在淘寶上買(mǎi)東西的次數(shù)多了之后，淘寶退貨的次數(shù)可能也會(huì)變多，但是有時(shí)候會(huì)遇到商家不處理你的退貨申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候有的人不知道如何處理，所以想知道怎么辦，如果你遇到這樣的情況，下面就給大家支支招吧。

如果買(mǎi)家的訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款，賣(mài)家如果在48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有對(duì)訂單做出處理的話(huà)，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果買(mǎi)家的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨買(mǎi)家想要退款，但是賣(mài)家又沒(méi)有處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)在五天之內(nèi)將錢(qián)返還至買(mǎi)家的賬戶(hù)。

如果買(mǎi)家申請(qǐng)的是退貨退款，賣(mài)家又沒(méi)有及時(shí)處理買(mǎi)家的退貨退款，買(mǎi)家此時(shí)應(yīng)該開(kāi)啟退貨流程。首先應(yīng)該在7天的時(shí)間內(nèi)完成退貨，并且向賣(mài)家提供退貨信息，在買(mǎi)家提交完退貨信息之后，一定要給賣(mài)家一定的處理時(shí)間，賣(mài)家一般會(huì)根據(jù)買(mǎi)家退貨的快遞方式確定退款的時(shí)間，如果賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將錢(qián)退還給買(mǎi)家。

如果賣(mài)家拒絕了買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，買(mǎi)家可以通過(guò)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雭?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先是登錄淘寶，在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝里面找到相應(yīng)的退款訂單，然后點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)幚恚u(mài)家拒絕之后點(diǎn)擊申請(qǐng)介入。

如果買(mǎi)家在買(mǎi)之前，賣(mài)家明確表示不支持退款退貨的話(huà)，那就沒(méi)有辦法了，畢竟是自己同意了這一項(xiàng)規(guī)定之后才買(mǎi)的東西。如果賣(mài)家在首頁(yè)已經(jīng)說(shuō)明了該商品支持無(wú)理由退貨的話(huà)，那么一定要通過(guò)合法的程序來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，比如說(shuō)申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，一般?lái)說(shuō)這樣的方法還是挺有用的，因?yàn)樽约涸诟锻昕钪?，錢(qián)并沒(méi)有到達(dá)賣(mài)家的賬戶(hù)里面，而是在淘寶系統(tǒng)里面，只有等自己確定收貨之后，錢(qián)才會(huì)進(jìn)入賣(mài)家的賬戶(hù)。

如果退貨申請(qǐng)賣(mài)家不處理的話(huà)，很大的原因可能是你沒(méi)有和商家提前溝通聯(lián)系，所以他們可能第一時(shí)間沒(méi)看到，所以沒(méi)處理的話(huà)先去聯(lián)系下商家吧，這樣應(yīng)該就能快速的得到處理了，以后退貨的話(huà)也要去主動(dòng)聯(lián)系商家。

網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)貨渠道二：批發(fā)網(wǎng)站

上期我們講到網(wǎng)上開(kāi)店第一個(gè)進(jìn)貨渠道是大型批發(fā)市場(chǎng)，是針對(duì)于線(xiàn)下的。今天我們要講的第二個(gè)進(jìn)貨渠道，是針對(duì)于線(xiàn)上的，也就是批發(fā)網(wǎng)站。

如今有很多商把目己的商品放在某個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站上接受賣(mài)家的網(wǎng)上訂單，已經(jīng)成為一種較為簡(jiǎn)便、快捷的進(jìn)貨方式。同時(shí)，也省去那些去外地采購(gòu)的費(fèi)用，點(diǎn)一點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)就能挑選，省心省零售服務(wù)批發(fā)價(jià)格力。我們?cè)诰W(wǎng)上拿貨的時(shí)候也要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

注意實(shí)物和圖片的對(duì)版

因?yàn)槭蔷W(wǎng)上進(jìn)貨，只能憑借圖片和描述，和實(shí)物進(jìn)貨還是會(huì)有一定的區(qū)別。因此要特別注意是否有貨不對(duì)版的情況出現(xiàn)，選擇實(shí)物拍攝的圖片可以降低一些風(fēng)險(xiǎn)，切忌過(guò)于樂(lè)觀或單憑想象。

退貨問(wèn)題

第一次和廠商合作的時(shí)候，就要考慮退換貨的問(wèn)題。所以一定要按照支付寶的正常流程來(lái)操作，收到貨后再確認(rèn)付款，不要第一次就立即匯款給對(duì)方。同時(shí)在進(jìn)貨的時(shí)候就要先問(wèn)清楚退換貨物的流程和細(xì)節(jié)，運(yùn)費(fèi)到底是由哪一方承擔(dān)，做到心中有數(shù)，把握自己的主動(dòng)權(quán)。假如真的遇到退換貨物的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)及時(shí)溝通，及時(shí)退換，不要一拖再拖，錯(cuò)過(guò)退換時(shí)機(jī)。

選擇合適的物流

網(wǎng)上進(jìn)貨都是通過(guò)物流發(fā)貨，因此和廠商發(fā)貨一樣也需要注意選擇合適的物流公司以及自身的提貨地點(diǎn)，以免造成提貨的麻煩以及成本的增加。

進(jìn)貨的數(shù)量

網(wǎng)上進(jìn)貨的時(shí)候?qū)?shù)量方面有一定的要求，一般會(huì)要求一個(gè)最小起訂量。其實(shí)可以以最小起訂量為參考數(shù)量，假如湊不齊的話(huà)可以找一些也需要進(jìn)貨的淘寶賣(mài)家來(lái)進(jìn)行聯(lián)合進(jìn)貨。假如單款商品數(shù)量較多，還能談到很低的價(jià)格，降低自己的進(jìn)貨成本和庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)貨誠(chéng)信保障

在阿里巴巴選擇有“誠(chéng)信通”標(biāo)志的廠商進(jìn)貨，一般在質(zhì)量和退貨貨物方面都比較有保障?！罢\(chéng)信通”是批發(fā)網(wǎng)站一—阿里巴巴的一種廠商資格認(rèn)證，就如同在淘寶商城加入“消費(fèi)者保障”或者“商家認(rèn)證”是同理的。在廠商的“誠(chéng)信通”檔案當(dāng)中還可以查詢(xún)到一些網(wǎng)上交易記錄和評(píng)價(jià)，這樣可以有效地避免一些風(fēng)險(xiǎn)的存在性。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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