新版千牛后臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)(圖文教程)
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:112
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淘寶新版千牛后臺(tái)更新后,對(duì)于新手商家找不到設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的位置,小編在操作了很久才找到,這里分享一下我的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置流程:
1.下載千??蛻舳?,網(wǎng)頁(yè)版的無(wú)法設(shè)置
2.找到右上角的設(shè)置,常規(guī)設(shè)置,基礎(chǔ)設(shè)置旁邊有個(gè)接待設(shè)置
3.點(diǎn)擊接待設(shè)置就可以看到,自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
4.進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái),就能找到自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人
您學(xué)會(huì)千牛自動(dòng)回復(fù)教程了嗎?覺(jué)得有用的話,下方的贊給小編點(diǎn)點(diǎn)吧!
大家如果經(jīng)常逛淘寶會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商品上會(huì)有全國(guó)聯(lián)保的信息,但是這個(gè)指的是什么意思?接下來(lái),我們就來(lái)跟大家好生的聊下,如果你也對(duì)全國(guó)聯(lián)保比較感興趣,那就可以跟著我們來(lái)好好的了解下了。
保有期限嗎?
淘寶上的全國(guó)聯(lián)保和現(xiàn)實(shí)中的是相同的意思,都是同樣的功能。是指可以在任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù),與此類似的還有全球聯(lián)保,但是全只要確定是正品,即可享受維修服務(wù)。
至于保多久這個(gè)要看產(chǎn)品?有一年有幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的。
另外在跟大家聊下其他的保障服務(wù):
1、賠償?shù)姆?wù),店具體是這樣的,如果簽收品后認(rèn)為該品為假貨,協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),然后可以申請(qǐng)賠付。
如判定賠付申請(qǐng)成立,賣家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)付商品價(jià)款的二倍,并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。
2、品承諾,自簽收之日起至確認(rèn)收貨前,如買家發(fā)現(xiàn)材質(zhì)或質(zhì)量與描述不符,且與協(xié)商未果,買家有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)賠付。
根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定,如判定買賠付申請(qǐng)成立,賣家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并補(bǔ)償約定賠償金,這個(gè)也是店家們提供的服務(wù),各位在買了之后有疑問(wèn)可以拿著結(jié)果去找商家賠付這筆錢。
3、發(fā)的時(shí)間,按照約定時(shí)間內(nèi)完成,若未按約定時(shí)間發(fā)貨,則按照該實(shí)際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元。
4、退的承諾,自簽收之日起至保障時(shí)間內(nèi),符合約定狀態(tài),如買家對(duì)購(gòu)買的不滿意可申請(qǐng)無(wú)理由退貨,退貨和第一次發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi),按照承諾約定的承擔(dān)方來(lái)承擔(dān)。
5、破損進(jìn)行補(bǔ)寄,如發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,可在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)去申請(qǐng)破損部分補(bǔ)寄,承諾提供1次服務(wù),補(bǔ)寄費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān),若補(bǔ)寄后的品仍出現(xiàn)破損,將提供退的服務(wù)。
其實(shí),淘寶上承諾的全國(guó)聯(lián)保跟大家在實(shí)際店鋪里買的承諾是相同是,只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題,就可以在指定的廠家地點(diǎn)進(jìn)行維修,換新等服務(wù),這個(gè)也是品牌這邊給到顧客的承諾,所以,大家可以放心購(gòu)買。
以上就是關(guān)于全國(guó)聯(lián)保是什么意思的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!
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