京東申請退貨要等審核幾天？為何無法申請售后？

在京東商城上下單購物的時候，大家需要看清楚商品的各種信息，有一些朋友在收到貨之后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一些問題，所以會申請退貨退款，想要了解一個問題就是京東申請退貨要等審核幾天？

一般情況下，退貨處理周期（不包含檢測時間）：自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)為您處理完成，各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬；

換貨處理周期：自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)為您處理完成；

正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)為您處理完成。

注意：

1.該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

2.鐘表等特殊類商品維修周期是60天左右（不包含檢測時間），具體請以售后服務單審核意見為準。

剛剛申請了退貨，可以換成換貨嗎？

1.若服務單未審核，您可以自行取消服務單，重新申請換貨。

2.若服務單已審核，建議您聯(lián)系在線客服為您處理。

訂單頁面為何無法申請售后？

訂單無法申請售后服務可能有以下幾種情況：

1. 商品在配送途中無法申請售后，您可嘗試取消訂單；

2. 網(wǎng)絡或系統(tǒng)問題，建議您刷新頁面或稍后再申請；

3. 訂單已超出售后申請時間；

4. 虛擬訂單無法申請售后，如“手機充值訂單”、“機票訂單”等。

京東plus會員享有雙重免運費的特權(quán)。只要貨物在保修期內(nèi)，所有退貨(任何原因的退貨)都可以享受雙重豁免，即上面提貨和退貨是免費的，由京東承擔來回運費。

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