淘寶有流量,為什么就是沒有轉(zhuǎn)化?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:71
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有流量,就是沒有轉(zhuǎn)化。首先,你要站在買家的角度去考慮,是什么因素導(dǎo)致不下單,肯定都是有原因的,如果你站在買家的角度,你會不會去買這件商品,有什么不足之處,這都是會導(dǎo)致不下單的因素。不要用商家思維,要用買家思維去考慮問題。
找出不足地方,去優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率。該怎么去提高轉(zhuǎn)化率?我從六個方面來告訴大家。
第一點:主圖差異化
現(xiàn)在的主圖的作用相比以前,手機(jī)端的時代更重要。
現(xiàn)如今購買產(chǎn)品都是基本上是在手機(jī)端下單的,因此現(xiàn)在的主圖除了要點擊率高,還要承擔(dān)提升轉(zhuǎn)化率的任務(wù),因此這個時候,你就應(yīng)該把消費(fèi)者的痛點解決方案,在主圖上面展現(xiàn)出來,方便客戶的快速決斷。
第二點:看同行的評價和采集問大家
我覺得對于賣點的提煉來說,說得再好也沒有說到客戶心里重要,所以沒事多看看同行的評價分析和自己的評價,時刻了解客戶的需求,讓自己的轉(zhuǎn)化率高一點在高一點,只有從根本上去真正解決客戶的問題,才能更好的去做好淘寶,而想真正了解客戶評價無疑是最好的途徑了
第三點:淘寶問大家分析,為什么要做好問大家?這個你一定要知道!
因為現(xiàn)在S單的店鋪或多或少都會做評價,說服力自然也不強(qiáng),問大家可以通過買家與買家進(jìn)行交流,分析準(zhǔn)賣家核心關(guān)注點,真實性會更好。而且有些時候問大家?guī)淼霓D(zhuǎn)化率要比詳情頁還要高。
第四點:設(shè)置優(yōu)惠券,讓客戶感覺能占到便宜
你想呀,我們領(lǐng)券,就會想花掉,不花掉不就浪費(fèi)了嘛,特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會給的優(yōu)惠券有固定的展示位,自己做圖片去展示顯眼,醒目,金額大,吸引買家點擊領(lǐng)取。
第五點:詳情頁優(yōu)化
圖片是不能反映產(chǎn)品的真實情況的,因為在拍攝時沒有參照物,買家不能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品的大小、材質(zhì)等等。屬性欄部分只能展示一部分產(chǎn)品參數(shù),所以我們要在詳情頁里更加詳細(xì)地說明產(chǎn)品的屬性及注意事項。如果是服裝類,一定要標(biāo)注模特的信息,給買家一個參考,這樣更容易使買家判斷買哪個尺碼,退換貨的比例也會降低。色差方面也是一樣的操作。
第六點:客服的響應(yīng)速度,回應(yīng)技巧
關(guān)于客服的重要性我感覺大家也都可以明白,因為和顧客溝通的就是客服,如果你的服務(wù)態(tài)度不好,差評就不用說了,這個直接影響,其次就是就算有時候產(chǎn)品或許有一點瑕疵,但是如果你的客服比較會說服務(wù)比較好,大家也都可以理解,減少差評
每一種不同的產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率的思維都是不一樣的,雖然類目不同,但分析和方法相結(jié)合,根據(jù)店鋪和產(chǎn)品的實際情況,揚(yáng)長避短,在不打價格戰(zhàn)的情況下一樣能夠提高轉(zhuǎn)化率。
以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于淘寶怎么去提升轉(zhuǎn)化率的方法了。
很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思,也不知道跳失率過高該怎么去解決,今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來看看吧。
買家點進(jìn)店鋪里只逛了一圈,什么也沒有購買就離開了,這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過某一頁面進(jìn)入店鋪但是只瀏覽過一下就離開的訪問次數(shù)占該店鋪訪問總?cè)藬?shù)的百分比,簡單計算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問次數(shù)/店鋪總訪問次數(shù)。
一、 寶貝價格親民
很多賣家為了賺取高利潤,將淘寶寶貝價格設(shè)置很高,導(dǎo)致客戶很難接受而流失。
買家根據(jù)自己的需求,搜索到賣家的該款寶貝,卻由于賣家的價位并非是買家心中可以接受的價格,于是買家瀏覽了一下,無法買單便走了。
好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價格,建議比實體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點小實惠對于買家來說,都是會覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。
二、 寶貝詳情頁合理優(yōu)化
一般來說,用戶體驗是很重要的,賣家一定要站在買家的位置上思考。
如果寶貝詳情頁做得太過粗糙,導(dǎo)致買家對寶貝了解不全面,信任度不足而流失。
因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁時要注重細(xì)節(jié),凸顯寶貝的優(yōu)勢和特點,最大程度化地吸引顧客。
三、 寶貝主圖優(yōu)化
一個產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好,圖片太大,網(wǎng)頁加載需要很長時間費(fèi)時,一般來說6秒還沒加載出來,買家基本上就沒耐心了。
所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖,圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。
四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個好客服
淘寶網(wǎng)店客服接待顧客,為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問題。
一般來說客服在線的時間應(yīng)持續(xù)保證時長,否則買家有問題詢問時,客服卻經(jīng)常不在線,這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客,也是在為店鋪提高成交率。
五、 淘寶店鋪等級
很多淘寶店鋪以為只要淘寶網(wǎng)店開好就沒事了,其實店鋪等級也是一個不可忽視的問題,比如說新開的店鋪,等級過低,就會讓顧客產(chǎn)生還是換一家等級高的想法。
這還包括信譽(yù)評分,若是差評太多,買家基本就瀏覽一下,匆匆離開。賣家要提高店鋪等級,做好店鋪各項評分,減少差評。
在激烈的淘寶市場上,如果可以憑借自己的經(jīng)驗和技巧,降低跳失率的話,那么對于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。
跳失率這個數(shù)值長期居高不下,建議重新審視問題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對,總之找到對癥的方法才行。
以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶跳失率的相關(guān)知識了,希望能夠幫到你們。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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