現(xiàn)在很多小伙伴都喜歡在抖音刷視頻，因此抖音就很火，流量也很多。現(xiàn)在抖音平臺也推出了抖音小店功能，在這里很多的抖音商家們可以賣貨賺錢，也有主播帶貨。越來越多的商家想要加入到抖音小店，那么抖音小店從哪里進去？下面一起來看看吧。

【說明】小店商家后臺正式命名為“抖店”，故下文中提到的：

【抖店PC端】即為【商家后臺PC端】

【抖店APP端】即為【商家后臺APP端】

【抖店PC端】登錄頁說明

一、新登錄頁樣式

1.1 登錄遇到問題怎么辦

• 可以在登錄頁，點擊【無法登錄？】，查看各類問題的解決辦法

1.2 如何了解入駐&費用說明

• 可以在登錄頁，點擊【商家入駐】，查看入駐所需材料及費用

1.3 手機版商家后臺哪里下載（抖店APP）

“抖店APP”是為商家提供的線上店鋪管理平臺，能幫助商家實現(xiàn)移動端管店操作，以提升店鋪經營管理效率；

當前移動工作臺支持的功能有：

支持安卓、iOS手機下載

IM消息、今日業(yè)績查詢、待辦事項查詢、我的

二、登錄方式說明

2.1 新登錄頁如何登錄

推薦使用“手機登錄”或者“郵箱登錄”

具體使用說明如下：

2.1.1 之前使用“手機登錄”的

舊版登錄頁： 使用“郵箱/手機登錄（巨量引擎賬號）”，然后選擇了“手機登錄”的； 新版登錄頁： 可以直接選擇“手機登錄”

特別注意：Q：新版登錄頁選擇“手機登錄”時，應該使用哪個“手機號”，在商家后臺如何查看？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“手機號”即可

2.1.2 之前使用“郵箱登錄”的

舊版登錄頁： 使用“郵箱/手機登錄（巨量引擎賬號）”，然后選擇了“郵箱登錄”的； 新版登錄頁： 可以直接選擇“郵箱登錄”

特別注意：Q：新版登錄頁選擇“郵箱登錄”時，應該使用哪個“郵箱地址”，在商家后臺如何查看？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“郵箱”即可

2.1.3 之前使用第三方登錄的

舊版登錄頁： 使用第三方登錄的（即：使用“今日頭條賬號登陸”或者“抖音賬號登陸”或者“火山賬號登陸”的） 新版登錄頁： 可以使用上方的“手機登錄” 【推薦】 ，也可以使用下方的“第三方登錄”（即：“抖音/火山/頭條登錄”）

特別注意：Q：舊版登錄頁使用第三方登錄的，新版登錄頁希望使用“手機登錄”，如何確定“手機號”？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“手機號”即可

2.2 特殊情況說明

2.2.1 老商家

之前用同一個手機號，通過巨量引擎/頭條/抖音/火山注冊過多個店鋪的，會進入【選擇店鋪】頁面，可以選擇想進入的店鋪 【備注】新登錄頁上線后入駐的新商家，不會出現(xiàn)此種情況，一個手機號僅對應一個店鋪

2.2.2 新入駐商家

新入駐時，請直接選擇“手機登錄”

手機登錄入駐成功后，可以綁定郵箱，后續(xù)通過“郵箱登錄”

新入駐時，不支持直接使用郵箱注冊

若第一次使用第三方授權登錄時（即：選擇的是“抖音”或者“火山”或者“頭條”登錄），需要進行一步授權綁定（授權巨量引擎）； 強烈建議直接使用當前手機號綁定 （不用點擊“使用其他手機號”）

三、登錄后

3.1 查看登錄賬號信息

登錄后，鼠標移入店鋪名稱處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）

此處展示的“手機”和“郵箱”信息，即為在登錄頁選擇“手機登錄”或者“郵箱登錄”時對應使用的登錄信息

3.2 修改登錄賬號信息

3.2.1 操作說明

點擊【修改賬戶信息】，即可跳轉至賬戶管理頁

在下圖的賬戶管理頁面，可以進行如下操作：

1、賬戶密碼的修改：此處修改的密碼，是使用“郵箱登錄”時的密碼

2、綁定手機的修改：可以修改使用“手機登錄”時所用的手機號

3、綁定郵箱的修改：可以修改使用“郵箱登錄”時所用的郵箱地址

4、綁定第三方賬號的修改：可以點擊解除第三方賬號的綁定

3.2.2 特別說明

如果點擊【修改賬戶信息】后，出現(xiàn)需要二次登錄的頁面，使用登錄商家后臺的手機號or郵箱信息，再次登錄下即可

• 什么情況下會可能出現(xiàn)該情況：登錄商家后臺時，使用的是“手機登錄”or“郵箱登錄”

