一、什么是店鋪綜合體驗(yàn)星級

店鋪綜合體驗(yàn)星級是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度（如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

二、店鋪綜合體驗(yàn)星級評定標(biāo)準(zhǔn)

（表一）

*此處所有≥均指行業(yè)排名領(lǐng)先X%的商家。

具體排名顯示界面如下：

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

（表二）

（3）二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

三、星級更新頻率

店鋪星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級僅每半個月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。

拼多多新鏈接怎么做權(quán)重來的快(新店如何快速爆訪客)

最近很多做拼多多的老板說新鏈接還是操作不起來，無論怎么操作補(bǔ)單，補(bǔ)流量控制數(shù)據(jù)還是收效甚微。其實(shí)現(xiàn)在拼多多不像前兩年猛刷一通就可以起流量。那么新鏈接怎么快速做起來？

【第一步】選款每個人情況不同，有廠家，有線下拿貨的，有代發(fā)無貨源的。我針對不同的人來具體講一下。對于廠家來說選款，廠家其實(shí)可選擇余地不多的，風(fēng)險是最大的(很多人羨慕廠家因?yàn)樗麄冇袃r格優(yōu)勢，其實(shí)都有自己的苦衷和難處)一旦確定產(chǎn)品就需要量產(chǎn)，消化不掉怎么辦?所以對于廠家(小廠家)來說選款就是跟款。各種電商平臺都是你需要留意的，你也需要留意拼多多上的潛力爆款，通過觀察鏈接的上架時間以及最近銷量(網(wǎng)頁版的拼多多是能夠分析出上架時間的看插圖)畢竟廠家的優(yōu)勢是最大的，所以彎道超車是最容易的。對于線下拿貨的商家，可選擇余地還是比較多的，先確定好你想在那個價格區(qū)間段賣貨，再去選擇商品，并且一定要做產(chǎn)品產(chǎn)異化(就是圖片一定要自己做，不要用一模一樣的，多多少少得改點(diǎn))。代發(fā)的商家我只跟你們說一點(diǎn)，不要盲目的去跟爆款,仔細(xì)去找，仔細(xì)測圖測款，基本就可以的。跟爆款如果你是代發(fā)的很難做的，但是還是有很多小賣家是這么做的。

【第二步】主圖好的主圖是你點(diǎn)擊率的保證，也是你能不能低成本引流的關(guān)鍵。那么應(yīng)該怎么做高點(diǎn)擊主圖，年輕人要有自己的想法，不能一味模仿，你比如抖音上都有騙點(diǎn)擊騙贊的(回憶一下)，我們的目的是讓他點(diǎn)擊進(jìn)來，買不買那是你轉(zhuǎn)化率的事情是你內(nèi)功基礎(chǔ)的問題，更何況高點(diǎn)擊能給你帶來更多流量，圖片大部分商家都覺得漂亮就行，有好的營銷詞就行，這些都已經(jīng)同質(zhì)化很嚴(yán)重了。誰說搞笑的不行了?比如童裝的，女裝的，模特一定要展示的高大上嗎?可以是搞笑的也可以是搞怪的。營銷詞一定要雷人嗎?營銷詞很多類目都是需要仔細(xì)測試的，比如產(chǎn)品組合多的，一定要測試哪個組合最受歡迎，營銷詞，主圖設(shè)計(jì)都要根據(jù)這個數(shù)據(jù)相應(yīng)變動。同時你也要去看同行類目排名高的去看別人的主圖有哪些營銷手段。(這里我自己的主圖套路就展示了，要吃飯)

【第三步】價格這里主要說的是你要確定在哪個價格區(qū)間賣，可以根據(jù)第三方軟件，去分析出你所在的類目每個價格區(qū)間段的商品數(shù)量，以及每個價格區(qū)間段的銷量占比，確認(rèn)出你準(zhǔn)備在哪個區(qū)間段大展身手,而不是你的成本多少，你想每單掙兩塊錢，就加兩塊錢。銷量加每單利潤才是我們最后的利潤空間，所以這么去做保證了你的單量和利潤相乘最大，也就是你的收入最大化。

【第四步】輪播圖輪播圖不僅僅是你展示產(chǎn)品用的，因?yàn)檩啿D比詳情頁更加優(yōu)先展示，所以有些時候你可以把你的認(rèn)為重要的能影響轉(zhuǎn)化的圖片展示在這里。

【第五步】詳情頁詳情頁是一整套解決方案，就是給顧客一頓操作讓他交錢，所以在這里你要把關(guān)于你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示出來，以及顧客對于這類產(chǎn)品的顧慮給他打消。既然知道你自己的目的了，那這里我相信只要你耐心都能做到位，就怕你毛躁。

【第六步】評價買家秀評價和買家秀是壓死駱駝的最后一根稻草，顧客看完你的詳情已經(jīng)很想買了，評價和買家秀就是給他來一次真實(shí)展示，你詳情頁里邊要做到完全打消顧慮很難，因?yàn)椴粔蛘鎸?shí)，所以你在評價買家秀再給他通過真的圖評價再來一遍，比如(我詳情頁里邊科學(xué)展示了我的面料和同行的對比，你買家秀再來一張超細(xì)節(jié)高清圖)這誰抗的住。所以買家秀應(yīng)該知道這么做了吧。

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