拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時會怎么樣?
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
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在拼多多店購買商品后,有些消費者也想申請換貨,但換貨是有時間限制的。那么拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時會怎么樣?
如果拼多多長期退貨,會申請平臺客服介入。但是建議我們最好先和客戶溝通清楚,詢問退貨的原因,然后按照相關規(guī)則進行處理。拼多多退換具體規(guī)則:
1. 買方發(fā)貨后15天內申請退貨(特殊商品,如境外購物商品),收到后15天內申請換貨(僅在收到后)。
2. 買方申請退款的金額不得高于實際支付的金額。
3.如果買方在7天內無故退貨,退貨運費由買方承擔。
4. 因質量問題、錯貨、缺件等原因退換貨的,運費由商家承擔。
5. 如果買方未能在收到產品后7天內聯(lián)系商戶或平臺的客戶服務處理退換貨要求,商戶有權拒絕處理。
6、拼多多商城支持7天無理由退貨。你可以在不影響第二次銷售的情況下,要求商家無條件退換貨。由于商品性質特殊,7天不支持生鮮/虛擬/海外在線直銷類別。
可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨,且訂單不超過交貨期,請聯(lián)系拼多多平臺客服。
此外,在48小時內,將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況:
1. 售前及其他特殊情況,在約定的交貨時間內交貨,交貨時間以商品描述頁面為準。
2. 海外直銷產品將于集團成立后7天內送達。
3.抽獎產品:系統(tǒng)將于抽獎當日自動抽獎,一等獎將安排送貨,二等獎將獲得全額退款及獎券。
以上就是拼多多不發(fā)貨怎么處理以及換貨超時會怎么樣的全部內容了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言,這邊看到會第一時間為你解答哦!后續(xù)每天都會更新文章哦,沒關注的可以關注一下。
一, 什么是多件多折券?
多件多折券是商家可自主設置的一種店鋪折扣券,即消費者一次性在店鋪中購買商品達到一定件數(shù),所購買商品可以享受特定的折扣優(yōu)惠。例如:消費者只要在店鋪一次購滿任意5件商品,即可享受5折優(yōu)惠。
二.多件多折券的展示入口
二, 多件多折券有什么好處?
① 提升店鋪客單價
從單個商品維度來說,設置一次性購買多件即可享受折扣,是非常適合復購率高的商品,例如紙巾,零食等等,可刺激下消費者一次購買多件的欲望。
② 帶動店鋪全品類的銷售額
從全店商品維度來說,有了多件多折券,可以刺激消費者湊單購買,商家同時也需要把控全店的商品,多設置一些可搭配購買的商品,比如:店鋪的主打款是谷物麥片,另外可增加牛奶,堅果 ,水果干等商品,讓消費者有更多湊單購買的選擇,進而拉動全店的銷售額。
③ 降低物流成本
多件多折券雖然表面上是給消費者讓利了,但是商家通過此券一方面提升了全店的GMV,另一方面也節(jié)省了在物流費用上的開支。
三, 如何創(chuàng)建多件多折券?
第一步:在商家管理后臺-店鋪營銷-營銷工具-多件多折券
第二步:設置優(yōu)惠信息
l 折扣設置最低是3折,最高是9.9折
l 折扣件數(shù)需2<=X<=10
l 發(fā)行張數(shù)限制在1-50000張內,每人限領張數(shù)控制在1-10張,可由商家自主控制
第三步:確認商品最低折扣價,避免造成損失
第四步,若留下修改將回到創(chuàng)建頁面,若確認無誤可繼續(xù)提交,并輸入手機校驗碼進行確認,確認完畢后,則創(chuàng)建成功。
四, 常見問答
1,在哪里查看多件多折券的發(fā)放數(shù)據(jù)?
在商家管理后臺-店鋪營銷-營銷工具-優(yōu)惠券管理中
2, 如何結束多件多折的優(yōu)惠活動?
在優(yōu)惠券管理頁面,點擊操作中的【結束】即可立刻停止多件多折券的發(fā)放,但已經發(fā)放券還是具有有效性。
3, 店鋪可同時設置滿2件打8折,滿3件打7折,滿4件打6折嗎?
答:可以的,但是一個店鋪只能同時設置3個正在生效中的批次。
4, 為什么有些商品無法設置多件多折券?
答:注意正在活動資源位上,例如:秒殺、斷碼清倉,或者定金預售商品是不能用多件多折折扣券。
5,如果使用多件多折券的訂單發(fā)生售后退貨退款問題,且只退部分商品,那么該訂單的多件多折的折扣還有效嗎?
答:有效的。
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