抖音商務(wù)合作是什么意思,抖音商務(wù)合作方式有哪些?
2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:77
2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:77
抖音商務(wù)合作就是通過抖音進(jìn)行廣告推廣,是抖音為商家提供的內(nèi)容營銷工具,為商戶提高性價(jià)比、多樣化的起步期達(dá)人(達(dá)人粉絲10w以下)。
一、普通計(jì)劃
抖音小店的商品都可以添加到精選聯(lián)盟普通計(jì)劃,每一款添加到普通計(jì)劃的商品都會(huì)被推送到精選聯(lián)盟商品庫。在之前的文章我們也分享過,精選聯(lián)盟排名靠前更容易被達(dá)人主動(dòng)帶貨。
適用場景:普通計(jì)劃是各計(jì)劃創(chuàng)建的基礎(chǔ),商家只有設(shè)置了普通計(jì)劃才能讓其他達(dá)人進(jìn)行帶貨。
合作規(guī)則:商家將商品設(shè)置好傭金率,并同步到精選聯(lián)盟商品庫;而達(dá)人則在櫥窗選品時(shí)添加該商品即可。使用精選聯(lián)盟普通計(jì)劃時(shí),商品傭金必須>=1%,傭金設(shè)置上限為50%。
計(jì)劃優(yōu)勢:普適性強(qiáng),操作簡便,面向的達(dá)人群體廣??梢愿鶕?jù)商家自己的計(jì)劃來設(shè)置傭金,可高可低。但傭金不能隨意更改,7天內(nèi)只有一次調(diào)整機(jī)會(huì),一次調(diào)整傭金的浮動(dòng)在5%左右;若下調(diào)傭金,于第二日0點(diǎn)生效。為了讓店鋪的商品更具競爭力,商家可以通過設(shè)置高傭金的方式來吸引達(dá)人。
二、定向計(jì)劃
定向計(jì)劃,是指商家和某個(gè)達(dá)人達(dá)成合作后,單獨(dú)為對(duì)方設(shè)置的傭金計(jì)劃。先把商品設(shè)置為普通計(jì)劃后才可以創(chuàng)建定向計(jì)劃,設(shè)置定向計(jì)劃時(shí)要綁定該達(dá)人的UID,設(shè)置單獨(dú)的傭金率。如果達(dá)人愿意給商家?guī)ж?,但?duì)方需要一個(gè)極具優(yōu)勢的價(jià)格在直播間做引流款,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)放棄收取商家的傭金,直接幫商家?guī)ж洝?/p>
適用場景:當(dāng)商家需要為指定達(dá)人設(shè)置區(qū)別于其他達(dá)人的定向傭金率時(shí),可使用定向計(jì)劃。
合作規(guī)則:商家為普通計(jì)劃中已有的商品或整個(gè)店鋪綁定指定達(dá)人,并為其單獨(dú)設(shè)置商品定向傭金率。定向計(jì)劃支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0%-80%。
計(jì)劃優(yōu)勢:商家可為達(dá)成合作的特定達(dá)人調(diào)整特定傭金,如果合作達(dá)人的帶貨能力很強(qiáng),商家有很大概率通過這種方式爆單。
三、 專屬計(jì)劃
專屬計(jì)劃又叫做私密計(jì)劃,商品設(shè)置專屬計(jì)劃后,就只有你合作的那個(gè)達(dá)人能看見你要推廣的某款商品,別的達(dá)人就看不見,避免被其他達(dá)人褥羊毛。如果某一個(gè)商品商家想指定幾個(gè)達(dá)人帶貨,并給這幾個(gè)達(dá)人設(shè)置不同傭金,可以專屬計(jì)劃+定向計(jì)劃同時(shí)設(shè)置即可。
適用場景:商家與達(dá)人達(dá)成特定合作時(shí),為合作達(dá)人設(shè)置特定商品價(jià)格及傭金,對(duì)其他達(dá)人不可見。
合作規(guī)則:商家為達(dá)人賬號(hào)綁定后,僅指定達(dá)人可推廣相關(guān)商品,其他達(dá)人無權(quán)限推廣。專屬計(jì)劃也支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0-50%,不同類目上限以后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。
計(jì)劃優(yōu)勢:優(yōu)質(zhì)達(dá)人可以獲得商家的特定商品,以及相比其他達(dá)人更低的價(jià)格、更高的傭金率
四、招募計(jì)劃(限時(shí)活動(dòng))
招募計(jì)劃是平臺(tái)發(fā)起的,平臺(tái)組織主題招募活動(dòng),商家報(bào)名參與。達(dá)人會(huì)申請(qǐng)樣品,商家審核達(dá)人,然后選擇寄樣。這種玩法吸引到的達(dá)人會(huì)比較精準(zhǔn),如果你要使用招募計(jì)劃,就要及時(shí)關(guān)注平臺(tái)的招募活動(dòng)報(bào)名參加。
適用場景:平臺(tái)定期組織活動(dòng),活動(dòng)分為面向全體商家或指定的商家可參與,凡是符合商家參與標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)均會(huì)展示在后臺(tái)—招募計(jì)劃-所有活動(dòng)中。??
