很多,而且不用擔(dān)心資金問題,也不用自己進貨發(fā)貨,輕松許多。
一鉆以上,開通農(nóng)村淘寶(等級直接可以刷,然后放空店鋪,上五條服飾鞋包鏈接,放三天直接點進農(nóng)村淘寶
常見的軟件為發(fā)發(fā)淘客助手和小鴨淘客助手
一般是爆款采集+同行采集
爆款采集用TOP20W詞庫,經(jīng)過精細(xì)過濾+實拍八載過濾,同行采集用農(nóng)村淘寶首頁同行店鋪即可,準(zhǔn)備數(shù)據(jù)1.5W條左右
用小鴨淘客助手進行上傳,上傳時進行相應(yīng)過濾。分批上傳至倉庫,然后攢到1.5W后進行一次性上架,上架價格為1.4倍,上架時間選擇早上5-7點之間
用發(fā)發(fā)淘客助手批量修改運費模板,改為45天發(fā)貨時間,10%淘寶客+5折
日訂單破百,將上下架軟件調(diào)整為官方api,并且修改折扣為0.7-0.8開始進行發(fā)貨,
并且隨著上下架節(jié)奏慢慢的調(diào)整價格至利潤30%以上,囤積訂單依次要求客戶進行退款,不退的直接發(fā)空包到錯誤地址或賠錢發(fā)貨
要定期排除違規(guī),清理類目,防止出現(xiàn)重復(fù)商品和重復(fù)標(biāo)題,做好售后的維護和DSR ,
而這里不同的店鋪有不同的運營方法,C店有C店的玩法,村淘有村淘的玩法,包括1688,藍(lán)海采集,藍(lán)海裂變,跨平臺截流等等。
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