淘寶承諾送達未送達怎么賠付？規(guī)則介紹

　　在逛淘寶店鋪的時候，可以發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品會顯示送達的時間，因為賣家設(shè)置了承諾送達的服務(wù)，那么對于買家朋友來說最關(guān)心的問題就是淘寶承諾送達未送達怎么賠付?接下來一起去了解一下，具體的賠付規(guī)則吧。

　　如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

　　貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實物商品使用。

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

　　淘寶定時派送怎么投訴?

　　菜鳥服務(wù)投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

　　菜鳥聯(lián)盟，說到就到，如果沒到，用戶可以撥打投訴電話或在線投訴。

　　菜鳥物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

　　如果沒有及時送達的話，每個訂單需會向買家支付10元違約金，你可以在物流詳情頁進行投訴，核實之后他們會向買家支付10元違約金的哦!

　　希望今天的內(nèi)容對大家有一些幫助!天貓承諾送達未送達，具體賠付多少要看店家，有些店鋪是有賠付的，有些店鋪是沒有賠付的，用戶可以直接聯(lián)系店鋪客服進行協(xié)商，也可以聯(lián)系天貓客服進行投訴。

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