拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?怎么理賠?
2022-12-30|16:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:76
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拼多多因?yàn)樯唐穬r格低廉引起了關(guān)注,但同時平臺也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問題,經(jīng)常會聽到有人抱怨拼多多退貨率很高,那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰的?怎么理賠?下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。
拼多多退貨郵費(fèi)算誰的?
拼多多退貨郵費(fèi):若非商家或物流問題,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量,商家發(fā)錯貨等情況,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯,誰承擔(dān)”的原則處理。
退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商之后解決,相互協(xié)商好之后,運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后,商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。
買家填好退款的原因以后,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān),若達(dá)到所在類目的處罰標(biāo)準(zhǔn),會讓其退運(yùn)費(fèi)的。
訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi),會在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明;如沒有文字說明,則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請,不涉及退貨運(yùn)費(fèi),商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。
怎么理賠?
1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),在確認(rèn)收貨之前提出。
2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券,只退實(shí)際支付的金額。
3.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系的,可以不處理。
4.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供無理由退貨,超時并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
總的來說,在拼多多上買了東西不滿意都是可以退的,而運(yùn)險費(fèi)一般賣家是不會提供的,所以大家在拼多多上買東西會比較謹(jǐn)慎,這也是拼多多退貨率高居不下的原因,希望以后可以改進(jìn)!
拼多多退款的錢在哪里?拼多多退款多久到賬?拼多多也是網(wǎng)購的商城,可以單買也可以拼團(tuán)購買,拼團(tuán)的價格很實(shí)惠,但是買東西都會不如意的事情,就會申請退款,那拼多多退款的錢在哪里?拼多多退款多久到賬?小編整理了一些資料,給大家說來聽聽。
一、 拼多多退款的錢在哪里
拼多多商城是優(yōu)惠的購物商城,價格優(yōu)惠,但是在拼多多購物出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)該怎么申請退款,錢退到哪里,小編給大家講解一下。
大家在拼多多商城購物的時候,付款時會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會退還到支付寶哦。
那拼多多退款流程也講講,不會的可以來看看:
1、打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
二、拼多多退款多久到賬
拼多多不管是單買還是拼團(tuán)購買都是可以退款的,那神情退款多久到賬呢,由其是拼團(tuán)失敗大概是什么時候到賬,退貨退款是商家收到或就可以處理退款了,小編來告訴大家吧!
在拼多多中參團(tuán)失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點(diǎn)延遲。
好了親們,關(guān)于拼多多退款的錢在哪里和拼多多退款多久到賬的內(nèi)容,小編在這里講完了,所以說拼團(tuán)失敗的款是可以退回來的,幾天就到帳了,大家不用擔(dān)心。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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