目前拼多多是很受歡迎的購物平臺，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團的方式，受到了越來越多消費者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家，有些時候商家無法及時回復消息，從而直接設置自動回復，那么拼多多離線自動回復怎么設置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動回復怎么設置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進入軟件界面，首先我們需要先進行注冊，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進入界面后，我們在菜單欄中點擊“自動回復”選項，其提供了“值班小助手”以及“自動回復”兩種模式，值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動回復，用戶設置相應的關鍵字以及自動回復的內容后，當系統(tǒng)檢測到相應的關鍵字后將自動回復對應的內容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支持多個店鋪的同時管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號不能設置？

答：消息設置需要賬號有管理員權限方可設置，請檢查對應賬號權限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表？

答：商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間，可以按照上面的方式去設置自動回復。在自動回復里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術語，通過這種方式可以提高消費者的購物體驗，更多的人都愿意在里面購物。

爆單新捷徑:玩轉拼單返現(xiàn)!

一、平臺環(huán)境現(xiàn)狀：頁面流量傾斜、直播流量扶植、大促在即

應對策略：
·重視店鋪經(jīng)營
·豐富品類，提高商品豐富度
·積極上新品
·重視拼單返現(xiàn)對直播的影響

二、拼單返現(xiàn)6大利好處：
·獲取更多流量：參加了拼單返現(xiàn)的商品，搜索結果展示會更靠前
·提高點擊率：在消費者端擁有專屬標簽展示，吸引獲取更多消費者點擊。
·拉動GMV：經(jīng)數(shù)據(jù)反饋，使用過拼單返現(xiàn)的店鋪，成交額平均會提升15%左右。·提升客單：可獲贈平臺優(yōu)惠券，對消費者的誘惑力更強，促使下更多單來達到滿返門檻
·高投產比：相比同類營銷工具，投產比高出112%
·不計入最低價：券后價不計入最低價

三、拼單返現(xiàn)使用場景：
優(yōu)勢類目：食品、家居和服飾，以及一些非標品商品類目
想獲取更多流量：參加了拼單返現(xiàn)的商品，搜索結果展示會更靠前
想提升客單：消費者購物全鏈路提醒，直播間進度條強刺激，引導用戶購買多單，提升客單價
想提升ROl：相比同類營銷工具，投產比高出112%
擔心風險：退款回收券，無售后風險

四、直播場景下的拼單返現(xiàn)：
拼單返現(xiàn)對直播的影響
·提升用戶下單概率
愛看直播的用戶也偏愛拼單返現(xiàn)
·提升直播間用戶留存，促進直播間人氣降低用戶二次下單門檻，提升用戶繼續(xù)觀看直播的概率
·拉動GMV，提升客單
紅盒內拼單返現(xiàn)有超強進度條提醒
·降低風險，提高直播間投產比
·降低成本
多訂單合并打包
直播過程中如何利用好拼單返現(xiàn)
·傳遞消費熱情提升直播間用戶留存，促進直播間人氣想要用戶下多單，先得讓用戶下首單
·多多植入拼單返現(xiàn)口播
提醒用戶購買達到門描即可返現(xiàn)，吸引用戶下多單
·選擇適合湊單的商品
·建議搭配適合湊單的熱門商品進行直播，進一步提升用戶拼單的概率
·合理門檻·及時復盤

五、熱門問題解答：
Q1：拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款后，返現(xiàn)的金額也一并退還嗎？
A：如果使用拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時，優(yōu)惠券的錢款和貨款將都會退還至商家的貨款賬戶。商家可在商家管理后臺–賬戶資金–貨款賬戶對賬單中，根據(jù)訂單號流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實資金情況。
Q2：拼單返現(xiàn)的資金是從我們賬戶上直接扣除。還是從消費者下單資金里面扣除A：是從商家的充值賬戶上扣除。商家生效拼單返現(xiàn)時，需要設置滿返規(guī)則和發(fā)放上限，設置完成之后需要充值。
目前有兩種充值渠道，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，微信支付需要收取干分之六的手續(xù)費。
Q3：拼單返現(xiàn)可以針對個別商品嗎
A：目前僅支持店鋪維度
Q4：拼單返現(xiàn)，商品優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券，客戶能疊加使用嗎A：可以，只要店鋪設置了拼單返現(xiàn)，依用戶實付門檻為準，達到門檻即可返現(xiàn)。建議商家在考慮投產比和實際情況的基礎上挑選適合自己的營銷工具使用，拼單返現(xiàn)在投產比、人均訂單數(shù)、客單價等方面優(yōu)于同類型營銷工具

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