淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿?,淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)?
2022-12-30 | 15:33 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:59
2022-12-30 | 15:33 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:59
網(wǎng)上買東西超過15天出現(xiàn)質(zhì)量問題如何維權(quán),95%不知道可以這樣做,下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿?,淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)
首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_(tái)規(guī)則來維護(hù)自己的權(quán)益
1、 國家鞋類三包(淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助)
2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(幫助中心-天貓-上天貓就購了)
【如果沒有收到貨】
1、 不要確認(rèn)售后,建議馬上退款,因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險(xiǎn),天貓平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)失效
2
. 如商家拒絕退款,我們可在申請退款的3天后申請客服介入,并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問題的圖片拍照(開膠的細(xì)節(jié)多拍幾張),期間淘寶會(huì)給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見。
【如果已確認(rèn)收貨】
1、申請售后
2. 選擇我要退貨
3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問題】
PS:退款說明盡量寫的詳細(xì)一些,寫出質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片,并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn),這個(gè)非常重要!不要以為淘寶小二對于每個(gè)零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)都是很清楚的,在某些情況得我們得自己扮演律師的角色,淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。
4. 以上這樣操作后,只要我們提供的資料是沒有什么大問題的
以下是重點(diǎn),95%的人不知道
超過15天之后,當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)提示
如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期,無法發(fā)起投訴維權(quán),但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理
如果賣家不配合,貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。
(二)就售后爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請,虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。
4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊:“已買到的寶貝-申請售后-已過維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”
根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口
如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請的,因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限,故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決,同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題,可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán),避免產(chǎn)生不必要的損失。
以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿?,淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)的總結(jié)分享,歡迎評論區(qū)留言。
在自己的付費(fèi)社群,偶爾總是看到群友發(fā)軟文廣告鏈接,對于群主而言,多少有點(diǎn)尷尬的。
群規(guī)有明文規(guī)定,不允許發(fā)任何形式的軟文廣告鏈接,特別是同行賣課,或者做社群拉人頭類的,明知故犯,這不是明擺著挑釁群主嗎?
發(fā)完廣告鏈接后,還要發(fā)一個(gè)紅包感謝大家,再感謝群主,怎么不感謝cctv和你爸媽呢?
好吧,就事論事,不是針對某個(gè)人,您千萬別對號(hào)入座,做生意就是搞錢,搞錢就是搞流量,搞流量就是各種群發(fā)私發(fā)跪求轉(zhuǎn)發(fā),這在摸爬滾打的初期,誰都有缺流量從社群下手的經(jīng)歷,包括我自己。
大部分時(shí)間,我是睜著眼閉只眼的,覺得大家都不容易,只想搞錢,大概是因?yàn)樘箲]了吧!也就偶爾囑咐助理發(fā)下群規(guī)。
群里的老大哥龍咖也曾勸我,遇到這樣渾水摸魚的人,你就直接踢出去吧!不遵守規(guī)則的人,就是在挑釁權(quán)威,是不尊重群主和其他群友,長此以往,群主也會(huì)失去震懾力的。任何流量變現(xiàn)的前提是付出,除了幾毛錢紅包和一句謝謝,他們付出了什么?
說真的,做付費(fèi)社群三年,我只踢出去兩個(gè)人,還是因?yàn)樗麄儽澈笸低导尤?,勾搭別人投資還是合作,結(jié)果對方人財(cái)兩空,他們找我投訴,整個(gè)過程我并沒有參與,也沒有為任何人做信任背書,愛莫能助,只好說:報(bào)警吧!
