淘寶破損補(bǔ)寄貨款誰(shuí)賠？如何申請(qǐng)補(bǔ)寄？

                    隨著一件代銷模式的推出，淘寶商家的出資本錢大大降低了，只需一臺(tái)電腦，人人都可以在淘寶開(kāi)店。

不過(guò)，淘寶賣家想要讓自己在競(jìng)賽中處于優(yōu)勢(shì)，不僅僅需要有質(zhì)量牢靠的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是非常重要的。因此，很多賣家都會(huì)加入淘寶一次破損補(bǔ)寄，那么，淘寶破損補(bǔ)寄貨款誰(shuí)負(fù)責(zé)呢?

這個(gè)是賣家賠的，并且破損補(bǔ)寄發(fā)生的產(chǎn)品往復(fù)運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄產(chǎn)品寄送運(yùn)費(fèi)和破損產(chǎn)品寄回費(fèi)用)，需依照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄許諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方來(lái)進(jìn)行承當(dāng)(建議買賣家雙方提早洽談公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

怎么請(qǐng)求賠償?

請(qǐng)求步驟：

1) 在寶物詳情頁(yè)承認(rèn)賣家許諾破損補(bǔ)寄:

2) 在已買到寶物，點(diǎn)擊“退款/退貨”，挑選“補(bǔ)寄”：

3) 挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內(nèi)處理;

4) 賣家贊同您補(bǔ)寄后，等候您10天內(nèi)承認(rèn)完成。

留意：

1、買家請(qǐng)求運(yùn)用服務(wù)的時(shí)刻： 在服務(wù)有用期內(nèi)的任一時(shí)刻，買家皆可提交服務(wù)請(qǐng)求。 買家提交服務(wù)請(qǐng)求后，若商家回絕的，買家可再次提交服務(wù)請(qǐng)求;若商家再次回絕的，那么該產(chǎn)品買家無(wú)法再次建議服務(wù)請(qǐng)求。若商家實(shí)踐應(yīng)供給破損補(bǔ)寄服務(wù)的，買家可請(qǐng)求天貓客服介入處理。

2、買家請(qǐng)求運(yùn)用服務(wù)的方法： 買家應(yīng)經(jīng)過(guò)“已買到的寶物”找到相應(yīng)的訂單建議服務(wù)請(qǐng)求流程。

破損補(bǔ)寄的服務(wù)許諾是什么?

1、買家在服務(wù)有用期內(nèi)提交服務(wù)請(qǐng)求的，商家應(yīng)自收到買家的服務(wù)請(qǐng)求之時(shí)起3日內(nèi)，承認(rèn)是否供給破損補(bǔ)寄服務(wù)，逾期未承認(rèn)的，視為商家贊同供給該服務(wù)。

2、商家贊同供給破損補(bǔ)寄服務(wù)的，應(yīng)自贊同之時(shí)起5日內(nèi)為買家寄出補(bǔ)寄的產(chǎn)品，且補(bǔ)寄的產(chǎn)品需是與破損產(chǎn)品完全相同的產(chǎn)品。 商家未準(zhǔn)時(shí)為買家補(bǔ)寄產(chǎn)品，或雖準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)寄，但補(bǔ)寄的產(chǎn)品與破損產(chǎn)品不是完全相同的產(chǎn)品的(買賣雙方洽談達(dá)到共同的在外)，將依照“服務(wù)保證”的規(guī)則進(jìn)行處理，因不可抗力因素導(dǎo)致未準(zhǔn)時(shí)為買家補(bǔ)寄產(chǎn)品的在外。

3、商家供給破損補(bǔ)寄服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，由商家承當(dāng)。

4、商家補(bǔ)寄的產(chǎn)品若發(fā)生破損的，該產(chǎn)品商家不再供給破損補(bǔ)寄服務(wù)。 淘寶破損補(bǔ)寄貨款一般是由賣家承當(dāng)?shù)?，這讓買家的購(gòu)物更加便當(dāng)哦。網(wǎng)小編還介紹了買家怎么請(qǐng)求補(bǔ)寄的問(wèn)題，我們購(gòu)買了破損補(bǔ)寄產(chǎn)品，在收到包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，要記住攝影保存依據(jù)，并且在第一時(shí)刻和賣家取得聯(lián)系哦。                

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