今天小編就來講講天貓發(fā)貨時間規(guī)定是什么，如何在規(guī)定內(nèi)避免賠償罰款的解決辦法?？靵砀【幰黄鹂纯窗?。

天貓發(fā)貨時間規(guī)定

1、“延遲發(fā)貨”：買家付款后商家未在約定的時效內(nèi)完成發(fā)貨，且無物流的攬收記錄。

存在延遲發(fā)貨的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付，賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為單筆子訂單商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行自動賠付。

2、“虛假發(fā)貨”：物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）；

3、“缺貨”：延遲發(fā)貨”后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨（即消費者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨）或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨，消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）

4、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)付款的訂單賠付上限為500元。

5、如果商家實際存在“虛假發(fā)貨”行為，但是消費者投訴“缺貨”行為，投訴會以“虛假發(fā)貨”成立（根據(jù)商家實際存在行為判決）。

避免賠償罰款解決辦法

1、新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時間發(fā)貨，怎么避免賠付？
答：若您是通過平臺工具（預(yù)售，定時送等）另行約定時間，則不會執(zhí)行自動賠付(消費者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是通過旺旺等約定發(fā)貨時間的，您可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，報備通過后，不會進行自動賠付。

2、因特殊事件如疫情、重大會議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦？
答：如果因疫情無法發(fā)貨，親可以點此查看疫情發(fā)貨規(guī)則；若在鏈接區(qū)域內(nèi)的疫情地，無需進行報備；若非此區(qū)域內(nèi)的，親可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備，若消費者的地址在疫情區(qū)域，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，若您是多倉發(fā)貨的，某幾個商品在疫情區(qū)域，您可以選擇【緊急報備】-【商家因素】-【商品報備】；若全店商家都無法發(fā)貨，報備場景選擇【緊急報備】-【自然災(zāi)害】，報備通過后，不會進行自動賠付，請您按實際情況填寫發(fā)貨時間。

3、”延遲發(fā)貨”自動賠付成功后，商家是否支持申訴，錢款是否能退回？
答：您可以在收到通知的3天內(nèi)，通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【賠付申訴】提供有效發(fā)貨物流底單申訴，若是平臺原因造成的賠付（菜鳥信息不同步，同步時間異常等），可支持申訴成立，錢款可返還。商家原因及快遞公司未回傳物流流轉(zhuǎn)信息導(dǎo)致的，則不支持申訴，如：上傳物流單號錯誤或未在48小時上傳等。

4、商品少發(fā)/漏發(fā)，消費者投訴后，如何賠付？

答：若您未針對少發(fā)/漏發(fā)的商家在發(fā)貨期內(nèi)及時補發(fā)，會根據(jù)消費者投訴的原因及實際違規(guī)的情形進行賠付；若消費者投訴您未按約定時間發(fā)貨，且您確實在發(fā)貨期內(nèi)未補發(fā)，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的5%（5-50元）；若在延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)還未補發(fā)/存在虛假發(fā)貨 ，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）。

5、若因快遞停發(fā)或丟件等原因造成消費者投訴，如何處理？

答：親可以提供物流證明進行舉證，物流證明模板

以上內(nèi)容就是我為大家整理的關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)定以及如何避免賠償罰款的解決辦法了，希望能夠幫到你們。

淘寶如何免費網(wǎng)上開店？要怎么做

大家好，現(xiàn)在電商平臺是越來越火熱，基本上每個人都在淘寶上購物過。淘寶如此的火熱正是因為它的便捷性，只要輕松點擊，就能夠買到物美價廉的商品。消費者多了，當(dāng)然商家也會紛紛選擇入駐，現(xiàn)在越來越多的商家都入駐到了淘寶平臺，很多人遇到的第一個問題就是如何在淘寶上開店。那么下面就來為大家介紹一下淘寶如何免費網(wǎng)上開店？要怎么做。

一、在淘寶網(wǎng)上開店是免費的嗎?

很多人選擇淘寶開店，初心因為門檻低、投入小，還靈活，但是，那么，是不是就是說在淘寶網(wǎng)上開店是免費的呢，當(dāng)然不是。

在淘寶網(wǎng)上開店，據(jù)小編了解，相對于實體店經(jīng)營，門店省了，人工省了，辦證及水電等費用也不需要了，但是，進貨還是需要投入的，如果不會網(wǎng)頁設(shè)計美容，這部分也需要花錢，還有就是找物流合作等等，也是需要投入的，當(dāng)然，總體來說，成本很低，包括所有費用在內(nèi)，一萬元的開店成本，就已經(jīng)足夠了。

當(dāng)然，如果選擇品牌加盟，那么，還需要交納一定的加盟費、保證金、店鋪裝修費、推廣費用等等，所有說，完全不需要投入的網(wǎng)上開店，是無稽之談。

二、在淘寶網(wǎng)上開店要怎么做?

網(wǎng)上開店，看起來很有技術(shù)含量，其實，步驟很簡單，具體有以下幾點：

1、準(zhǔn)備工作：

在淘寶網(wǎng)上開店，事先需先進行一番準(zhǔn)備工作，主要需要：電腦、智能手機、銀行卡、以及照片等等。

2、賬號注冊：

在淘寶網(wǎng)上開店，首先要進行賬號注冊，且會員名一經(jīng)確定，就不能修改，所有需格外慎重，之后，設(shè)置密碼，點擊“注冊”。與此同時，支付寶賬戶同步完成。

3、實名認證：

賬戶注冊完成，登錄支付寶官網(wǎng)，點擊“安全中心”，完善信息，打開淘寶會員，點擊“賣家中心——免費開店”，進行資料填寫，提交后，等待淘寶審核，一般2天左右。

4、尋找項目：

著手尋找項目，可從兩方面入手：1、自營，就是完全自主經(jīng)營，可以根據(jù)喜好或者擅長，不管貨品還是物流自己負責(zé);2、加盟，現(xiàn)在已經(jīng)有很多品牌放開網(wǎng)上加盟了，如果希望省心省力，可考慮品牌加盟，那么，你只需甄選品牌就可以了。

5、正式營業(yè)：

至此，淘寶網(wǎng)店雛形已成，進入到網(wǎng)頁美容階段，在這里，小編強調(diào)一下，網(wǎng)頁的美觀度非常重要，可以說直接關(guān)系到淘寶網(wǎng)店銷量，如果沒有足夠的自信，建議大家聘請專人設(shè)計。

以上就是關(guān)于淘寶如何免費網(wǎng)上開店？要怎么做的詳細內(nèi)容了，大家看完了之后應(yīng)該知道要如何去做了吧，學(xué)會了的朋友可以快去試一試了，機會不容錯過！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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