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    淘寶材質(zhì)保真怎么加入?加入步驟介紹

    2022-03-06|10:35|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:422

    淘寶上有不少賣貴重物品的商家,比如黃金、鉆石、高檔化妝品護(hù)膚品等等,都會(huì)考慮加入材質(zhì)保真服務(wù)。那么,淘寶材質(zhì)保真服務(wù)加入的步驟是什么呢?一起來看看吧。

    淘寶材質(zhì)保真怎么加入?加入步驟介紹

    回答這個(gè)問題之前,先看看什么是淘寶材質(zhì)保真!淘寶材質(zhì)保真服務(wù),指的是消費(fèi)者在極有家市場購買帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,商家承諾向消費(fèi)者提供商品材質(zhì)與實(shí)際描述一致的服務(wù),如消費(fèi)者收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與實(shí)際描述不符與賣家溝通退款未達(dá)成一致情況下則買家可以:

    1) 申請質(zhì)檢服務(wù),向指定的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)購買商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定,保險(xiǎn)公司承擔(dān)鑒定費(fèi)用;

    2) 如商品材質(zhì)符合描述,保險(xiǎn)公司向買家按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償;

    3) 如商品材質(zhì)描述不符,賣家100%退還貨款,并額外賠付200%(以消費(fèi)者購買時(shí)的定單商品價(jià)格為準(zhǔn),不含運(yùn)費(fèi))給買家。

    該服務(wù)必選類目:住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

    淘寶材質(zhì)保真服務(wù)賣家須知,下面就是淘寶材質(zhì)保真怎么加入的介紹,繼續(xù)往下看:

    1) 賣家加入方式:賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務(wù),當(dāng)賣家成功入駐淘寶極有家賣家后自動(dòng)加入。

    2) 賣家加入此服務(wù)后會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的商品打標(biāo)、并在商品詳情頁買家已買到等區(qū)域進(jìn)行展示。

    淘寶材質(zhì)保真服務(wù)承諾范圍

    1) 買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過買家確認(rèn)收貨后15天),將爭議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

    2) 買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品,否則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。

    服務(wù)退出:賣家退出極有家市場或被極有家市場清退后自動(dòng)退出。該服務(wù)不能單獨(dú)退出。

    對(duì)于經(jīng)營貴重商品的店主來說,加入材質(zhì)保真服務(wù)之后,會(huì)加深用戶對(duì)自己店鋪以及產(chǎn)品的信任,所以商家們可以按照以上步驟來加入材質(zhì)保真服務(wù)。

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