抖音小店新店評分多久會出來(體驗(yàn)分什么時(shí)候更新)
2022-12-30 | 16:59 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:53
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剛開抖音小店的商家可能不知道新店的dsr評分多久出來?這里給出回答!
近90天正常支付的訂單滿足30單,抖音小店的新店評分就會出來!
抖音小店體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié),可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持,有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度,獲得更多的平臺支持。
體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計(jì)算得出。
商品體驗(yàn):分值來源于近90天的商品差評率和品質(zhì)退貨率,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大;
物流服務(wù):分值來源于近90天的攬收及時(shí)率和訂單配送時(shí)長,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大;
服務(wù)態(tài)度:分值來源于近90天的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長、僅退款自主完結(jié)時(shí)長、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大。
體驗(yàn)分每天中午12:00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新
商家體驗(yàn)分≥4.0方可準(zhǔn)入精選聯(lián)盟;
商家體驗(yàn)分<3.2,平臺有權(quán)與商家該店鋪終止合作;
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