8月23日，京東物流發(fā)布上市后首份業(yè)績報(bào)告，2022年上半年收入485億元，同比增長53.7%。其中，外部客戶收入占比超過50%。

從2007年自建物流，到2022年獨(dú)立開放，京東物流多年來在物流基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用方面持續(xù)投入，成為中國最大的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)商。數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶收入336億元，其中外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入為117億元，同比增長65.6%，一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)5.9萬，同比增長58.7%。

因長期加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈技術(shù)研發(fā)等投入，以及進(jìn)一步加大供應(yīng)鏈解決方案及服務(wù)廣度深度、擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模等，京東物流上半年經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS（非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則）凈虧損15億元。

財(cái)報(bào)顯示，截至2022年6月30日，京東物流運(yùn)營約1200個(gè)倉庫，過去一年，新增倉庫450個(gè)。京東物流上半年研發(fā)投入14億，占總收入的2.8%，同比增長55.2%；為一線員工薪酬福利開支為172億元。

京東物流表示，中短期內(nèi)將繼續(xù)加大在運(yùn)營、銷售和研發(fā)等方面的投入以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。

一年新增450個(gè)倉庫

基礎(chǔ)設(shè)施是京東物流前行的基本盤。截至2022年6月30日，京東物流運(yùn)營的倉庫數(shù)量約1200個(gè)，倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總管理面積約2300萬平米（包含云倉生態(tài)平臺(tái)的云倉管理面積）。過去一年，京東物流新增倉庫數(shù)量450個(gè)，相當(dāng)于2007年至2022年倉庫增長總量。

基于先發(fā)優(yōu)勢(shì)，京東物流在選址等方面有著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，建立了包含倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈網(wǎng)絡(luò)及跨境網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的六大網(wǎng)絡(luò)，為其提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，也讓廣大消費(fèi)者獲得了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

根據(jù)國家郵政局發(fā)布的2022年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果，在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，京東物流繼續(xù)穩(wěn)居第一梯隊(duì)。同時(shí)，京東物流不斷將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力下沉。上半年，京東物流持續(xù)拓寬在區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的智能物流基礎(chǔ)設(shè)施布局。今年618期間，京東物流已在全國超200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)，92%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。

研發(fā)投入同比增長超五成

在技術(shù)方面的創(chuàng)新與投入方面，今年上半年，京東物流投入研發(fā)費(fèi)用14億，占收入比重2.8%，同比增長55.2%。2022年至2022年，京東物流累計(jì)技術(shù)投入近53億。

智能倉庫一直是京東物流的“重頭戲”，數(shù)據(jù)顯示，截至2021 年6月30日，京東物流已在全國28個(gè)城市運(yùn)營了38個(gè)亞洲一號(hào)大型智能倉庫，上半年在南寧、?？诘瘸鞘行略?個(gè)。在華北運(yùn)營的北斗新倉采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流揀選模式，已實(shí)現(xiàn)百萬級(jí)SKU操作，將履約時(shí)間縮短了2-3小時(shí)。

今年1月，京東自主研發(fā)的無人倉調(diào)度算法應(yīng)用成功入圍2022年弗蘭茲·厄德曼（Franz Edelman）獎(jiǎng)最終入圍名單。弗蘭茲·厄德曼獎(jiǎng)有工業(yè)工程界“諾貝爾”獎(jiǎng)之稱，近50年來，僅有三家中國企業(yè)入圍最終名單，京東物流入圍為中國供應(yīng)鏈領(lǐng)域首次。

今年5月，京東物流在北京獲得了國內(nèi)首批無人配送車上路資質(zhì)，率先實(shí)現(xiàn)“持證上崗”。目前，京東物流已申請(qǐng)及獲得無人配送領(lǐng)域相關(guān)專利超過500項(xiàng)，全自研技術(shù)的L4級(jí)別自動(dòng)駕駛智能快遞車，已在全國超10個(gè)城市投入運(yùn)營。

依托于海量數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，京東物流通過一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)提高履約效率。京東集團(tuán)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不斷下降，今年二季度降為31天，履約費(fèi)用率再創(chuàng)新低達(dá)5.8%，運(yùn)營效率保持全球同行業(yè)領(lǐng)先水平。

半年一線員工薪酬福利達(dá)172億

京東物流持續(xù)推進(jìn)大規(guī)模、高質(zhì)量就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，京東物流倉儲(chǔ)、揀配、打包、運(yùn)輸、配送及客服等運(yùn)營員工數(shù)量超過26萬人。

京東物流堅(jiān)持為一線員工繳納五險(xiǎn)一金，配備額外的意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)、特殊環(huán)境補(bǔ)貼及新冠疫情險(xiǎn)等薪酬福利保障。2022年上半年，京東物流為一線員工薪酬福利開支達(dá)到172億元，按照6月底的員工數(shù)量計(jì)算，京東物流每個(gè)月為一名一線員工薪酬福利支出超過1.1萬元，支出遠(yuǎn)超行業(yè)。

在國家郵政局公布的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中，京東物流穩(wěn)居第一梯隊(duì)。多年來，因?yàn)樘峁└咂焚|(zhì)，涌現(xiàn)了一大批“明星”員工，如京東快遞員宋學(xué)文十年送出超30萬包裹零投訴、零差評(píng)，獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖鴦趧?dòng)模范”等榮譽(yù)。

京東物流深耕“一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)”核心賽道，以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，致力于全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命，將長期積累的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力持續(xù)向社會(huì)開放，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，帶來供應(yīng)鏈升級(jí)和效率提升。

