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1.要做好產品客戶人群定位

現(xiàn)在做電商的都知道，自己的的粉絲是有多么的重要，粉絲是營銷的重點，是可以快速變現(xiàn)得一種方式。例如現(xiàn)在做的是比較適合年輕人的產品，那么我們就要熟悉掌握年輕人比較常用的一些平臺，然后通過平臺上針對于產品進行定向推廣；創(chuàng)建一個群通過一些手段把這些潛在客戶引流到群中，偶爾在群里發(fā)些優(yōu)惠小福利，提升客戶的粘性。通過客戶產生的裂變達到產品快速銷售的目的。

2.利用活動為店鋪引流

新開的店鋪，自然流量比較少，這也是新手店鋪成功邁出關鍵的第一步。因為商品缺少銷量和評價，店鋪權重較低。不建議直接開直通車進行引流對于新店效果不佳;但是站內的一些活動引流是新店必不可少的，可以參加一些站內的營銷活動，前期先積攢銷量。等商品銷量上了，再去開直通車之類的其他活動。一定要分階段，分目標的去一步一步完成，這樣就需要各位掌柜的，或者結合運營官好好去策劃一下。

3.商品評價的重要性

電商人都知道，一個產品差評對于整個店鋪的影響是有多么大。會直接影響店鋪在平臺的一個權重，包括產品在同類目中的一個自然排名。排名過低的話自然流量必定會減少，那么產品的一個銷售會在同一個時期有所減少。所以掌柜的們一定要懂得如何去維護好自己產品的一個好評度。讓客服用適當?shù)霓k法去引導買家好評。

4.要保證商品質量及發(fā)貨效率

產品的質量的好壞是一個店鋪長久營利的一個根本條件，也是商家對于客戶誠信的體現(xiàn)。所以咱們商家再選產品的同時一定要確保咱們產品的質量，或者在打包發(fā)貨的時候一定要仔細檢查咱們產品有沒有瑕疵。這樣一是確保購買咱們產品粉絲的忠誠度，二是避免一旦產品出現(xiàn)瑕疵，客戶要求退貨的一些尷尬。還有發(fā)貨也是影響買家購物體驗的重點之一，一定要監(jiān)督好發(fā)貨速度及物流更新的情況，在必要時要更換物流。

5.售服售后

客服售后這是買家購物的最后一步，也是進一步增加粉絲粘性的一個重要步驟，如果做的好的話會達到事半功倍的效果，所以各位掌柜的一定要努力做好這關鍵的一步。售后服務做得好，能為店鋪帶來更多回頭客，做得差就會導致店鋪流量下滑嚴重。這里最主要抓好客服的回復，要及時解決買家的問題；遇到差評也要第一時間處理，盡可能讓后面的買家給予好評，將差評壓下去。

雖說今天聊的這幾點看似都比較輕松容易，但是每個環(huán)節(jié)都會直接影響店鋪銷售額的幾個重要環(huán)節(jié)。所以還是希望各位掌柜們一定要在實踐中不斷學習總結，不斷積累前行喲。

好了，今天就到這里啦，祝大家都有甜甜的生活，明天見啦！

親測：如何運營一家拼多多店鋪

拼多多dsr怎么提高？拼多多的dsr評分不達標怎么辦？

關于拼多多dsr，這個評分對很多拼多多商家來說是一個非常重要的指標，因為它是商家在店鋪運營中的綜合評分。同時也是拼多多官方對店鋪能否報名活動所參考的一個重要資質，沒有這個活動入場券，對店鋪的打擊時非常大的。相信每個商家都是很看重這個東西。

很多拼多多賣家會遇到申請參加活動被拒絕的情況，而其中系統(tǒng)給出的最常見的一個答復是“店鋪近90天內評價總量必須達到1000及以上”，大部分賣家會感到困惑，評價量早已超過了1000，為何還出現(xiàn)這種情況，是不是系統(tǒng)弄錯了，或者是因為沒有參加付費推廣而故意不讓參加活動？事實并非如此，此處要求的1000及以上的評價量，必須是有效評價量，并非所有的評價都會被計算為有效評價量。

何為拼多多的有效評價量？用公式表示就是：有效評價量S=評價總量-虛假評價（包括被屏蔽量、違規(guī)評價量等）。需要指出的是，用戶購買后沒有評價的默認評價也算作有效評價。

有效評價作為拼多多賣家申請活動的一項重要考核指標，自然需要賣家給予高度重視，除了新品活動外，拼多多其他所有的活動幾乎都對有效評價量設置了門檻。

目前，平多多還沒有為商家提供查看有效評價量的途徑，都是系統(tǒng)進行自動檢測。而且拼多多根據(jù)有效評價為店鋪進行評分，部分賣家的店鋪評分也因此而下滑。

拼多多店鋪評分是根據(jù)和用戶評價相關的描述符合度、物流服務、服務態(tài)度等綜合制定的。該評分會直接影響店鋪活動排名，從而對顧客消費決策產生影響，所以，拼多多賣家需要盡可能地提高店鋪評分。

除了文字性的評價外，用戶每次購買完后，還會對店鋪打分，分值包括1、2、3、4、5，分別對應著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當然，所有的賣家都希望得到5分，但從諸多實踐案例來看，讓用戶給5分好評，絕非是一件簡單的事情。

稱呼應該跟隨時尚潮流而變化，一味地用“親”會讓人產生厭煩。同時，對客戶的稱呼要結合目標用戶特性做出調整，對中老年用戶用俏皮的稱呼，會在他們心中留下負面印象。

客戶提出的各種問題要及時解答，如果不知道答案可以告知用戶“您稍等，我向專業(yè)人員請教后將會給您解答，還請您留下聯(lián)系方式，以便在第一時間給您答復”。

現(xiàn)階段，電子商務已經滲透到了農村地區(qū)，為了解決最后一公里問題，很多快遞公司設置了服務網點，客戶需要前往網點收貨，大部分情況下，網點工作人員會發(fā)短信或打電話告知用戶前來取件，但有時難免會出現(xiàn)漏，所以，賣家主動為客戶發(fā)送到貨通知，提醒客戶注意及時簽收也是很有必要的。

很多拼多多賣家會在商品購買頁面上標明購買后將會獲得哪些贈品，此時，客戶收到時，對贈品不會產生明顯的心理波動。在條件允許的情況下，賣家可以為客戶贈送一些在購買頁面上沒有提到的小禮品，這種小禮品并不一定要具有多么高的價值，能夠傳遞出商家對客戶的重視及尊重即可。

雖然很多電商賣家會在包裹中放人感謝信，但很多感謝信毫無誠意，內容是隨便在網上復制粘貼而來的，這很難打動用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣家的誠意，如果做不好就不要做，否則可能會弄巧成拙。

以上四點提高店鋪評分的技巧建立在商品具有較高質量的基礎之上，如果商品質量存在問題，無論采用何種技巧，也很難提高店鋪評分。

最后“做電商，圈子很重要”因為有了圈子可以讓你少走彎路，拓寬人脈，拓展思路，學習他人失敗和成功的經驗，獲取最新經驗與信息，抱團取暖等！圈子的高度決定人生的高度！拼多多規(guī)則每年都在不斷更新，沒人交流的話很容易陷入思維的死胡同，作為賣家我們要與時俱進、不斷研究最新玩法，多交流。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。