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    淘寶假貨要如何辦理?買到假貨可以僅退款嗎

    2022-07-12|01:22|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:455

    本文大綱:淘寶假貨要如何辦理?買到假貨可以僅退款嗎 現(xiàn)如今提起開網(wǎng)店,在前幾年的時(shí)候,我們經(jīng)常會(huì)在各個(gè)渠道看到關(guān)于淘寶平臺(tái)存在假貨的新聞,那個(gè)時(shí)候?qū)τ陔娚唐脚_(tái),國家的管控可能會(huì)存在一些漏洞,再加上淘寶本身當(dāng)時(shí)正在飛速發(fā)展的期間,所以對(duì)于假貨的管控不是特別嚴(yán)格。但是現(xiàn)在隨著淘寶平臺(tái)的日漸成熟,官方對(duì)于打擊售價(jià)行為也越來越嚴(yán)格和完善。



    不過即使淘寶的打假力度現(xiàn)在已經(jīng)非常嚴(yán)格,但是還是會(huì)有商家鉆一些規(guī)則的漏洞,在淘寶上售賣假貨,這個(gè)時(shí)候,就需要消費(fèi)者有一雙可以識(shí)別真?zhèn)蔚难劬α?。我們都知道的一句中國俗語,好貨不便宜,便宜沒好貨,可以說非常貼切的形容了最簡單的辨別假貨技巧了。

    不過還是會(huì)有些消費(fèi)者在不經(jīng)意間就會(huì)購買到一些不良奸商售賣的假貨,在我們收到商品確認(rèn)是假冒偽劣商品的時(shí)候,作為消費(fèi)者的我們可以收集證據(jù),維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)出售假貨的商家進(jìn)行投訴。

    有很多買家在收到假貨之后,通常都會(huì)選擇直接退貨,而淘寶對(duì)于退換貨是比較偏袒買家的,但是退回到商家的運(yùn)費(fèi)是需要買家支付的。但是由于這樣性質(zhì)的退貨不屬于買家的責(zé)任,我們可以要求商家支付運(yùn)費(fèi)。如果商家拒不支付退貨快遞費(fèi)的話,我們可以找淘寶小二進(jìn)行維權(quán)。

    對(duì)于買到假貨的維權(quán),淘寶都是有相關(guān)的賠償規(guī)定的。商家在淘寶上開店的時(shí)候,都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的,而且淘寶平臺(tái)出行的新規(guī)則中也有提到,如果消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)中購買到了假貨,是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果賣家不承認(rèn)自己出售的商品是假貨的話,就需要申請(qǐng)小二介入了。

    申請(qǐng)小二介入需要買家提供相關(guān)的舉證,以供小二進(jìn)行審核判斷,如果買家維權(quán)成功的話,那么將會(huì)對(duì)淘寶賣家進(jìn)行處罰,首先就是對(duì)買家進(jìn)行賠償,如果售假的淘寶賣家加入了假一賠三的服務(wù)的話,那么他就需要賠付給消費(fèi)者商品三倍的價(jià)格,如果賣家加入了假一賠十的服務(wù)的話,那么就需要賠付給消費(fèi)者商品價(jià)值十倍的賠償了。然后還會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行淘寶售假扣分處罰,通常扣分都是12-48分,而且會(huì)對(duì)全店屏蔽,所以對(duì)于售假的處罰,淘寶給的還是非常嚴(yán)重的。

    在投訴商家售假的時(shí)候,一定要提前掌握相關(guān)的證據(jù),準(zhǔn)備好相關(guān)相關(guān)的證據(jù)之后再去起訴維權(quán)。這樣勝訴的幾率才大,而且要在購買的15天內(nèi)進(jìn)行維權(quán),因?yàn)榫S權(quán)期只有15天,超出的話就無法在進(jìn)行投訴維權(quán)了。

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