拼多多低客單價(jià)商品怎么做？提升客單價(jià)的意義有哪些?
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：70
拼多多開店，買一件商品，那也是要看客單價(jià)的！客單價(jià)過高過低那都是不可以的！很多的拼多多商家都有意識(shí)到這個(gè)問題！但是實(shí)際操作起來就沒那么簡單了！那么，為了讓各位商家在拼多多上面更好的運(yùn)營店鋪，“拼多多低客單價(jià)商品怎么做？提升客單價(jià)的意義有哪些?”一文分享給大家！
拼多多低客單價(jià)商品怎么做？
1.做低客單價(jià)的產(chǎn)品首先主推款要做利潤款，沒有足夠的利潤推廣空間很小，利潤有保障推廣才能更順利。
2.利潤款有了，利潤保證了，同時(shí)去考慮到付費(fèi)推廣ROI數(shù)據(jù)，如果投產(chǎn)做不上去，即使前期有去控制成本，但是有禁不起付費(fèi)流量的虧損，所以在付費(fèi)推廣效果這塊也要考慮進(jìn)去。
3.物流成本以及倉庫成本的降低，如果是供應(yīng)商代發(fā)貨，倉庫的成本就可以節(jié)約下來，但是物流這塊就不能自己控制到最低，還有就是自己進(jìn)貨到倉庫，倉庫需要費(fèi)用的話，快遞的價(jià)格就可以去談了，再有就是自己發(fā)貨的話可以進(jìn)行產(chǎn)品的檢查，可以避免各種售后。
4.人力成本的控制，這塊就不多說了，主要是要實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。
5.主推款SKU，一般來是最低
6、做好圖片的處理，讓進(jìn)店的顧客有購買的欲望
提升客單價(jià)的意義有哪些?
1、提高利潤：客單價(jià)越高的話，那么賣家就能夠擁有更大的利潤空間。比如說一件東西賣10塊錢，那么最多也就賺8塊錢，如果一件商品賣100塊錢，那么最多說不定就能夠賺80塊錢了。道理都是這樣，我想所有的商家都是想要賺到錢的！
2、提高服務(wù)能力：一般情況下，一個(gè)店鋪的客單價(jià)比較高的話，那么商家也會(huì)比較重視，因此服務(wù)質(zhì)量肯定會(huì)提升，那么給消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度也會(huì)大大提高。進(jìn)而帶來更多的店鋪和產(chǎn)品使用好評(píng)，進(jìn)而影響其他的意向消費(fèi)者，增加轉(zhuǎn)化，也可以從某種程度上去增加店鋪的銷量。
3、提升付費(fèi)收入：從理論上來看，淘寶的站內(nèi)付費(fèi)工具會(huì)隨著客單價(jià)的提升而增加的，因?yàn)榭蛦蝺r(jià)比較高時(shí)，就能夠記憶站內(nèi)廣告的投入，尤其是對(duì)于一些中小賣家來說，剛開始客單價(jià)不會(huì)特別高，但是也需要不斷創(chuàng)新，找到一條提升店鋪客單價(jià)的方法，這樣才能夠獲取更多的利潤，也能給后續(xù)的店鋪運(yùn)營帶來資金。
高客單價(jià)如何吸引消費(fèi)者消費(fèi)？
1.定位很關(guān)鍵！只有把整個(gè)店鋪的風(fēng)格、價(jià)格、人群都定位好，那么人群流量來源口就比較精準(zhǔn)！
2.產(chǎn)品的標(biāo)題！一個(gè)好的標(biāo)題能達(dá)到事半功倍的效果，標(biāo)題主要是做給淘寶的搜索引擎看的，盡量找一些低競爭高指數(shù)的詞進(jìn)行組合，且通順合理，迎合搜索引擎的規(guī)則和喜好去寫。
3.客戶關(guān)懷!贈(zèng)送一些小禮物小禮品什么的都是能夠吸引消費(fèi)者的！并且最好是在商品詳情頁就將這個(gè)贈(zèng)送環(huán)節(jié)展現(xiàn)出來！
4.主圖以及詳情頁的設(shè)計(jì)!言簡意賅，凸顯產(chǎn)品高端大氣上檔次的感覺是最能夠吸引消費(fèi)者的，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)覺得你的詳情頁面很高級(jí)，進(jìn)而認(rèn)為你的商品也不賴！
總而言之，拼多多客單價(jià)無論是高客單價(jià)還是低客單價(jià)，只要知道了它的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，合理的運(yùn)營，那么都是可以在拼多多上有一個(gè)很好的銷量以及發(fā)展的！好了，本期內(nèi)容“拼多多低客單價(jià)商品怎么做？提升客單價(jià)的意義有哪些?”就分享到這里，更多精彩請(qǐng)關(guān)注拼客號(hào)~
拼多多消費(fèi)者催發(fā)貨該怎么辦
商家服務(wù)流程
流程簡介
1、主動(dòng)服務(wù)
步驟一：成團(tuán)后評(píng)估發(fā)貨時(shí)間并主動(dòng)告知消費(fèi)者
商家需主動(dòng)根據(jù)訂單量、庫存情況判斷發(fā)貨批次及每批次發(fā)貨時(shí)間；并在訂單成團(tuán)后通過商家聊天工具主動(dòng)告知消費(fèi)者預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間/發(fā)貨節(jié)奏、物流預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間；
【參考話術(shù)】親親，小店已收到您的訂單，請(qǐng)您及時(shí)確認(rèn)收貨信息。小店承諾發(fā)貨時(shí)間為X小時(shí)（實(shí)際承諾時(shí)間），您的訂單預(yù)計(jì)會(huì)在XX時(shí)候發(fā)出，請(qǐng)您耐心等待哦。
步驟二：提升打單頻次
商家需要按照訂單成團(tuán)情況及成團(tuán)批次，提升打單頻次。
