銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖(銷(xiāo)售王者的思維導(dǎo)圖)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:56
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成功的銷(xiāo)售者身上總是有成功的軌跡可尋的,成就銷(xiāo)售王者的23大流程,是將銷(xiāo)售工作進(jìn)行分解細(xì)化把銷(xiāo)售的每一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作進(jìn)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,就像一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣,只要你愿意遵循,就一定會(huì)成為銷(xiāo)售王者!下面我們就來(lái)看看銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖
流程一:與客戶建立親和共識(shí)
銷(xiāo)售是感性的升華,是理性的埋沒(méi),所以銷(xiāo)售80%成交關(guān)鍵就在于建立信任體系。在這里不做過(guò)多解釋?zhuān)笥褌兛梢詤⒖家韵滤季S導(dǎo)圖了解建立信任體系的關(guān)鍵要點(diǎn)與操作方式。
流程二:發(fā)現(xiàn)客戶需求及痛苦
人的本性有兩個(gè):一個(gè)是追求快樂(lè),一個(gè)是逃離痛苦,所有的顧客是都會(huì)花錢(qián)止痛的,所以我們第二個(gè)流程是要了解客戶的需求。
發(fā)現(xiàn)需求的九字真言:?jiǎn)枂?wèn)題、聽(tīng)他說(shuō)、專(zhuān)心記。
流程三:確認(rèn)客戶需求及痛苦
流程四:將痛苦放大
放大痛苦,一般可以從時(shí)間、空間、范圍來(lái)加大客戶的痛苦。
流程五:傷口撒鹽
不同類(lèi)型的人,他們的需求是不同的,“傷口”也是不同的,所以如何撒鹽也是因人而異的!
成功型的人:給他事業(yè)上的痛苦
家庭型的人:給他家庭的痛苦
社會(huì)趨向型:用朋友對(duì)比放大
模仿型的人:從他的偶像著手,用偶像刺激他
生存型的人:可以放棄這類(lèi)客戶
流程六:用顏色區(qū)分客戶性格
針對(duì)不同性格的客戶,采用不同溝通方式,對(duì)癥下藥
流程七:自我見(jiàn)證
產(chǎn)品自我體驗(yàn),描述產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加真實(shí)和自信
流程八:強(qiáng)有力的大客戶見(jiàn)證
利用大客戶的影響力增加客戶的信任
流程九:大膽開(kāi)口要求
銷(xiāo)售的最大敵人就是不敢要求,在銷(xiāo)售上有句名言叫“大膽開(kāi)口,多少都有”。如果不敢要求,不替客戶做決定,是肯定會(huì)喪失很多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的。
流程十:提出無(wú)法抗拒的好處
在銷(xiāo)售之前可以列舉客戶非買(mǎi)不可的50個(gè)理由、非合作不可的50個(gè)理由
流程十一:好處的價(jià)值量化到心靈顫抖
流程十二:確認(rèn)客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)同
誆試客戶進(jìn)行成交
流程十三:馬上成交
給客戶一個(gè)馬上買(mǎi)的理由,立馬成交
流程十四:找到客戶抗拒點(diǎn)
針對(duì)行業(yè)抗拒點(diǎn),整理形成標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
流程十五:解除抗拒
流程十六:降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)
流程十七:一點(diǎn)總比沒(méi)有好
流程十八:塑造身份
運(yùn)用ABC模型,塑造專(zhuān)家身份,用身份解答客戶需求問(wèn)題,更有說(shuō)服力。
流程十九:埋下下次見(jiàn)面機(jī)會(huì)
客戶很多時(shí)候不是一次就能成交的或者很多時(shí)候成交不是一次的成交。
流程二十:跟緊追蹤
流程二十一:在客戶身上實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值
流程二十二:要求轉(zhuǎn)介紹3A客戶
3A:有需求、有購(gòu)買(mǎi)力、有決策權(quán)
流程二十三:創(chuàng)造感動(dòng)和驚喜
利用好客戶心理,管控好客戶期望值,增加客戶滿意度
客戶心理:炫耀攀比、表現(xiàn)心理
趨眾心理、推崇權(quán)威
貪利心理、害怕后悔
逆反心理、心理價(jià)位
以上關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖以及銷(xiāo)售王者的思維導(dǎo)圖就分享到這里啦,歡迎留言。
大家都知道,在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品是可以在一些返利平臺(tái)可以領(lǐng)取到一些隱藏的商品優(yōu)惠券。而在拼多多呢?怕是很少有人知道拼多多也有可以領(lǐng)取隱藏優(yōu)惠券的平臺(tái)。是什么呢?小蛙拼客!
小蛙拼客,沒(méi)有接觸過(guò)拼多多優(yōu)惠券的人基本很多都不知道!但是有一定的了解的應(yīng)該都會(huì)知道,在小蛙拼客上可以“自購(gòu)省錢(qián)”,也可以“分享賺錢(qián)”!很多人就沖著這兩大好處而選擇了小蛙拼客!為了讓更多的人了解小蛙拼客,接下來(lái)我們就來(lái)逐一了解小蛙拼客!
其實(shí),想要加入小蛙拼客,有三種途徑:
第一種:就是直接在微信上搜索“小蛙拼客”,點(diǎn)擊進(jìn)去綁定微信號(hào)、手機(jī)號(hào)就可以了,接下來(lái)就可以自購(gòu)省錢(qián)、分享賺錢(qián)了!
第二種:就是通過(guò)一些人的二維碼分享掃碼進(jìn)去,只要掃碼成功,那么你就可以成為小蛙拼客的一員了,并且是專(zhuān)屬于你掃碼的人的 下屬
第三種:通過(guò)好友分享的二維碼加入!在加入時(shí)再小蛙拼客小程序里面綁定一下微信號(hào)、手機(jī)號(hào)以及支付寶等個(gè)人信息就可以了!
其實(shí)基本上絕大多數(shù)都是自己直接加入小蛙拼客,當(dāng)然自己也可以發(fā)展自己的粉絲人員!
其實(shí),大家問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定都是想要知道小蛙拼客是否靠譜安全,值得信賴!
在這里申明一下:小蛙拼客是絕對(duì)的有保障的!
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目前來(lái)說(shuō),小蛙拼客這個(gè)小程序已經(jīng)升級(jí)到了v2.0.2版本了!后續(xù)功能還在不斷地開(kāi)發(fā)!
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