相信大家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，或多或少會(huì)遇到買回來(lái)的商品不合自己心意，或者是商品質(zhì)量有問(wèn)題的情況，這時(shí)候就需要涉及到退換貨這個(gè)流程了。那么在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品退換貨如何操作呢?

一、蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨流程

1、在線提交退換貨申請(qǐng)您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購(gòu)—退換貨申請(qǐng)”中在線發(fā)起退換貨申請(qǐng)，由蘇寧易購(gòu)客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜。

申請(qǐng)成功蘇寧易購(gòu)客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請(qǐng)您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通;申請(qǐng)成功后您可在“我的易購(gòu)—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時(shí)查詢了解進(jìn)度，申請(qǐng)失敗如商品情況不符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請(qǐng)將會(huì)審核不通過(guò)，此時(shí)受理終止。

2、上門辦理不需檢測(cè)報(bào)告類：蘇寧易購(gòu)工作人員上門詳細(xì)鑒定后會(huì)取走問(wèn)題商品或反饋至售后，我司工作人員會(huì)跟進(jìn)聯(lián)系您。

需檢測(cè)報(bào)告類：需廠家或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)售后人員確認(rèn)故障現(xiàn)象并提供檢測(cè)報(bào)告，蘇寧易購(gòu)收到檢測(cè)報(bào)告后會(huì)盡快安排蘇寧配送人員上門，到時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告。

隨后等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請(qǐng)您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地。(郵寄地址將由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn))

3、送至我司門店現(xiàn)場(chǎng)客服您可以去蘇寧指定門店辦理(具體門店由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn))，請(qǐng)您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告送至指定門店，服務(wù)人員將會(huì)核實(shí)后為您辦理退換貨手續(xù)換新或退款。

若商品符合退換貨條件，蘇寧易購(gòu)客服將安排倉(cāng)庫(kù)立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品;符合退貨條件的，商品入庫(kù)后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項(xiàng)，退款到賬周期詳見(jiàn)“退換貨政策—退款說(shuō)明”

二、注意事項(xiàng)詳述

1、商品的退換貨保障：如果我們收到的物品是購(gòu)買前不享受退換貨服務(wù)的，比如因拆封會(huì)發(fā)生變質(zhì)的商品、保健品等這些都是不享受退換貨服務(wù)的。

2、退換貨需要附帶的物件：當(dāng)我們要退換貨時(shí)，當(dāng)時(shí)所購(gòu)買商品附帶的東西都需要退回給商家，如果有贈(zèng)品已經(jīng)使用未退回的話，商家在處理時(shí)會(huì)扣除相應(yīng)的金額。

3、退換貨商品優(yōu)惠券問(wèn)題：如果我們?cè)谫?gòu)買時(shí)使用了平臺(tái)的購(gòu)物券，平臺(tái)會(huì)我們購(gòu)買商品時(shí)獲得的積分等，所以大家就不用疑問(wèn)為何購(gòu)物積分變少了。最后提醒大家，我們?cè)谫?gòu)物時(shí)使用的易購(gòu)券會(huì)退到原賬戶而且有效使用期限也不會(huì)變。

從上文中我們可以看出，蘇寧對(duì)于售后的退換貨服務(wù)是非常貼心且周到的，需要符合的條件也表示的很清楚。所以大家在退換貨之前一定要看清自己要退換的商品是否符合相關(guān)要求，不然就白忙活一番了。

什么是支付寶螞蟻合花？如何開通？

有些人平常喜歡研究支付寶，看看里面有什么功能，最近發(fā)現(xiàn)了螞蟻合花，我相信很多人都沒(méi)有聽過(guò)螞蟻合花，那么什么是支付寶的螞蟻合花呢?應(yīng)該怎么去開通呢?

一、什么是支付寶螞蟻合花?

螞蟻合花是支付寶為了幫助小兩口共同攢錢、共同消費(fèi)的服務(wù)。用戶邀請(qǐng)支付寶用戶一起參與到螞蟻合花，同一螞蟻合花種的成員可以使用共同攢錢、賬單管理功能。

螞蟻合花的成員轉(zhuǎn)入的資金是會(huì)被直接鎖定在發(fā)起螞蟻合花成員的支付寶賬戶余額里面，然后在螞蟻合花成員共同協(xié)商的情況下可以設(shè)置一個(gè)“支出限額”，就可以使用螞蟻合花的資金進(jìn)行消費(fèi)了，在付款的時(shí)候出示二維碼，然后選擇螞蟻合花支付即可。

另外螞蟻合花現(xiàn)在屬于一個(gè)早期產(chǎn)品，功能還沒(méi)有完全完善，暫時(shí)只支持手動(dòng)轉(zhuǎn)入資金來(lái)進(jìn)行攢錢功能。至于收益方面，其自動(dòng)收益功能還沒(méi)有完全開發(fā)出來(lái)，需要等到后期推出，一般是與余額寶的收益沒(méi)有太大的差別。

二、如何開通?

1、打開支付寶，點(diǎn)擊界面上的搜索框。

2、輸入“螞蟻合花”并搜索，點(diǎn)擊“螞蟻合花”。

3、點(diǎn)擊“同意協(xié)議 邀請(qǐng)TA加入”即可。

4、點(diǎn)擊“+”，選擇要一起開通螞蟻合花的好友，點(diǎn)擊“完成”。

5、好友同意之后，就成功開啟了“螞蟻合花”這個(gè)功能。

總的來(lái)說(shuō)，螞蟻合花相當(dāng)于余額寶，可以和好友一起存錢，但是暫時(shí)并不像余額寶一樣能夠有收益，所以是否選擇開通這一功能要看自己的選擇，不過(guò)開通螞蟻合花還是挺方便的。操作步驟也簡(jiǎn)單。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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