ebay是較大的跨境電商平臺之一，國內不少買家都是在這個上面購買自己喜歡的外國產品的。不過，也有一些新手朋友對這個平臺不太了解，在這個平臺上面，我們能否和賣家溝通呢?

一、ebay可以和賣家溝通嗎?

可以

如果是售前，我們對這個產品或者賣家的服務有疑問，可以直接和賣家聯(lián)系，我們先找到這個商品，然后可以看到在賣家新西蘭有一個“Ask a question”按鈕，點擊進去，再點擊“Contact Seller”按鈕，就可以和賣家溝通了。

如果是售后，我們可以先找到這個訂單，之后找到這個賣家的郵箱，就可以和賣家通過郵件的方式來進行聯(lián)系溝通了。郵件是歐美國家最為常用的溝通方式之一。

不過，在發(fā)送電子郵件的過程中，我們要用英文，不然的話，很有可能會讓賣方不明白我們表達的意思，從而會對我們的問題產生直接的干擾。

二、和賣家溝通要注意什么?

1.eBay 絕不允許網站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語言出現(xiàn)，包括種族歧視、仇恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語言。所謂公共區(qū)域指的是網站上會員可查閱的所有區(qū)域，包括物品頁、“我的檔案”頁、“eBay商店”頁、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。

2.eBay提供了一套聯(lián)絡系統(tǒng)，讓會員和賣家在交易時可以彼此聯(lián)絡。 聯(lián)絡系統(tǒng)包括“聯(lián)絡會員”、“詢問賣家問題”等功能，這些功能的目的是為了協(xié)助交易順利進行才可以透過這個系統(tǒng)傳送訊息，請勿作為宣傳及廣告等私人用途。

3.eBay禁止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經要求且具廣告性質的電郵。

4.和賣家交易一旦生成，賣家就會被ebay扣除final value fee，也就是成交價的7%左右(視不同商品類別而定)，如果不付款，賣家會開case上報ebay，因為只有這樣，賣家才能在case因到期被自動關閉之后，申請退回final value fee。如果不愿意買的話。

你可以試著聯(lián)系賣家溝通給出正當充分的理由說明自己不購買的原因，請求賣家改發(fā)cancel交易，賣家可以通過發(fā)送關閉交易的申請，你confirm賣家發(fā)來的申請后，交易就能關閉，而賣家也能取回final value fee，同時你也不會被留有不良記錄。但是實際上很少會有賣家愿意冒風險給你改發(fā)cancel的申請，因為一旦你突然反悔拒絕該申請，但是又不付款購買，那就沒有任何辦法取回final value fee了。

在ebay平臺上面，買家當然是可以和賣家溝通的，不管是在售前還是售后，都可以和賣家聯(lián)系，和賣家溝通自己遇到的問題。賣家一般會通過email的方式和我們聯(lián)系，我們要記得及時查看自己的郵箱哦。

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ebay可以用蘋果賬戶付款嗎？要注意什么？

越來越多小伙伴們喜歡在網上購物，那么在選擇跨境電商平臺的時候，大家對于ebay平臺都是比較了解的，跨境電商除了物流比較麻煩，再就是付款方式，ebay可以用蘋果賬戶付款嗎?

一、ebay可以用蘋果賬戶付款嗎?

又一家大型零售商在其桌面網站上增加了對Apple Pay的支持。據說如今訪問eBay的人現(xiàn)在也可以在使用Safari瀏覽器時使用Apple Pay來結賬。對Apple Pay的支持已經在eBay的移動應用中有很長的時間了，但是在桌面上表明支持Apple Pay的舉措似乎是剛剛加入的。

并且，使用Apple Card在eBay購物的用戶還將會獲得2%的現(xiàn)金返還，這是Apple Card獎勵計劃的一部分。

曾有人在網站上搜索要購買的物品時，就發(fā)現(xiàn)了這個選項，如今越來越多的用戶開始使用這種非接觸式的支付方式了，蘋果公司繼續(xù)開發(fā)和擴大其Apple Pay服務。可見ebay平臺只要用網站的方式打開，還是可以使用蘋果賬戶付款的。

二、注意事項有哪些?

1、如果我們使用信用卡支付的話，也要注意及時解綁，因為在國外購物，信用卡是不需要密碼的，所以被盜刷就承擔的風險比較高;

2、如使用PayPal付款，建議千萬不要使用代理器訪問，否則因登錄的IP地址不同，賬號是很容易就會被平臺限制的;

3、建議最好固定使用一種付款方式，非必要情況下不要頻繁的去更換商戶支付，否則平臺也會認為我們賬戶有異常，會容易被限制的。

ebay大家可以選擇用蘋果賬戶付款，但是一般的話蘋果賬戶，他也并不是每一個平臺都支持的，但是使用蘋果賬戶付款的話，后續(xù)還款起來會比較麻煩，不建議大家使用。

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