合作規(guī)則:達(dá)人可以在活動(dòng)商品庫中申請(qǐng)推廣,商家審核篩選優(yōu)質(zhì)達(dá)人為其免費(fèi)郵寄樣品。 傭金設(shè)置一般高于普通計(jì)劃的傭金,與平臺(tái)運(yùn)營商議。
計(jì)劃優(yōu)勢:合作流程從達(dá)人申請(qǐng)到最終推廣進(jìn)度,全部線上公開透明化。無需自費(fèi),可獲得商家免費(fèi)提供樣品(包郵)。只要商品成功報(bào)名了招募計(jì)劃,不管達(dá)人是在什么頁面添加的該商品,在活動(dòng)開始至結(jié)束期間內(nèi),達(dá)人發(fā)布視頻分享產(chǎn)生的訂單都按照招募計(jì)劃傭金率結(jié)算。
五、鵲橋計(jì)劃(專屬高傭)
鵲橋計(jì)劃在達(dá)人側(cè)被稱為專屬高傭,當(dāng)商家希望與更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作并愿意給予其定向高傭時(shí)可使用。目前鵲橋計(jì)劃僅針對(duì)于“綁定抖音賬號(hào)且加入精選聯(lián)盟”的商家可以使用,每周可發(fā)布50條鵲橋計(jì)劃信息。
適用場景:只有抖音渠道商家才可使用,商家可以在線選擇已開通鵲橋計(jì)劃的意向達(dá)人進(jìn)行合作。
合作規(guī)則:商家設(shè)定好商品特定傭金率以及商品賣點(diǎn)后向達(dá)人發(fā)起邀請(qǐng),達(dá)人接受邀請(qǐng)后生效。
計(jì)劃優(yōu)勢:商家可以在線觸及更多的達(dá)人,根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。而達(dá)人可以商家提供的條件和商品進(jìn)行雙向選擇。
六、免費(fèi)到店體驗(yàn):指商戶為達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn),達(dá)人到店可免費(fèi)體驗(yàn)商戶服務(wù)(如吃一頓飯,住一晚酒店,玩一次密室等),并且為商戶拍攝宣傳視頻。
七、dou+投放:指商戶提供一定金額的dou+投放,達(dá)人拍攝視頻后,商戶對(duì)其視頻進(jìn)行約定金額的dou+投放加熱,增加視頻的曝光(投放dou+可以讓視頻獲得更多精準(zhǔn)流量,提升視頻宣傳效果哦~)
以上就是小編對(duì)抖音商務(wù)合作是做什么的一些總結(jié),希望可以幫助到你。
每一個(gè)正常運(yùn)營的抖音小店都會(huì)被評(píng)分,根據(jù)店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及商家服務(wù)情況,平臺(tái)會(huì)對(duì)小店進(jìn)行綜合評(píng)分。也就是商家體驗(yàn)分。
抖音小店評(píng)分低怎么辦?
一、抖音小店評(píng)分有商家體驗(yàn)分和dsr評(píng)分等!