京東店鋪粉絲怎么增加（店鋪粉絲引流技巧）

店鋪粉絲是參與競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)店鋪，是有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)和產(chǎn)品購買傾向的。所以能合理的運(yùn)用好自己的粉絲基礎(chǔ)，運(yùn)營好粉絲互動(dòng)，對(duì)于店鋪很重要。跟博士店長一起了解，如何讓店鋪粉絲成為店鋪運(yùn)營的神助攻。

一、找到受眾粉絲

一件商品很難滿足所有人的需求，這就要求我們?cè)诖_定了店鋪主推款之后，圈定準(zhǔn)確的粉絲群體來推廣。

每個(gè)粉絲都不是單一群體，他們有個(gè)人的標(biāo)簽和喜好，為粉絲勾勒一個(gè)比較精準(zhǔn)的畫像，比如基礎(chǔ)特征、行為特征、性格特性等等。推火一件商品的背后，都是基于對(duì)受眾粉絲的精準(zhǔn)認(rèn)知和策略應(yīng)用。

二、粉絲帶來內(nèi)容產(chǎn)出

除了我們自己來產(chǎn)出內(nèi)容，也可以邀請(qǐng)店鋪的粉絲參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來。這樣在內(nèi)容推送的第一步，就為粉絲互動(dòng)打下了基礎(chǔ)。其實(shí)這種形式也是很常見了，例如“最美京東買家秀”這一類就是一種邀請(qǐng)粉絲參與內(nèi)容產(chǎn)出的形式。

定向邀請(qǐng)粉絲來產(chǎn)出圖文內(nèi)容，或者搭配心得，并且有規(guī)律的打造成自己的特色欄目，不但能加強(qiáng)粉絲的參與感，也能讓這個(gè)互動(dòng)過程得到一個(gè)好的反饋和呈現(xiàn)。

三、與粉絲持續(xù)互動(dòng)

消費(fèi)者對(duì)于購物體驗(yàn)感的要求在逐步提升，滿足“使用需求”的同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)本身還存在著一種潛在的“情感需求”，這種情感交互的形式，是在給予利益點(diǎn)的同時(shí)，讓粉絲產(chǎn)生二次互動(dòng)。

1、在店鋪中可以：

利用店鋪動(dòng)態(tài)簽到。店鋪動(dòng)態(tài)簽到也是引導(dǎo)粉絲持續(xù)關(guān)注店鋪上新、優(yōu)惠活動(dòng)更新的很有效的方法，設(shè)置連續(xù)簽到給予優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，也能夠幫助促進(jìn)粉絲的日常購買，更重要的是通過讓粉絲來商家動(dòng)態(tài)簽到，養(yǎng)成一種瀏覽習(xí)慣，逐漸粉絲接受店鋪信息的慣性和黏性就會(huì)加強(qiáng)。

互動(dòng)。通過買家故事、店鋪互動(dòng)、互動(dòng)話題給予互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；為老顧客提供專屬服務(wù)、專屬活動(dòng)。

2、在粉絲群中可以：

第一個(gè)想到優(yōu)惠券？只是一直單純的給優(yōu)惠券的話，久而久之粉絲就不會(huì)當(dāng)成是一種粉絲福利，會(huì)覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，所以建議把粉絲福利放到日常互動(dòng)里面，讓粉絲覺得拿到福利是要有所互動(dòng)、有所付出的，如拉新優(yōu)惠。定期發(fā)放粉絲福利，增強(qiáng)粉絲對(duì)店鋪的參與粘性，多拋出一些話題性內(nèi)容，引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注，吸引用戶吐槽和討論。

推送時(shí)效性內(nèi)容。針對(duì)產(chǎn)品本身的特性，以熱點(diǎn)（季節(jié)）出發(fā)，抓住當(dāng)下用戶的使用痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，能更快的讓受眾接受和了解到產(chǎn)品當(dāng)中的受益點(diǎn)。

針對(duì)人物畫像做內(nèi)容。以干貨型的知識(shí)點(diǎn)，從店鋪本身定位的精準(zhǔn)人群出發(fā)，抓住產(chǎn)品自身的定位和受眾，細(xì)分內(nèi)容維度，用特定內(nèi)容去抓住更加精準(zhǔn)的特定用戶，從而提高轉(zhuǎn)化。

四、分析數(shù)據(jù)

最后這個(gè)部分，還是要提一下數(shù)據(jù)分析。將粉絲運(yùn)營實(shí)踐之后，一定要關(guān)注這些方法是否給到合理的數(shù)據(jù)反饋，以便及時(shí)的去改進(jìn)或者更換運(yùn)營策略。

日常數(shù)據(jù)分析值得關(guān)注的幾個(gè)方面分為:

1、從新增粉絲中，總結(jié)增長規(guī)律。（特定活動(dòng)、內(nèi)容、方法所帶來的效果）

2、從閱讀數(shù)和留言評(píng)論中調(diào)整推送內(nèi)容方向。

3、關(guān)注競(jìng)品的閱讀數(shù)據(jù)。擴(kuò)大數(shù)據(jù)參考范圍，因?yàn)橥惖牡赇伾唐穼?duì)應(yīng)的粉絲人群會(huì)有很大的重合度。

想讓粉絲成為店鋪運(yùn)營神助攻，首先挖掘精準(zhǔn)的受眾粉絲，有技巧的與粉絲互動(dòng)，為粉絲提高利益點(diǎn)，帶給粉絲兩個(gè)“滿足”，維護(hù)關(guān)系，讓粉絲成為拉新的一大利器。最后博士店長叮囑：讓店鋪粉絲互動(dòng)成為一種日常規(guī)劃。?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。