淘寶上購物的消費(fèi)者，都是會(huì)需要有一個(gè)自己的賬號(hào)才可以去購物，但是賬號(hào)也是有白號(hào)和黑號(hào)之分的，很多人不知道到底是什么意思，下面我們一起來了解看看。

白號(hào)：

淘寶白號(hào)就是注冊(cè)出來之后沒有買過東西的，也就是沒有點(diǎn)數(shù)的號(hào)，一般買過東西之后得到賣家的好評(píng)之后就會(huì)有點(diǎn)數(shù)，那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)不是白號(hào)了，白嘛就是干干凈凈的那種，但是現(xiàn)在的意思有點(diǎn)不一樣，好像只要不是1心的都叫做白號(hào)吧。

黑號(hào)：

所謂黑號(hào)，在淘寶官方并沒有這一規(guī)則和定義。這都是淘寶用戶自己定義的意思哦，一般有這樣的常見情況哦，比如說一些節(jié)假日的抽獎(jiǎng)互動(dòng)，就算是人人有份那種也不會(huì)中獎(jiǎng)，搶購秒殺等活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)忙相關(guān)提示而無法進(jìn)行購買，爭議訂單天貓正常的賠付流程該賠付積分時(shí)候會(huì)讓上傳個(gè)人信息等。

黑號(hào)的來由有很多。并不一定是你作惡。 以及疑似 行為，包括商家正常的好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，0元購活動(dòng)，都會(huì)被后臺(tái)工作人員記錄，次數(shù)多了就會(huì)列入黑號(hào)。

黑號(hào)的影響：

1、淘寶黑號(hào)關(guān)聯(lián)性，容錯(cuò)率

淘寶黑號(hào)的登錄環(huán)境是很混亂的，沒有固定的一個(gè)位置，或者是很多號(hào)都是固定在一個(gè)位置，頻繁切換登錄下單，一個(gè)號(hào)可以關(guān)聯(lián)的上幾個(gè)小號(hào)，幾個(gè)號(hào)可以關(guān)聯(lián)一大堆小號(hào)，小號(hào)的標(biāo)簽也特別混亂，沒有固定的人群標(biāo)簽，男裝女裝老人裝高客單價(jià)低客單價(jià)什么的都有，總之結(jié)合起來購物行為非常不正常，很明顯地不正常!

2、淘寶黑號(hào)同IP

一個(gè)經(jīng)常 的刷手最少都有5個(gè)以上的淘寶小號(hào)，職業(yè)刷手幾十個(gè)淘寶小號(hào)算少的了，看到過一個(gè)職業(yè)刷手只大媽級(jí)別的每天就是煮完飯就是 ，一個(gè)IP下就有100個(gè)左右淘寶賬號(hào)登錄，同個(gè)電腦，同IP，被淘寶直接鎖定為炒作信用賬號(hào)，也就是說淘寶黑號(hào)，淘寶黑號(hào)沒有達(dá)到一定的程度是不會(huì)被凍結(jié)的，刷得太猛的會(huì)直接被嚴(yán)重炒作信用凍結(jié)!

3、淘寶黑號(hào)轉(zhuǎn)化率

買家的也有購物轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的，有些買家購物轉(zhuǎn)化率很高，也就是瀏覽過多少個(gè)寶貝跟下單的寶貝占比，有些刷手的小號(hào)還沒有形成黑號(hào)之前每一次上去購物就是貨比三家，或者不貨比直接下單，這些下單時(shí)間特快，不購物不登錄淘寶的，足跡上的寶貝是特別少的，一個(gè)不正常的買號(hào)！

淘寶白黑號(hào)到底是什么意思，在上文章中做了介紹，如果賬號(hào)不小心成為了黑號(hào)，那么消費(fèi)者可以按照一定的方法進(jìn)行洗白，畢竟黑號(hào)是會(huì)有一定的影響的。

淘寶客單價(jià)是怎么算？如何提升客單價(jià)？

在淘寶中商家為了想要招攬一些消費(fèi)高的顧客，進(jìn)而提升客單價(jià)，這在淘寶運(yùn)營中是比較常見的，但是對(duì)于新手來說，不怎么了解這個(gè)客單價(jià)的含義，也不知道是如何計(jì)算的，現(xiàn)在我們來通過文章分析下。

淘寶客單價(jià)是怎么算

客單價(jià)=銷售總額/購物客人總數(shù);是”√”的,件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是”×”的。

一般客單價(jià)大于等于件單價(jià)。

我這樣解釋一下，客單價(jià)=銷售總額/購物客人總數(shù)，是”√”的，有一個(gè)問題是“購物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無法統(tǒng)計(jì)的，因?yàn)橛兄貜?fù)購買，多次購買的購物顧客，這個(gè)幾乎是無法追蹤統(tǒng)計(jì)的。于是乎公式調(diào)整成了：

客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)。這個(gè)也是”√”的，實(shí)實(shí)在在的成交總能收集得到吧，而且不需要每個(gè)顧客的追蹤，比較簡單。

因此，客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)，幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。

怎么提升客單價(jià)：

1、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)

搭配套餐最為常見的促銷方式之一，也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。

要想搭配套餐的效果最大化，淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，提升店鋪客單價(jià)。

2、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)

促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶，可如果價(jià)格設(shè)置的不合理，會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量，提升店鋪客單價(jià)呢?

1)15%低價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品，一般情況下店鋪內(nèi)的清倉產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品，主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量。

2)15%高價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化，老客戶每次購買都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購買更多的產(chǎn)品，嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品。

3)70%正常價(jià)銷售

70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候，要分析店鋪購買人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣，因?yàn)橘徺I這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位，購買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求。

3、通過培訓(xùn)客服提高店鋪客單價(jià)

客服是店鋪的銷售員，能說會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)。因此，淘寶賣家就要做好客服的培訓(xùn)，掌握連帶營銷的話術(shù)。

以上文章給大家介紹了淘寶客單價(jià)是怎么算的，而對(duì)于店鋪來說，淘寶客單價(jià)越高，對(duì)寶貝的排名也是有利的，所以，賣家需要從各個(gè)方面去提升店鋪的客單價(jià)。

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