步驟三：打單后自動(dòng)提醒
打單后通過聊天告知消費(fèi)者訂單發(fā)貨信息、發(fā)貨物流、發(fā)貨地等物流發(fā)貨關(guān)鍵信息。
【參考話術(shù)】親，您的商品已于XX時(shí)間從XX地點(diǎn)由XX快遞發(fā)出，快遞單號(hào)為*****，您可通過平臺(tái)物流記錄或快遞官網(wǎng)查詢相關(guān)信息。
步驟四：異常問題及時(shí)處理
如發(fā)生延遲發(fā)貨問題，需及時(shí)告知涉及的消費(fèi)者，消息需包括延時(shí)時(shí)間、預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間等，告知消息后如果消費(fèi)者反饋希望退款，需立即退款。
【參考話術(shù)】 親，很抱歉，店鋪因?yàn)閄XXXXX（解釋實(shí)際原因），影響發(fā)貨。給親帶來了極大的不便，我們致以最誠摯的歉意，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)加班加點(diǎn)處理，承諾在X小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如果親不能接受，可以申請(qǐng)退款，我們將馬上處理。（考慮到客訴引導(dǎo)問題，話術(shù)待定）
2、被動(dòng)服務(wù)
主動(dòng)詢問買家訴求，根據(jù)實(shí)際情況按照以下步驟處理：
（1）消費(fèi)者要求發(fā)貨
1. 線下實(shí)際已發(fā)貨，未在線上填寫物流單號(hào)，需告知買家實(shí)際情況，并線上填寫發(fā)貨單號(hào)，讓其耐心等待，若買家已經(jīng)申請(qǐng)退款，告知買家撤銷退款申請(qǐng)。
【參考話術(shù)】親親，不要著急，這邊為您查了一下，您的寶貝已經(jīng)發(fā)貨了，快遞單號(hào)為*****。物流公司一般在攬件后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新物流信息，請(qǐng)先耐心等待。后續(xù)如果還沒有消息，可以隨時(shí)來聯(lián)系我們哦。
2. 線下實(shí)際未發(fā)貨
2.1店鋪有發(fā)貨能力，判斷是否超出承諾發(fā)貨時(shí)間：
2.1.1未超出承諾發(fā)貨時(shí)間，需和消費(fèi)者協(xié)商具體發(fā)貨時(shí)間，承諾發(fā)貨時(shí)間需在正常發(fā)貨時(shí)效內(nèi)并精確至小時(shí)。訂單需在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，通過聊天界面主動(dòng)告知消費(fèi)者。
【參考話術(shù)】親親，小店承諾發(fā)貨時(shí)間為X小時(shí)（實(shí)際承諾時(shí)間），倉庫正在盡快處理訂單，寶貝預(yù)計(jì)會(huì)在XX時(shí)候就能發(fā)出哦，小店一定不會(huì)辜負(fù)您的等待。
2.1.2已超出承諾發(fā)貨時(shí)間（延遲發(fā)貨），需向消費(fèi)者致歉并協(xié)商具體發(fā)貨時(shí)間 ，承諾發(fā)貨時(shí)間需精確至小時(shí)。訂單需在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，通過聊天界面主動(dòng)告知消費(fèi)者。
【參考話術(shù)】親，很抱歉，店鋪因?yàn)?span style="font-size: 14px; letter-spacing: 1px; background: white; color: black;">XXXXX（解釋實(shí)際原因），影響發(fā)貨。給親帶來了極大的不便，我們致以最誠摯的歉意，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)加班加點(diǎn)處理，承諾在X小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如果親可以等待，發(fā)貨后我們將送上X元優(yōu)惠券，以此表達(dá)我們的歉意。如果親不能接受，可以申請(qǐng)退款，我們將馬上處理。
2.2店鋪無發(fā)貨能力（缺貨），需向消費(fèi)者致歉并說明原因，及時(shí)通過退款申請(qǐng)/主動(dòng)為消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)
【參考話術(shù)】親，實(shí)在非常抱歉，因?yàn)閄XXXX（解釋實(shí)際原因）。給親帶來了極大的不便，我們致以最誠摯的歉意（道歉）。我們將立刻為您辦理退款，也送您一張優(yōu)惠券，您可以考慮下我們店鋪的其他商品，再次向您致歉，希望親親可以諒解。
（2）消費(fèi)者要求退款
1.若線下實(shí)際已發(fā)貨，未在線上填寫物流單號(hào)，請(qǐng)及時(shí)同意其退款申請(qǐng)，并線下召回貨物。
2. 若線下實(shí)際未發(fā)貨，首先需向消費(fèi)者致歉，并及時(shí)通過退款申請(qǐng)/主動(dòng)為消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)并操作退款
【參考話術(shù)】親親，給您造成不便，我們深感歉意，若您不需要該商品了，可發(fā)起僅退款申請(qǐng)，我們會(huì)在X分鐘內(nèi)為您處理退款，請(qǐng)您務(wù)必放心。
這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
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