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    抖音小店可以選多少個(gè)類目?有什么需要注意的?

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:71

    關(guān)于抖音小店類目的問題,其實(shí)很多小伙伴應(yīng)該是知道得,但是考慮到一些新手小伙伴不是很清楚,所以今天特別出一期講這個(gè)關(guān)于類目的問題。

    抖音小店可以選多少個(gè)類目?有什么需要注意的?

    那么關(guān)于這方面的幾個(gè)問題基本上就是,能不能上多個(gè)類目,能上多少個(gè)類目,如果類目選錯(cuò)了怎么辦?

    首先是關(guān)于能上多少個(gè)商品類目的問題;商品類目這個(gè)其實(shí)是沒有限制的,數(shù)量方面是沒有要求的,只要你有那個(gè)能力,你可以經(jīng)營好,只要是在用戶的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍之內(nèi)多少個(gè)都沒有問題。但是主營類目是最多可以選擇三個(gè)。

    那么如果選錯(cuò)了類目該怎么呢?

    其實(shí)也很簡單,只需要你把選錯(cuò)的商品下架,然后進(jìn)行修改之后在重新上傳。

    那么另外說一句,有什么需要注意的事項(xiàng)呢?

    首先是抖音小店在開通多個(gè)類目時(shí),保證金是需要按照最高類目進(jìn)行繳納的。

    然后就是有一些類目普通的抖音小店是不能添加的,比如酒類,文玩這些,是需要有準(zhǔn)入邀請才可以進(jìn)行添加的。

    抖音小店的類目選擇是不能超出你爹營業(yè)范圍的。

    而且后期是可以對抖音小店的類目進(jìn)行修改的。

    那么關(guān)于抖音小店什么類目好做呢?

    其實(shí)類目不是很重要的是一件事,畢竟我們的重點(diǎn)是需要放在選品上的,一個(gè)火熱的類目出現(xiàn)大家都會(huì)爭著做的,類目這一塊的競爭就會(huì)變得非常大,所以選好品才是最重要的。

    關(guān)于選品有幾點(diǎn)是需要注意的;服裝類尤其是女裝,運(yùn)營成本高,售后問題多。

    美妝類需要的資質(zhì)比價(jià)多不適合新手;

    食品類,安全問題以及經(jīng)營許可證等等,特別麻煩;

    抖音小店可以選多少個(gè)類目?有什么需要注意的?

    有不好做的就有好做的,像日常百貨這種通用的的產(chǎn)品就是屬于比較好做的一類,而且需求量大。基本上關(guān)于類目的問題就是這些,今天就到這里了。


    抖音小店評分如何快速提高(3個(gè)方法快速提高小店評分)

    每一個(gè)正常運(yùn)營的抖音小店都會(huì)被評分,根據(jù)店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及商家服務(wù)情況,平臺會(huì)對小店進(jìn)行綜合評分。也就是商家體驗(yàn)分

    抖音小店評分低怎么辦?

    一、抖音小店評分有商家體驗(yàn)分和dsr評分等!

    抖音小店商家體驗(yàn)分:是由商家近90天內(nèi)的[商品體驗(yàn)]、[物流服務(wù)]及[服務(wù)態(tài)度]三個(gè)評分維度加權(quán)計(jì)算得出。

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    抖音小店體驗(yàn)分高低直接影響店鋪的流量、能否繼續(xù)開店、平臺營銷活動(dòng)提報(bào)、能否入駐精選聯(lián)盟等。

    抖音小店dsr評分:是由近60天的用戶口碑,服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度綜合評分。主要內(nèi)容分別是商品描述及評價(jià),商家服務(wù)態(tài)度的評價(jià)以及物流服務(wù)的評價(jià)。

    如下圖所示,平臺將其稱為商家服務(wù)得分DSR。

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    二、抖音小店評分低怎么提升?

    抖音小店體驗(yàn)分和抖音小店dsr評分考核的內(nèi)容基本一致,只是時(shí)間周前有所區(qū)別。

    現(xiàn)在平臺考核的主要是抖音小店體驗(yàn)分。抖音小店體驗(yàn)分高的話,抖音小店dsr也不會(huì)低。

    所以為了提高抖音小店評分,提高抖音小店體驗(yàn)分和dsr評分,我們可以從以下幾個(gè)方面入手!

    1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)

    商品好評率是提升抖音小店體驗(yàn)分的重中之重。

    如果你的店鋪評價(jià)本身就很少,往往隨便幾個(gè)差評就能拉低好評率,影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。

    所以我們要對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。首先實(shí)物和商品信息描述要一致,不要夸大宣傳,虛假宣傳,造成體驗(yàn)感上的落差,引起用戶反感,導(dǎo)致商品被差評。

    其次,聯(lián)系靠譜的廠家合作,對產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解,避免產(chǎn)品介紹和實(shí)物差異過大。

    但萬一出現(xiàn)了差評怎么辦?要知道差評對體驗(yàn)分的影響很大的!所以我們?nèi)绻龅搅瞬钤u,一定要想方設(shè)法去聯(lián)系用戶修改為好評!

    另外我們還可以通過增加好評的方法,把少量的抖音小店差評刷走!

    可以通過及時(shí)邀請和催評的方法,讓用戶留更多的好評!

    那怎么讓用戶留好評呢?什么時(shí)候催評好呢?怎么催評不會(huì)引起用戶反感呢?催評都有哪些話術(shù)和技巧呢?

    2、 客服回應(yīng)速度要快

    一旦客戶有消息,不管是售前還是售后第一時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長,抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。

    具體的提升抖音小店評分的方法有:

    給客戶發(fā)送服務(wù)好評邀請;

    3分鐘首次回復(fù)率保持在80%以上;

    及時(shí)處理售后訂單(包括未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款,處理越快,服務(wù)體驗(yàn)分越高)

    減少店鋪投訴率(包括服務(wù)請求、售后仲裁);如有服務(wù)請求24小時(shí)之類處理;

    售后申請理由讓用戶選擇多拍/錯(cuò)怕/不喜歡,控制商品品質(zhì)退貨率和投訴率;

    因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)每日校驗(yàn)商品指標(biāo),對達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行清退,商品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開啟推廣。

    3、優(yōu)化物流體驗(yàn)

    在物流問題上,用戶問的最多的大概是:什么是發(fā)貨?發(fā)什么快遞?幾天能到?能不能更換地址等等。

    針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。

    (1)若客戶要更換地址,及時(shí)查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達(dá),送到哪里;

    (2)在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;

    (3)快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營業(yè)點(diǎn),不派送情況,及時(shí)與顧客聯(lián)系,第一時(shí)間解釋情況,處理;

    (4)顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;

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    以上就是抖音小店評分低怎么辦,怎么提高快的相關(guān)內(nèi)容!



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