3.3 切換店鋪

之前用同一個手機號，通過巨量引擎/頭條/抖音/火山注冊過多個店鋪的，可以看到【切換店鋪】的選擇

點擊【切換店鋪】，即可進入【選擇店鋪】頁，進行店鋪切換

【抖店APP】登錄頁說明

一、新登錄頁樣式

1.1 登錄遇到問題怎么辦

• 可以在登錄頁，點擊【幫助】，查看各類問題的解決辦法

二、登錄方式說明

2.1 新登錄頁如何登錄

推薦使用“手機登錄”或者“郵箱登錄”

具體使用說明如下：

2.1.1 之前使用“手機登錄”的

舊版登錄頁： 使用“郵箱/手機登錄（巨量引擎賬號）”，然后選擇了“手機登錄”的； 新版登錄頁： 可以直接選擇“手機登錄”

特別注意：Q：新版登錄頁選擇“手機登錄”時，應該使用哪個“手機號”，在商家后臺如何查看？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“手機號”即可

2.1.2 之前使用“郵箱登錄”的

舊版登錄頁： 使用“郵箱/手機登錄（巨量引擎賬號）”，然后選擇了“郵箱登錄”的； 新版登錄頁： 可以直接選擇“郵箱登錄”

特別注意：Q：新版登錄頁選擇“郵箱登錄”時，應該使用哪個“郵箱地址”，在商家后臺如何查看？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“郵箱”即可

2.1.3 之前使用第三方登錄的

舊版登錄頁： 使用第三方登錄的（即：使用“今日頭條賬號登陸”或者“抖音賬號登陸”或者“火山賬號登陸”的） 新版登錄頁： 可以使用上方的“手機登錄” 【推薦】 ，也可以使用下方的“第三方登錄”（即：“抖音/火山/頭條登錄”）

特別注意：Q：舊版登錄頁使用第三方登錄的，新版登錄頁希望使用“手機登錄”，如何確定“手機號”？A： 登錄商家后臺，鼠標移入【店鋪名稱】處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）；使用此處展示的“手機號”即可

2.2 特殊情況說明

2.2.1 老商家

之前用同一個手機號，通過巨量引擎/頭條/抖音/火山注冊過多個店鋪的，會進入【選擇店鋪】頁面，可以選擇想進入的店鋪 【備注】新登錄頁上線后入駐的新商家，不會出現(xiàn)此種情況，一個手機號僅對應一個店鋪

2.2.2 新入駐商家

1. 請先前往 【抖店PC端】 完成入駐流程
2. 在PC端入駐時，請直接選擇“手機登錄”

• 手機登錄入駐成功后，可以綁定郵箱，后續(xù)通過“郵箱登錄”
• 新入駐時，不支持直接使用郵箱注冊

三、登錄后

3.1 查看登錄賬號信息

只能前往【抖店PC端】查看： 登錄后，鼠標移入店鋪名稱處可查看當前登錄賬號信息（手機號/郵箱）

此處展示的“手機”和“郵箱”信息，即為在登錄頁選擇“手機登錄”或者“郵箱登錄”時對應使用的登錄信息

3.2 修改登錄賬號信息

操作說明同“【抖店PC端】-3.2 修改登錄賬號信息”

3.3 切換店鋪

之前用同一個手機號，通過巨量引擎/頭條/抖音/火山注冊過多個店鋪的，在【抖店APP】-【我的】可以看到【切換店鋪】的選擇

點擊【切換店鋪】，即可進入【選擇店鋪】頁，進行店鋪切換

電腦是可以登錄抖音小店的，以上就是登錄方法，有需要的小伙伴可以看看。

抖音小店怎么快速出評分(3招快速提升抖音小店評分)

大家還在抖音開店都是比較看重評分的，這個評分對于大家來說是比較重要的，因為在網上購物，幸運非常重要，如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評分？

3招快速提升抖音小店評分

1、做好品控

在篩選產品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產品質量有保證；實物與描述相符；性價比足夠高；售后問題少這幾個點。

比如沒有質量保證的三無產品（尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上），商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

如果商品好評率已經很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評+改差評。

30天內的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評；

針對已購用戶進行“一對一”回訪，引導追評；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導已成交的客戶給予好評；

2. 提升銷售服務的響應速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務態(tài)度；（2）響應時間；（3）專業(yè)知識；（4）售后糾紛。

如何避免客服問題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經嚴格培訓;

（2）客戶較多時可以設置自動回復，回復慢了要先說明原因，請求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺規(guī)則，其次要和產品部門對接，了解產品細節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。