抖音小店商家體驗(yàn)分:是由商家近90天內(nèi)的[商品體驗(yàn)]、[物流服務(wù)]及[服務(wù)態(tài)度]三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。
抖音小店體驗(yàn)分高低直接影響店鋪的流量、能否繼續(xù)開店、平臺(tái)營銷活動(dòng)提報(bào)、能否入駐精選聯(lián)盟等。
抖音小店dsr評(píng)分:是由近60天的用戶口碑,服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度綜合評(píng)分。主要內(nèi)容分別是商品描述及評(píng)價(jià),商家服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)以及物流服務(wù)的評(píng)價(jià)。
如下圖所示,平臺(tái)將其稱為商家服務(wù)得分DSR。
二、抖音小店評(píng)分低怎么提升?
抖音小店體驗(yàn)分和抖音小店dsr評(píng)分考核的內(nèi)容基本一致,只是時(shí)間周前有所區(qū)別。
現(xiàn)在平臺(tái)考核的主要是抖音小店體驗(yàn)分。抖音小店體驗(yàn)分高的話,抖音小店dsr也不會(huì)低。
所以為了提高抖音小店評(píng)分,提高抖音小店體驗(yàn)分和dsr評(píng)分,我們可以從以下幾個(gè)方面入手!
1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)
商品好評(píng)率是提升抖音小店體驗(yàn)分的重中之重。
如果你的店鋪評(píng)價(jià)本身就很少,往往隨便幾個(gè)差評(píng)就能拉低好評(píng)率,影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。
所以我們要對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。首先實(shí)物和商品信息描述要一致,不要夸大宣傳,虛假宣傳,造成體驗(yàn)感上的落差,引起用戶反感,導(dǎo)致商品被差評(píng)。
其次,聯(lián)系靠譜的廠家合作,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解,避免產(chǎn)品介紹和實(shí)物差異過大。
但萬一出現(xiàn)了差評(píng)怎么辦?要知道差評(píng)對(duì)體驗(yàn)分的影響很大的!所以我們?nèi)绻龅搅瞬钤u(píng),一定要想方設(shè)法去聯(lián)系用戶修改為好評(píng)!
另外我們還可以通過增加好評(píng)的方法,把少量的抖音小店差評(píng)刷走!
可以通過及時(shí)邀請(qǐng)和催評(píng)的方法,讓用戶留更多的好評(píng)!
那怎么讓用戶留好評(píng)呢?什么時(shí)候催評(píng)好呢?怎么催評(píng)不會(huì)引起用戶反感呢?催評(píng)都有哪些話術(shù)和技巧呢?
2、 客服回應(yīng)速度要快
一旦客戶有消息,不管是售前還是售后第一時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長,抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。
具體的提升抖音小店評(píng)分的方法有:
給客戶發(fā)送服務(wù)好評(píng)邀請(qǐng);
3分鐘首次回復(fù)率保持在80%以上;
及時(shí)處理售后訂單(包括未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款,處理越快,服務(wù)體驗(yàn)分越高)
減少店鋪投訴率(包括服務(wù)請(qǐng)求、售后仲裁);如有服務(wù)請(qǐng)求24小時(shí)之類處理;
售后申請(qǐng)理由讓用戶選擇多拍/錯(cuò)怕/不喜歡,控制商品品質(zhì)退貨率和投訴率;
因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)每日校驗(yàn)商品指標(biāo),對(duì)達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行清退,商品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開啟推廣。
3、優(yōu)化物流體驗(yàn)
在物流問題上,用戶問的最多的大概是:什么是發(fā)貨?發(fā)什么快遞?幾天能到?能不能更換地址等等。
針對(duì)用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。
(1)若客戶要更換地址,及時(shí)查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達(dá),送到哪里;
(2)在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;
(3)快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營業(yè)點(diǎn),不派送情況,及時(shí)與顧客聯(lián)系,第一時(shí)間解釋情況,處理;
(4)顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;
以上就是抖音小店評(píng)分低怎么辦,怎么提高快的相關(guān)內(nèi)容!
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