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    天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算

    2022-07-18|10:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:212

    原文主題:天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算 現(xiàn)如今說起為了更好的衡量一個店鋪的好壞,會有很多數(shù)據(jù)來進(jìn)行評分,那么對于天貓店鋪來說,品質(zhì)退款率的高低會直接影響產(chǎn)品排名和報(bào)名活動,那么有一些下小白商家還不知道天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算?趕緊去看看吧!



    簡單的說,天貓品質(zhì)退款率就是大家由于物品產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶商家店鋪產(chǎn)品成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式為:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率;主要包括以下幾點(diǎn):

    1、物品需要維修;

    2、收到物品破損;

    3、物品錯發(fā)/ 漏發(fā);

    4、收到物品描述不符(如果小二介入,會查明原因,如有違反規(guī)定扣分。沒有違反沒事);

    5、物品質(zhì)量問題(會產(chǎn)品排名有影響);

    6、未收到貨 無影響;

    7、收到假貨(一旦選擇,默認(rèn)客服介入);

    8、發(fā)票問題(如果天貓小二介入,會查明原因,如有違反規(guī)定扣分,沒有違反沒事);

    9、未按約定時間發(fā)貨(涉及賠付30%的押金,最高不超過500元)。

    天貓品質(zhì)退款率多少會被抽檢呢?

    如果達(dá)到了百分之40,那么抽檢的概率是很大的.

    30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異,數(shù)值上也會有一定差異,以新版為準(zhǔn)即可。

    實(shí)物物品退款率作店鋪運(yùn)營參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響; 主營虛擬類目部虛擬類目存押金翻倍機(jī)制退款率退款筆數(shù)超規(guī)范導(dǎo)致押金翻倍,所以影響還是蠻大的

    簡單的說,品質(zhì)退款率就是大家由于物品產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶商家店鋪產(chǎn)品成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。

    天貓賣家抽檢抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,則1-0.99^n>0.999 n>687.3,所以取n=684件。

    以上就是為大家精心整理的天貓品質(zhì)退款率的內(nèi)容,希望可以幫助大家更加了解天貓品質(zhì)退款率!這個天貓品質(zhì)退款率對于天貓店鋪真的十分重要,所以經(jīng)營同學(xué)們一定要密切關(guān)注,一旦降低了之后很難提高的!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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