消費(fèi)者買的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，提供書面的證據(jù)材料。工商部門接到投訴后應(yīng)當(dāng)立案處理，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，的確存在質(zhì)量問題的，對(duì)涉事商家做出行政處罰，并要求其賠償消費(fèi)者損失。

一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格怎么投訴?

消費(fèi)者購買到不合格產(chǎn)品時(shí)，可以和商家協(xié)商解決，如果商家不同意退賠的，消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴。

1、縣級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

2、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定對(duì)準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證后的跟蹤檢查;對(duì)不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志的，要求其改正;情節(jié)嚴(yán)重的，取消其使用認(rèn)證標(biāo)志的資格。

3、縣級(jí)以上工商行政管理部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)范圍，對(duì)涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí)，可以行使法律法規(guī)規(guī)定的職權(quán)。

二、對(duì)于生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品商家的處罰措施是什么?

經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

1、提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;

2、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

3、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

4、偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

5、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;

6、對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的。

綜上所述，消費(fèi)者買到不合格產(chǎn)品，在使用過程中可能遭受人身傷害。消費(fèi)者要主動(dòng)維權(quán)，和商家協(xié)商不成，可以去消協(xié)或者工商局投訴，這些部門都是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，受理產(chǎn)品質(zhì)量投訴的部門。工商局可以根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)商家處罰。

違規(guī)發(fā)布商品的行為有哪些？違規(guī)發(fā)布商品懲罰是什么？

現(xiàn)在在淘寶上面開店的商家是越來越多了，而很多的都是沒有接觸過、沒有了解過淘寶知識(shí)的！往往就是因?yàn)闆]有一定的知識(shí)點(diǎn)而導(dǎo)致在淘寶上面開店時(shí)因?yàn)檫`規(guī)發(fā)布商品被處罰！所以說：開店必備——先了解違規(guī)發(fā)布商品的行為有哪些？違規(guī)發(fā)布商品懲罰是什么？

一、違規(guī)發(fā)布商品的行為有哪些？

1、產(chǎn)品標(biāo)題亂用！這么一個(gè)亂用法呢？其實(shí)就是不是你這個(gè)商品應(yīng)該放的關(guān)鍵詞標(biāo)題描述詞硬要添加進(jìn)來，而且有“獨(dú)一無二”“最佳”“最好”等等的詞匯都是不可以的，除此之外，也是不可以發(fā)布帶有國(guó)家污蔑色彩的詞語！

2、商品發(fā)布的類目和你的商品不一致！你是什么樣類型的產(chǎn)品就應(yīng)該放在哪一個(gè)類目里面，千萬不要想著將自己的商品放到別的類目里面，然后商品就能夠大賣！這是堅(jiān)決不允許的！

3、重復(fù)鋪貨。就是同一個(gè)產(chǎn)品上架好幾次！一個(gè)產(chǎn)品只能上架一次！

4、虛假價(jià)格！就是說利用很低很便宜的價(jià)格吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)去購買，等到付款的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格其實(shí)是相當(dāng)?shù)馁F的！

5、無貨空掛，也不下架！這就是所謂的“掛羊頭賣狗肉”了。上架的商品是沒有庫存的！這就是隱形地欺騙了消費(fèi)者！

6、產(chǎn)品屬性不實(shí)！如果產(chǎn)品屬性不對(duì)的話，那么就會(huì)造成消費(fèi)者購買回來發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)圖，投訴是很有可能！

7、虛假廣告

二、違規(guī)發(fā)布商品懲罰是什么？

1 、違規(guī)商品累計(jì)到5件，淘寶會(huì)通知會(huì)員整改其商品。在通知發(fā)出的3天內(nèi)，淘寶可能會(huì)繼續(xù)管理該會(huì)員的違規(guī)商品，但相關(guān)的商品數(shù)不會(huì)累計(jì)。

2 、違規(guī)商品累計(jì)到10件，會(huì)員會(huì)被限制發(fā)布商品2天，下架所有未出價(jià)商品。

3、 違規(guī)商品累計(jì)到15件，會(huì)員會(huì)被限制發(fā)布商品7天，下架所有未出價(jià)商品，同時(shí)關(guān)閉店鋪7天。

4、 違規(guī)商品累計(jì)到30件，會(huì)員會(huì)被限制發(fā)布商品30天，下架所有未出價(jià)商品，同時(shí)關(guān)閉店鋪30天。

5、 違規(guī)商品累計(jì)到45件，會(huì)員會(huì)被限制發(fā)布商品90天，下架所有未出價(jià)商品。

6 、違規(guī)商品累計(jì)數(shù)，每一自然季度進(jìn)行一次清零。

7、 在季度清零前被限權(quán)的會(huì)員，其累計(jì)數(shù)會(huì)在限權(quán)期到處罰結(jié)束后才會(huì)清零。

8 、會(huì)員因違規(guī)商品累計(jì)被處罰，每次處罰后，將會(huì)扣2分（1.1的情況除外）。

好了，以上就是關(guān)于“違規(guī)發(fā)布商品的行為有哪些？違規(guī)發(fā)布商品懲罰是什么？”的相關(guān)內(nèi)容了，大家在淘寶上開店的時(shí)候，一定要十分注意這些，一不小心就會(huì)導(dǎo)致自己的店鋪被懲罰！希望各位商家開店都能順順利利掙大錢吧！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。