付費(fèi)加人了一個(gè)高質(zhì)量的圈子,要成為大家都喜歡的人,當(dāng)然也是有技巧的。
現(xiàn)在大部分的培訓(xùn)課程,都有這方面的技巧,各種轉(zhuǎn)化術(shù)和套路,我個(gè)人不是很喜歡聽這些東西,因?yàn)榱私庠蕉啵銜?huì)覺得自己做的事情,可能會(huì)離自己的初衷,越來越遠(yuǎn),甚至偏離,變現(xiàn)的目的性太強(qiáng),潛心做內(nèi)容的心思就會(huì)越弱。
三年寫,我經(jīng)常寫一句話:做新媒體,誠意大于技巧,真誠才是營銷的王道。
術(shù)和器層面的東西真的太多了,很多人往往忽視“道”。
混社群圈子,不是你加了對方微信,發(fā)了精心設(shè)計(jì)的朋友圈,p好各種蠱惑人心的付款截圖,用了所謂的話術(shù),就可以讓對方付費(fèi)的,付費(fèi)了不滿意,人家一句話就能毀掉你多年積累的口碑。
如果沒有系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù),不能給對方帶來實(shí)在的價(jià)值,最終都是壞了自己的“場”,做不長久。
人都是社會(huì)性物種,在群體中會(huì)有社交壓力,在乎自己的表現(xiàn),很多人表現(xiàn)的太急了,急于秀肌肉,急于想變現(xiàn),急于亮底牌,急于表明目的,另一方面,每個(gè)人都希望自己融入圈子,被其他人接受和喜愛,而這些,需要時(shí)間和積累,需要你時(shí)刻幫助別人,需要你持續(xù)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
每個(gè)人都有一個(gè)社交貨幣賬戶,信任你的人越多,你的賬戶就越富裕,你做什么事也更容易得到別人的幫助,資源也更多,這個(gè)賬戶的貨幣累積,就和寫文字一樣,日積月累,日供一卒。
慢慢來,比較快。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有圈子。
一個(gè)圈子的人,聚集在一起,往往比我們想象中的要復(fù)雜。
也有一種人表面很受歡迎,他一出現(xiàn)就備受追捧,掌聲,鮮花,紅包,美女都來了,這個(gè)時(shí)候,其實(shí)大家說的未必都是真話。
別忘了,有種死法叫做“捧殺”,捧的越高,死的越快。
很危險(xiǎn),如果一個(gè)人在一個(gè)圈子里,聽到的都是好話,那說明已經(jīng)沒人和他說真話了,他也就沒有了成長的空間,有個(gè)童話叫做“皇帝的新裝”,好聽的假話,這是“毒殺”一個(gè)人的溫床。
大家為什么都默契的說假說?為什么一起默契的捧他?因?yàn)樵谌后w社交壓力下,大家會(huì)傾向模仿環(huán)境里大部分人的行為模式,讓自己看起來和其他人一樣,如果自己這個(gè)時(shí)候說實(shí)話了,那就會(huì)被視為異類。
我時(shí)常也在警惕和反省,不能讓自己陷入這種境地。所以我經(jīng)常對009說,要珍惜對你說真話的人。
《烏合之眾》這本書真的寫的太好了,建議在做社群的人都去看看,人是可以變成被環(huán)境洗腦的機(jī)器。
當(dāng)一個(gè)人在某個(gè)圈子里,只聽到贊美和表揚(yáng)的時(shí)候,真的應(yīng)該反思自己了,要不斷成長的話,就需要迭代,換到一個(gè)更高階層的圈子,接受碾壓,去和比自己更厲害的人接觸,學(xué)習(xí)別人的語言和行為思維模式,調(diào)整自己,擴(kuò)大格局,也就是我們所說的逃離舒適圈。
進(jìn)入高能量的圈子,很大的一個(gè)特點(diǎn)是,大部分的人都是身心陽光,付出型的人,懂得尊重對方的時(shí)間和專業(yè),更不會(huì)輕易占便宜,蹭流量,認(rèn)知和財(cái)富是匹配的,如果經(jīng)濟(jì)和格局跟不上更高階的圈子,去了也沒用,因?yàn)楦簧稀?/p>
越往上走,圈子越小,越考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力和人品,你人不錯(cuò),大家才愿意跟你玩,人不行,大家都遠(yuǎn)離你,進(jìn)不了核心圈。
玩,就是對等交換。混圈子就是交換價(jià)值?!督谈浮防锩嬗芯湓?,一切都是生意。生意就是對等價(jià)值的交換。
在一個(gè)社群,你也可以成長為大家接受和喜歡的koc,聚焦在你擅長的領(lǐng)域,占據(jù)一個(gè)標(biāo)簽,為這個(gè)圈子的人輸出你的內(nèi)容,有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,有對等的價(jià)值交換,有穩(wěn)定持續(xù)的服務(wù),多去幫助別人,為這個(gè)社群的生態(tài)帶來新的可能。
很多人做社群,也是為了圈流量,在目前副業(yè)剛需盛行的情況下,越接地氣的項(xiàng)目越受歡迎,項(xiàng)目變現(xiàn)都需要流量,還需要很好的培訓(xùn)體系,其實(shí),過段時(shí)間回頭看,大部分項(xiàng)目都是曇花一現(xiàn),不值得去透支信任。
最近我也在思考,什么樣的項(xiàng)目可以持續(xù)的做,不傷流量,不傷口碑,最好是邊邊角角,不受注意,競爭小的,高復(fù)購的,具有對等價(jià)值,或者貨超所值的,具有累積性的小生意。
有個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)活躍二十年的老網(wǎng)紅大v跟我說,做內(nèi)容的人就專心做內(nèi)容吧,純粹一點(diǎn),專注一點(diǎn),也活的久一點(diǎn)!
每一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容的人,都值得足夠的尊重!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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