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    京東快遞拒收退回要運費嗎?有哪些情況?

    2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:35

    很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,如果在京東購物了后,不想要商品了的話,是可以選擇去拒收的哦,那么京東快遞拒收退回要運費嗎?下面的內容中為大家進行相關的介紹哦。

    京東快遞拒收退回要運費嗎.jpg

    京東快遞拒收來回運費需要根據情況而定:

    1、收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由消費者承擔;

    2、由于商品質量問題而造成的拒收,運費一般不會由消費者承擔;

    并且,收貨人拒絕簽收商品后,賣家應當及時聯系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。

    在京東上,收貨人在簽收貨物時,如果發(fā)現表面不一致,收貨人有權拒絕簽收貨物。貨物拒收后,賣方應及時聯系消費者,進行處理。

    對拆封檢驗前需要簽收的商品,收貨人應當要求承運人當場監(jiān)督拆封檢驗。發(fā)現表面不一致的,收貨人應當在簽收單(收貨人和承運人)上注明,并請承運人簽字確認或直接退貨。

    根據京東的規(guī)定,如果商品需要消費者在指定地點提貨,需要在商品頁面的顯著位置進行說明,并在發(fā)貨前告知消費者并得到消費者的認可。如賣方違反上述規(guī)定,消費者有權拒絕簽收貨物,運費無需承擔。

    如果是包郵的物品,在拒收之后,運費一般都是由商家來承擔,如果是商品的質量問題的話,也是由商家們去承擔運費哦,如果是自己本身的問題,那么各位消費者們就需要去出運費了哦。

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