拼多多后臺商家在哪里申訴?申訴有用嗎?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:50
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拼多多商家如果被平臺處罰了,假如商家對平臺的處罰不服,商家可以向平臺申訴,那拼多多商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個問題,那下面來看下吧。
申訴當(dāng)然是有用的,不過賣家得用提供有用證據(jù)才行,否則怎么讓拼多多相信你。
缺貨申訴能成功嗎?
這種沒法申訴通過。系統(tǒng)處罰你,是因為退款的原因是你引起的,因為系統(tǒng)總是希望能多成交。
切記不要給買家留言,讓他申請退款。否則,必罰!如果是買家地址的原因,比如新疆西藏等地,運費模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常,比如地址與市區(qū)不匹配,經(jīng)常有人填陜西省,但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發(fā)貨的,但最好提前聯(lián)系平臺客服備案。
還有一種地址異常其實也可以發(fā),比如前面寫的到北京詳細地址是新疆的,這種很大概率是買家知道平臺發(fā)貨規(guī)則不想多補運費所以故意這樣留地址,那么這種是可以發(fā)的,包裹到了北京后快遞會幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會它,我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨,退回來的很少。
做網(wǎng)店,不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了,就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運費貴之類的話,就設(shè)置好物流模板,只發(fā)某幾個省就行。
在哪兒申訴?
1、進入拼多多商家后臺。
2、左下方找到【店鋪管理】。
3、接下來選中【違規(guī)信息】。
4、右邊刷新頁面,找到需要處理的訂單選中【申訴】。
5、跳轉(zhuǎn)頁面,再次點擊【申訴】。
6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。
拼多多商家申訴,如果不是商家單的原因的,一般來說申訴都是可以通過的,如果是商家的原因,那申訴不過那是正常。在拼多多開店被處罰,一般都會涉及到罰款,所以請各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。
很多新商家都在發(fā)愁轉(zhuǎn)化率的問題, 拼多多如何提高轉(zhuǎn)化率的方法,在拼多多平臺上面,賣家肯定也是追求轉(zhuǎn)化率的,但是也有一些商家可能不太清楚拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率到底應(yīng)該要如何提供,同時可以采取哪些方法和技巧去提高。
1、商品基礎(chǔ)銷量很重要
都說無銷量不開車,拼多多商品具有一定的基礎(chǔ)銷量之后就能夠開直通車來更好的推廣;目前該商城的很多活動都是有銷量的要求的,如果你的銷量不行,那么肯定是無法參與活動的,所以說基礎(chǔ)銷量是很重要的,然后開車加上活動也是可以的,如果你的寶貝詳情頁做得好,轉(zhuǎn)化率自然就提升了。
2、詳情頁優(yōu)化不可少
詳情頁是決定寶貝是否有轉(zhuǎn)化最重要的因素,所以詳情頁的優(yōu)化是必不可少的。詳情頁的內(nèi)容要針對拼多多買家的需求來設(shè)計,排版也要美觀,這樣才能吸引買家往下看并購買,轉(zhuǎn)化率提升沒問題了!
3、商品質(zhì)量是根本
雖說拼多多走的是低價路線,但商品的質(zhì)量也必須要有保障,否則即使前期轉(zhuǎn)化率上去了,在你收到許多買家的差評后,后期轉(zhuǎn)化率還是會被拉下來的。所以拼多多商品質(zhì)量是根本,只有質(zhì)量得到保障,才能讓轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)定的提升
4、主圖要清晰
商品主圖除了要能擊中買家痛點,吸引點擊之外,最忌諱的就是有牛皮癬或者有不必要的涂鴉,這樣會讓主圖效果大打折扣,也給買家一個不好的購物體驗,沒有點擊,轉(zhuǎn)化率也會受到影響。
5、用上平臺優(yōu)惠券
可能部分拼多多賣家不知道有平臺優(yōu)惠券這回事,現(xiàn)在就告訴你可以在拼多多APP的個人中心找我的優(yōu)惠券,你在里面就會看到的。用上這些平臺優(yōu)惠券,就能夠給到買家相應(yīng)的優(yōu)惠,擊中了買家的利益點,還有怕轉(zhuǎn)化率低
6、鏈接基礎(chǔ)評價這個是重中之重
這個是重中之重,不管是拼多多還是其他平臺都是一樣的,新品沒有評價是很難出單的,因為百分之九十九的買家都會先看產(chǎn)品的銷量然后就是評價,評價的基數(shù)和圖片也會大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和成交
7、催付,打折,降價
有提交訂單購買意向的,可以通過上述方法給買家一些優(yōu)惠,增加買家的購買欲,從而提升轉(zhuǎn)化率,從而挽回客戶和訂單
所以如果各位想要提升拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率,那就可以從上面的幾個方面去考慮,同時也要掌握一些技巧,在操作中不斷的學(xué)習(xí)和充實自己,積累更多的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的經(jīng)驗,本人將不定時分享各種知識和心得,有錯誤也請指出,大家一起交流補充學(xué)習(xí)
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