“雙十一”許多預(yù)售商品都是“預(yù)付定金，支付尾款”，如果未在限定期限內(nèi)支付尾款，則定金不退還。那如果收到貨后申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，可以退定金嗎？

淘寶天貓雙十一退定金規(guī)則介紹

活動(dòng)期間，預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣(mài)家協(xié)商，如果賣(mài)家同意退還定金，那我們只需要申請(qǐng)退款，就能收到預(yù)售定金，如果賣(mài)家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。

如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額，也就是說(shuō)，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。

舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣(mài)價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

提前支付定金的行為是為購(gòu)買(mǎi)商品的行為提供擔(dān)保，消費(fèi)者按約定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付了尾款后，就不存在不履行債務(wù)的情形。同時(shí)，支付尾款后，此前支付的定金已抵作價(jià)款，成為貨款的一部分。消費(fèi)者在商品未發(fā)貨前選擇退款，或者在收到商品后選擇七天無(wú)理由退貨，賣(mài)家應(yīng)一并退還定金。

民法典第五百八十七條：債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

問(wèn)題4

實(shí)際原價(jià)比折扣價(jià)還低

我能維權(quán)嗎？

原以為看中的商品“雙十一”價(jià)格“打骨折”，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)“雙十一”過(guò)后“原價(jià)”比折扣價(jià)還要低，我能維權(quán)嗎？

商家這種行為涉嫌價(jià)格欺詐，消費(fèi)者除了可以向電商平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴、反映之外，還可以通過(guò)提起訴訟、仲裁的方式，要求商家“退一賠三”。

價(jià)格法第十四條第四項(xiàng)規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

-維權(quán)指南-

“雙十一”來(lái)臨，小編準(zhǔn)備了一份維權(quán)指南給大家，以備不時(shí)之需！

找消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)反映、投訴，可以撥打“12315消費(fèi)者維權(quán)熱線”或“12358價(jià)格舉報(bào)熱線”；

向網(wǎng)購(gòu)電商平臺(tái)投訴賣(mài)家的違法違規(guī)行為；

如果購(gòu)物過(guò)程中沒(méi)有約定仲裁化解糾紛，可以向各地網(wǎng)購(gòu)行業(yè)調(diào)委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。

每逢購(gòu)物節(jié)，許多人都會(huì)湊滿減、疊紅包，算得明明白白。然而清空購(gòu)物車(chē)之后，有些人容易沖動(dòng)上頭，再去購(gòu)買(mǎi)不需要的東西。

還記得正確的消費(fèi)觀嗎？量入為出，適度消費(fèi)；避免盲從，理性消費(fèi)；保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。生活還要過(guò)，大家可別因一時(shí)沖動(dòng)，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間“吃土”，得不償失。

淘小鋪和淘寶店鋪區(qū)別是什么？如何入駐淘小鋪？

淘小鋪即將面世，雖然官方的消息還沒(méi)出來(lái)，但是消息已經(jīng)傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)了!淘小鋪是阿里新推出的一體式分享購(gòu)物平臺(tái)，主要是通過(guò)分享注冊(cè)會(huì)員來(lái)完成銷(xiāo)售!那么淘小鋪和淘寶店鋪區(qū)別是什么?如何入駐淘小鋪？

一、淘小鋪與淘寶店鋪的區(qū)別

1、淘小鋪是手機(jī)端才有，主打無(wú)線運(yùn)營(yíng)，淘寶店鋪則是PC端，商品可同步，淘小鋪操作方便，只要有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)隨地的經(jīng)營(yíng)店鋪，而淘寶店鋪則需要用到電腦。

2、淘寶店鋪很多操作都是要在電腦上操作的，十分不方便，但是淘小鋪只有無(wú)線端，所以說(shuō)經(jīng)營(yíng)打理起來(lái)，淘小鋪還是更占優(yōu)勢(shì)。

3、至于淘小鋪和淘寶店鋪誰(shuí)好，還要看商家自己的選擇了。隨著淘寶平臺(tái)不斷地更新和完善，千牛APP的誕生，更多人更愿意選擇淘寶店鋪，在千牛中也能很好地經(jīng)營(yíng)店鋪哦。

4、淘小鋪供貨商可包括品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、工廠和線下渠道商家，與淘寶店鋪的供應(yīng)商相同，也就是淘寶店鋪有的供應(yīng)商，淘小鋪也一樣擁有!

5、與淘寶店鋪以往的流程不一樣。整個(gè)流程中，淘小鋪只作為為推廣者，責(zé)推廣商品和售前服務(wù)，淘小鋪的供貨商需要負(fù)責(zé)發(fā)貨和承擔(dān)售后工作。而淘寶店鋪要進(jìn)貨發(fā)貨、還要自己處理售后，淘小鋪就方便很多!

二、入駐淘小鋪供應(yīng)商的條件是什么?

我們?cè)谏厦嬉舱f(shuō)了淘小鋪供貨商可包括品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、工廠和線下渠道商家等，所以淘小鋪的供應(yīng)商分別是品牌商、代理商、直供商和渠道商。在申請(qǐng)入駐的時(shí)候，平臺(tái)將會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌的資質(zhì)，還有品質(zhì)的保障、店鋪的經(jīng)營(yíng)能力等等進(jìn)行嚴(yán)格的審核。 淘小鋪是商家可以直接在手機(jī)端進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，并有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和商品支持，商家可以一鍵分享上傳。商家可以隨時(shí)隨地地做生意、和消費(fèi)者溝通，做到了真正的一線化。

淘小鋪相對(duì)于淘寶店鋪來(lái)個(gè)更加適合小資本創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樗鼪](méi)有不需要大量的資金，不需要存貨。只要小成本投入，然后發(fā)展會(huì)員完成銷(xiāo)售就可以了，有人說(shuō)淘小鋪有點(diǎn)點(diǎn)像微商，這個(gè)說(shuō)法也可以。淘小鋪主要雖然偏向于社交電商，但與微商還是有著本質(zhì)區(qū)別!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。