京東商城是一個(gè)好的購(gòu)物平臺(tái)，有很多人都這么認(rèn)為，不過(guò)京東也難逃大家的投訴。有的伙伴因?yàn)樵诰〇|商城買(mǎi)到假貨，投訴京東好幾次，不過(guò)最后還是無(wú)用。那投訴京東哪一個(gè)電話是最管用而且還是京東最怕的呢?

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過(guò)，投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

投訴有哪些渠道?除了，向京東平臺(tái)客服和1235投訴，還有以下投訴渠道：

一、利用三大平臺(tái)(媒體平臺(tái)，如聚投訴傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進(jìn)行投訴、傳播與互動(dòng)：

1、寫(xiě)好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證京東違法侵權(quán)事實(shí)。

2、加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，如 “京東黑名單維權(quán)交流群” “京東砍單” 維權(quán)群，和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的政府部門(mén)、商家、媒體及大V。

二、申請(qǐng)消費(fèi)仲裁與發(fā)起集體訴訟。一個(gè)用戶的力量很渺小，如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。

京東是害怕用戶打12315投訴，不過(guò)大家想要投訴京東也不一定直接就撥打這個(gè)京東最害怕的電話，因?yàn)橥ㄟ^(guò)此途徑來(lái)處理糾紛所需時(shí)間可能比較久，想要投訴最先向京東客服投訴，因?yàn)橛锌赡茉诰〇|客服這兒就能把問(wèn)題給解決掉了。

京喜和京東買(mǎi)東西有區(qū)別嗎？京喜靠譜嗎？

經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)這樣一句宣傳語(yǔ)：購(gòu)物就上京東商城，由此可以看出京東是大眾消費(fèi)很常用的平臺(tái)軟件了。現(xiàn)在突然出現(xiàn)了一個(gè)和京東名稱很相似的平臺(tái)——京喜，二者之間是有什么關(guān)系嗎?在京東和京喜上買(mǎi)東西有差別嗎?

一、京喜和京東買(mǎi)東西有區(qū)別嗎?

1、兩者的定位不一樣。京東主打的是知名品牌，而京喜主要是以拼購(gòu)業(yè)務(wù)為核心，更多的是通過(guò)性價(jià)比的好貨及社交玩法去刺激多級(jí)分享裂變，挖掘更多的用戶，快速推薦下沉市場(chǎng)發(fā)展。

2、針對(duì)的消費(fèi)人群不一樣。京東面對(duì)的是比較注重知名品牌商品的消費(fèi)人群，而京喜面對(duì)的是追求性價(jià)比更高的消費(fèi)人群。

3、購(gòu)買(mǎi)方式不一樣。京東的商品直接直接購(gòu)買(mǎi)，而京喜主要以拼團(tuán)為主，玩法跟拼多多類似，組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠，單買(mǎi)價(jià)更高。

二、京喜靠譜嗎?

因?yàn)榫┫彩且粋€(gè)新的平臺(tái)，所以很多消費(fèi)者對(duì)于在這個(gè)平臺(tái)中購(gòu)物還是有一定的疑慮的。其實(shí)是不用擔(dān)心的，畢竟京喜這個(gè)平臺(tái)是京東旗下的一個(gè)平臺(tái)，不說(shuō)別的，就說(shuō)京東這十幾年的口碑，在消費(fèi)者心中還是有一定的地位的。京東也不會(huì)推出一個(gè)新的平臺(tái)去敗壞自己在消費(fèi)者心中的形象的。

而且，京東根據(jù)自己這十幾年對(duì)于商品質(zhì)量把控的經(jīng)驗(yàn)，也不會(huì)讓很多低劣的商品進(jìn)入到京喜這個(gè)平臺(tái)的。

京喜其實(shí)就是原來(lái)的京東拼購(gòu)改名來(lái)的，屬于京東旗下，其運(yùn)營(yíng)模式與拼多多類似。如果你對(duì)于品牌沒(méi)有特別大的追求，更看準(zhǔn)商品是否符合自己的心意，那么可以選擇京喜購(gòu)物;如果是追逐名牌商品，京喜是無(wú)法滿足需要的，選擇京東比較合適。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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