淘寶是很多消費者都喜歡逛的購物平臺，上面有不少物美價廉的商品可以選購。在淘寶開店的商家有很多，難免會有以次充好、欺騙消費者的賣家，如果遇到這樣的賣家，一定要在第一時間去投訴，那么淘寶上怎么投訴賣家？

一、淘寶上怎么投訴賣家？

淘寶投訴賣家主要分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢過程中雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的商品。情況不同，投訴賣家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒有惡意的情況，賣家的言語或行為中傷了我們，我們可以打開旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。

2、然后在彈出的舉報窗口中，根據(jù)賣家的行為，選擇合適的舉報方式并填寫相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就舉報成功了。

第二種情況：

1、對商品不滿意，同時和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣家了。登錄淘寶網(wǎng)，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

2、進(jìn)入寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁可以看到，基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接，點擊即可。

3、進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面，在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

二、要注意什么？

在投訴賣家的時候，要注意收集證據(jù)，不然淘寶客服也不會平白無故的去處罰商家。只要你的證據(jù)足夠扎實，那么一定可以獲得公正的評判。

在淘寶買到有問題的商品，一定要在第一時間聯(lián)系賣家處理，在協(xié)商不一致的情況，就可以找淘寶客服主持公道了。

淘寶商品定價的策略，商品定價方法

在給商品定價的時候，不但要考慮到利潤，還要考慮市場競爭優(yōu)勢。因此，可以根據(jù)不同的市場情況，采取靈活的定價策略。首先要了解一下買家在購買商品的時候，是如何尋找需要的商品的，買家會利用淘寶網(wǎng)的搜索功能來對商品名稱進(jìn)行搜索。在搜索結(jié)果中會顯示所有同類商品列表，而買家通常會按照價格由低到高的順序?qū)ι唐分匦逻M(jìn)行排序，價格較低的商品就會排在前面，價格越高的商品排位越靠后。一般情況下，買家在通過商品列表挑選商品時，只會瀏覽前面幾頁或者十幾頁，假如賣家的商品價格排得過于靠后，那么被買家看到的幾率就非常小。

所以，賣家在為自己商品定價時，應(yīng)該要考慮如何定制一個合理的價格，這里提供以下幾點建議給賣家們參考。

商品定價方法

同價銷售法

同價銷售指的是，淘寶網(wǎng)店內(nèi)的所有商品都以同樣的價格銷售。其實在生活中，也會常常見到一元店、十元店等都是屬于這個形式，這種方法屬于一口價的報價方式，干脆簡單，避免了討價還價的麻煩，也便于買家購買。

采用這種報價方式，還可以按照價格來做靈活分類，設(shè)置10元區(qū)、30元區(qū)、50元區(qū)等。分割定價法

分割定價法主要是利用一種心理策略，讓買家在看到價格后感到只需要付出很少的錢就可以買得到所需要的商品，讓其在心理上產(chǎn)生一種價格便宜感。這種定價方法包含了兩種形式。

(1)用小單位報價。比如食品每公斤50元，報成每10克0.5元。

(2)用小單位商品的價格進(jìn)行對比。比如“每日少抽一支煙，每天可訂一份報”。要注意的是，采用這種報價方法，千萬不能玩弄數(shù)字游戲，不要以為買家不會精打細(xì)算。非整數(shù)定價法

非整數(shù)定價常常也能讓買家在心理上產(chǎn)生占便宜的感覺，從而激發(fā)起購買欲。像常看見的99元、199元的標(biāo)價，就是用這種方法捉住顧客的心理。雖然99元和100元只相差1元，但卻會產(chǎn)生兩種不同的心理反應(yīng)，人們更容易接受99元的價格。而實踐也證明，這樣確實能激發(fā)出消費者良好的心理呼應(yīng)，獲得明顯的經(jīng)營效應(yīng)。

整數(shù)定價法

整數(shù)定價法適合用于高檔商品、耐用商品或收藏品的淘寶網(wǎng)店中，這種定價策略會讓買家產(chǎn)生一分錢一分貨的感覺，從而提高自己淘寶網(wǎng)店及經(jīng)營商品的形象，這些商品采用低價或尾數(shù)反而使買家失去購買的吸引力。

比較定價法

比較定價法注重的是參考同類型商品在不同市場和不同淘寶網(wǎng)店的價格，再來確定對自己有競爭力的價格。很多時候，新手賣家無法準(zhǔn)確了解市場的需求，所以無法把握準(zhǔn)確的價格，同行的同類商品就成為很好的參考。

弧形數(shù)字定價法

所謂的弧形數(shù)字定價法，就是利用弧形數(shù)字的較小刺激性來確定價格的方法，也被稱為價格數(shù)字偏好法。曾有調(diào)查顯示，商品定價時所使用的數(shù)字按出現(xiàn)頻率排序，依次為“5、8、0、3、6、9、2、4、7、1”，這都不是偶然現(xiàn)象，歸根究底是因為顧客的消費心理所起的作用?！?、8、0、3、6”等帶有弧形的數(shù)字，對顧客的刺激性較小，容易被接受。

而由于諧音的關(guān)系，消費者更喜歡“8”和“6”，討厭“4”，所以在定價的時候也要考慮這一因素。

安全定價法

安全定價法是較為保險和穩(wěn)妥的一種方法，也就是說，在定價前先要考慮好自己想要的利潤率是多少，直接在進(jìn)貨價上加上利潤率來確定銷售價格。對于大多數(shù)商品，價格定得過高，根本無法形成銷售目標(biāo);價格定得過低，賣家會出現(xiàn)虧損。所以這個方法一定要確定適當(dāng)?shù)睦麧櫬?，如果賣家經(jīng)營的商品是很好的品牌，不防把利潤率適當(dāng)提高。

分級定價法

分級定價法可以根據(jù)商品的質(zhì)量以及外觀等的差別，將商品分成不同的等級，選取其中一種等級作為標(biāo)準(zhǔn)，其余依次排列，確定為高、中、低三檔，再分別定價。低檔商品可以讓其價格逼近成本價，高檔商品則可以大幅度提高利潤率。

使用這種定價法，一定要與買家講清楚商品質(zhì)量上的差別。

顧客定價法

顧名思義，顧客定價法就是讓顧客來決定商品的價格，這種方法雖然賣家可能會少賺一部分錢，但卻可以因此擴(kuò)大銷量，通過薄利多銷來贏得利潤。現(xiàn)在淘寶上流行的一元拍就是這種形式，這種方法也可以通過顧客自己對商品進(jìn)行選擇，來得出最后的價格。驅(qū)逐定價法

驅(qū)逐定價法是一種惡意定價法，就是有意識地將一些需求彈性大的商品價格定到無利可圖甚至虧本的水平上，以此將競爭對手驅(qū)逐出市場，通過低利或無利來提高市場占有率，以占有率來保證自身的利潤。

這種定價的殺傷力過大，甚至還會掀起價格戰(zhàn)，最后連自己也輸?shù)簦慌膬缮ⅰ?/p>

驅(qū)逐定價，基本是成本水平上確定價格，不建議賣家采用。

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