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    淘寶舉證號是什么意思?怎么提取?

    2022-03-29|09:54|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:832

    在淘寶購物的時候會發(fā)現(xiàn)一個問題,就是針對于一些情況想要進(jìn)行舉證,但是很多人都不知道淘寶舉證號是什么,下面我們來說說舉證號的意思。



    一、淘寶舉證號是什么意思?

    淘寶舉證號是旺旺這個平臺。為了防止聊天截圖。而進(jìn)行維權(quán)的一項措施。淘寶方可以通過舉證號來查看限定范圍內(nèi)的聊天記錄。從而對于違規(guī)侵權(quán)者有相應(yīng)的處罰規(guī)則。

    二、怎么提取?

    1、阿里旺旺2014買家版提取舉證號方法

    步驟一、進(jìn)入消息管理器:打開您與對方(任意一個賣家)的對話框——然后點擊右上角的圖標(biāo) “舉報”按鈕。

    步驟二、在彈出的舉報中心頁面左邊點擊“生成投訴舉證號”。

    步驟三、在彈出的頁面選擇您需要“投訴對象”和“舉證的日期”——再點擊“生成”。

    步驟四、在頁面上跳出的舉證號,點擊“復(fù)制”即可。

    2、千牛提取舉證號方法

    步驟一、進(jìn)入消息管理器:打開您與對方(任意一個買家)的對話框——然后點擊右上角的圖標(biāo) “舉報”按鈕。

    步驟二、在彈出的舉報中心頁面左邊點擊“生成投訴舉證號”。

    步驟三、在彈出的頁面選擇您需要“投訴對象”和“舉證的日期”——再點擊“生成”。

    步驟四、在頁面上跳出的舉證號,點擊“復(fù)制”即可。

    舉證號是指在制定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天紀(jì)錄內(nèi)容的電子憑證,適用于淘寶上所需要使用阿里旺旺聊天紀(jì)錄作為證據(jù)的會員。所以說如果大家想要去舉報,可以按照上述的步驟進(jìn)行操作,就可以成功了。如果在淘寶發(fā)現(xiàn)問題,大家需要及時的去舉證,這樣才能保證自己的權(quán)益,所以說不要覺得是小事就不去做。



    淘寶舉證號在哪里提交?有什么用?

    在淘寶平臺中,商家和消費者之間產(chǎn)生的糾紛的話是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?,而且現(xiàn)在的評判非常的公平,作為商家如果你想要贏得申訴的話,一定要有足夠的證據(jù)下面,了解一下如何提交淘寶舉證號。

    1、首先我們是打開與對方的聊天對話框,然后點擊上方的圖標(biāo) “舉報”按鈕。

    2、就會彈出舉報中心頁面,然后,點擊左邊“生成投訴舉證號”。而且我們需要選擇“投訴對象”和“舉證的日期”點擊生成。

    3、在頁面上,就會跳出舉證號,“復(fù)制”即可。

    4、復(fù)制好的舉證號,我們在舉證處粘貼即可。 淘寶平臺會根據(jù)您的舉證號的聊天內(nèi)容,進(jìn)行處理您的交易維權(quán)。

    買家未舉證情況下,對方舉證后,申請小二介入的,小二會調(diào)查,根據(jù)調(diào)查情況不足以評判的會要求買家舉證,若無法舉證則判賣家贏。

    用戶已舉證,小二要求店主舉證,舉證不足以評判的,會要求繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的,會判用戶贏。

    可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交:

    1、退款進(jìn)行中,可以進(jìn)入“我的”—“買家/賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言”。

    2、投訴維權(quán)進(jìn)行中,以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。

    注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。也是可以的

    間應(yīng)該是不一定的,一般如果第三天還沒有結(jié)果,最好電話咨詢下淘寶客服。當(dāng)然,平臺也會通知你。

    現(xiàn)在淘寶平臺的服務(wù)可以說是越來越好,對于消費者們的保障也挺全的。如果在淘寶購物的過程中遇到了什么糾紛難以解決時,都是可以去進(jìn)行投訴的,因為淘寶平臺都是會申請進(jìn)入解決問題。

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