作為淘寶運(yùn)營助理應(yīng)該做什么？需要哪些技能要求？

電商行業(yè)的發(fā)展，從事電商的人員也越來越多。就比如一家運(yùn)營良好的淘寶店，除了淘寶店主外，還有淘寶運(yùn)營、客服等職位。其中很多淘寶運(yùn)營都是從淘寶運(yùn)營助理慢慢成長起來的。接下來我們一起了解一下作為淘寶運(yùn)營助理應(yīng)該做什么?聊聊有關(guān)運(yùn)營助理崗位相關(guān)的內(nèi)容。

1. 其實(shí)每個(gè)公司對于運(yùn)營助理的定位是不同，作為一名運(yùn)營助理，即配合運(yùn)營總監(jiān)或銷售經(jīng)理工作的助理職位。協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘寶天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽率和轉(zhuǎn)化率。一名合格的淘寶運(yùn)營助理，要負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營的基本維護(hù)，產(chǎn)品編輯、上下架、產(chǎn)品描述等。

技能要求：簡單的圖片PS技術(shù),良好的產(chǎn)品推廣能力，

2. 針對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估，及時(shí)提出整改意見，并向上一級領(lǐng)導(dǎo)提交相關(guān)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)更新，產(chǎn)品上下架操作以及產(chǎn)品的添加和編輯修改，銷售監(jiān)控。推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升店鋪或公司品牌形象。

定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對店鋪以及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析和運(yùn)作。淘寶運(yùn)營助理要協(xié)助負(fù)責(zé)淘寶店鋪的整體規(guī)劃和運(yùn)營管理進(jìn)行，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量個(gè)成交量。

技能要求：數(shù)據(jù)分析能力，簡單的WPS、WORD運(yùn)用能力

3. 精通淘寶天貓的規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。協(xié)助運(yùn)營對店鋪商品各類促銷活動的策劃，推廣和執(zhí)行，懂得到什么時(shí)候應(yīng)該報(bào)什么樣的活動，比如淘寶天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘搶購等等活動，不同的活動對店鋪和產(chǎn)品要求不同，對網(wǎng)店實(shí)力的要求也不同，所以這個(gè)必須要知道的。

技能要求：對商機(jī)非凡的嗅覺，促銷能力，靈活的溝通能力，熟悉各類淘寶活動

4. 要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路、新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度?，F(xiàn)在大部分店鋪落寞的問題在于：款式過少，商品沒有競爭力，庫存不足，核心人員創(chuàng)新能力弱。上述大部分問題都在于創(chuàng)新問題，使得競爭力過弱。對此，需要做的便是增加商品款式，提高庫存數(shù)和提升核心人員的創(chuàng)新能力。

技能要求：敢于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新能力

最后一點(diǎn)很重要的是要與買方建立良好的關(guān)系，熟悉和收集客戶的需求，及時(shí)將無法解決的問題提交給主管或運(yùn)營部門，并跟蹤進(jìn)度直至問題得到解決。當(dāng)然也要具備一定的語言溝通能力，靈活運(yùn)用，為公司現(xiàn)有客戶的維護(hù)，提高買家滿意度，以及完成上級交辦的其他事項(xiàng)。

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