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    2021抖音小店評價規(guī)則是怎樣的?中差評太多怎么處理?

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:66

    抖音小店評價規(guī)則是怎樣的?為什么關(guān)注這個?因為抖音小店的好評和差評都非常影響抖音小店的各項評分,比如什么dsr評分,商家體驗分,帶貨口碑分,小店等級等等都受評價的影響!所以了解清楚抖音小店的評價規(guī)則很重要,比如收到差評怎么處理能不能刪除?下面讓我們一起來看看吧。

    021抖音小店評價規(guī)則是怎樣的?中差評太多怎么處理?"

    抖音小店評價規(guī)則是怎樣的

    1、用戶在訂單完成后,可對訂單進(jìn)行評價,對商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評分。

    2、訂單完成后60天內(nèi)可進(jìn)行評價,評價后不支持刪除,首次評價30天內(nèi)可修改評價類型(但一般差評可以改好評,好評無法給差評)。

    3、評價的內(nèi)容審核通過后就能生效,商家可以在評價管理頁面看到評價內(nèi)容。

    4、評價不得有違反法律法規(guī)以及平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容,否則平臺有權(quán)刪除或者屏蔽評價內(nèi)容(這也是為什么有些評價顯示不出來的原因)

    5、若有人惡意評價,可投訴給平臺,經(jīng)平臺審核為惡意評價內(nèi)容的,平臺會刪除或者屏蔽內(nèi)容,不影響店鋪好評率的計算。

    6、好評率高低會影響小店的DSR評分,好評率越高,有助于提升DSR評分。若dsr評分低于4分,店鋪會被清退。

    了解了抖音小店評價規(guī)則之后,小伙伴們最關(guān)心的問題來了!

    抖音小店差評的影響以及遇到小店差評怎么辦?抖音小店差評有什么影響

    差評最影響的是抖音小店的dsr動態(tài)評分!一旦你后臺出現(xiàn)了一個中差評,就能一天之內(nèi)把小店的dsr評分降低零點好幾個點!

    評分低了,不僅客戶有流失的風(fēng)險(去別的店鋪評分高的小店買產(chǎn)品);更有甚者低于4分,店鋪會被清退!

    那么店鋪的這些差評能刪除嗎?

    答案是不能!

    抖音小店的差評雖然刪除不了,但我們可以盡量采取措施減少差評,提高產(chǎn)品的好評率!

    關(guān)于差評有個硬核處理原則,就是,一旦后臺有差評了,你一定要聯(lián)系到買家,不管是說好話還是給賠償也好!

    一定要聯(lián)系他刪掉差評,盡你最大的誠心和努力去讓用戶刪除差評!因為差評的影響真的太大了!

    但是話是這么說,當(dāng)我們店鋪真正遇到了差評怎么辦?

    我們怎么去聯(lián)系客戶刪差評?我們怎么提升商品的好評率?我們怎么說怎么做?給多少賠償?這些也是有一定的技巧的!

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    抖音小店好評有什么影響

    了解了抖音評價中的差評有什么影響外,我們還要知道抖音小店好評的影響!

    抖音小店好評率高不僅有利于提升店鋪評分,還有利于讓小店商品被抖音平臺免費推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會喜歡】等自然流量的板塊!

    容易出一些推廣類型無的純利潤訂單!

    一般來說,商品好評率高于80%以上,就容易獲得平臺的免費流量!

    021抖音小店評價規(guī)則是怎樣的?中差評太多怎么處理?"

    另外,抖音小店后臺也不會自動默認(rèn)用戶會給商品好評!

    所以商品的好評率我們一定要重視起來!

    除了商品的質(zhì)量我們要重點把關(guān)外,商品的好評率還和發(fā)貨時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服服務(wù)等等有關(guān)!

    這些能提升商品好評率的指標(biāo)我們都要重視起來!

    另外,想讓抖音小店爆單,想要運營好抖音小店,除了評價規(guī)則你要掌握,還有許多具體的細(xì)節(jié)、技巧要掌握!


    抖音小店保證金怎么退?為什么提不出來?

    hello大家好,還是有很多朋友對抖音小店的保證金不是太清楚的,有的商家因為各種原因不想開店了,想要把小店的保證金退回提取,但是在提取的過程中會遇到各種各樣的問題,這篇文章就來詳細(xì)的說一下

    這一小店的保證金在二千到二萬,公司執(zhí)照或者個體戶執(zhí)照都是可以開店的公司的保證金是個體戶保證金的一倍,這個大家應(yīng)該都清楚

    抖音小店保證金怎么退?為什么提不出來?

    另外公司的營業(yè)執(zhí)照,他必須綁定對公賬戶,個體戶執(zhí)照就可以綁定我們個人的銀行卡,

    很多人開通抖音小店的時候是用的公司戶執(zhí)照,但是又沒有對公賬戶,或者是對公賬戶有異常,或者是對公賬戶有問題,導(dǎo)致后期他沒辦法提現(xiàn),或者是退抖音小店保證金的時候沒有辦法提現(xiàn)

    不過這個也是可以解決的,我們需要注銷這個公司,但是這個流程是很麻煩的

    還有的就是有的人的店鋪違規(guī)或者被清退了,還有一些就是他急著用錢,但是他的店鋪完全閉店不滿九十天,是提不出來的

    抖音小店保證金怎么退?為什么提不出來?

    最后一種也是很常見的,就是很多人它以上條件都滿足了,已經(jīng)閉店九十天了,貨款也已經(jīng)結(jié)清了,但是還是要開發(fā)票的

    那么先說一下發(fā)票是怎么產(chǎn)生的

    只要您使用了小店優(yōu)惠券,都會產(chǎn)生發(fā)票,,發(fā)票只要不超過一千元,都可以搞定的。

    那么為什么要關(guān)店呢?關(guān)店以后可以把營業(yè)執(zhí)照釋放出來,以后這個許可證可以重新來開抖音小店

    還有就是這個手機號,小店綁定的手機號可以繼續(xù)使用

    抖音小店保證金怎么退?為什么提不出來?

    最重要的一點,有的人店鋪違規(guī)了,店鋪被清退了,他就不管了,類似于這種就像是被官方給拉進(jìn)了黑名單的,只要這個法人再繼續(xù)開抖音小店,它就會產(chǎn)生這個關(guān)聯(lián)店鋪違規(guī),那么他的新手期是過不了的

    其實當(dāng)你不想開店了,記住要把小店關(guān)掉,那么分享就到這里。



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