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    雙11預(yù)熱沒(méi)做好怎么辦?

    2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:57

    雙11預(yù)熱不好怎么辦?

    現(xiàn)在離雙十一的活動(dòng)只有幾天了,但是很多店家因?yàn)榍捌跊](méi)有預(yù)熱好,已經(jīng)著急了:雙11沒(méi)有預(yù)熱好怎么辦?

    最后幾天,雖然我們很難做出一些大的改變,但還是有機(jī)會(huì)的。



    一、流量集中度很多商家可能存在流量集中度不夠的問(wèn)題。

    在最后幾天,我們必須集中交通。

    1.我們要提高直通車的質(zhì)量分?jǐn)?shù),已經(jīng)來(lái)不及了。

    目前能做的只有兩件事:單品和定向。

    在這里,我們建議商家做大量的目標(biāo)定位(購(gòu)買者、固定展示空間等。

    在直通車后臺(tái)定向模塊和搜索關(guān)鍵詞后面選定的人群標(biāo)簽),增加定向流量和標(biāo)簽流量,盡量把這些流量集中在一兩個(gè)商品上。

    2.鉆展鉆展是目前阿里巴巴最智能的工具,今年雙十一一定會(huì)在ROI上發(fā)揮很大作用,這就需要我們商家用好這個(gè)功能。

    現(xiàn)在,開展演習(xí)的方式非常簡(jiǎn)單。

    只需在后臺(tái)選擇某個(gè)商品,上傳促銷圖片,選擇日常銷售或核心客戶后一鍵提交即可。

    目前雙十一的續(xù)費(fèi)期已經(jīng)過(guò)去,大部分商家都開始了“防御戰(zhàn)”,即防止其他商家搶奪自己店鋪的流量。

    這方面可以在定向上增加溢價(jià),但是我們拿到這些流量之后,怎么保證客服在我們店里下單呢?

    這里我們?yōu)槟峁﹥煞N不同的方案:高利潤(rùn)產(chǎn)品的防守策略和低利潤(rùn)產(chǎn)品的進(jìn)攻策略。

    a .高利潤(rùn)產(chǎn)品——穩(wěn)定的老客戶。

    如果我們的產(chǎn)品利潤(rùn)比較高,比如一件利潤(rùn)200元的羽絨服,我們可以用比較高的CPM(展示成本)和CPC(點(diǎn)擊成本)來(lái)針對(duì)老客戶,因?yàn)槲覀兛梢越o比較大的廣告空間。

    然后我們需要給消費(fèi)者一些福利(紅包,優(yōu)惠券,磅iPhone7等。

    )讓他們?cè)敢庠谖覀兊昀镔I。

    低利潤(rùn)產(chǎn)品——吸引新顧客。

    如果我們想吸引新的顧客,我們需要使用商店中最吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品來(lái)做一次鉆秀。

    這些產(chǎn)品往往利潤(rùn)不高,但卻能帶來(lái)很高的點(diǎn)擊率。

    只有這樣做,我們才能吸引新的客戶。

    3.淘寶客——放棄所有利潤(rùn)。

    這個(gè)時(shí)候我們就很難再找到淘寶客了。

    如果我們想找到它,我們只能放棄所有利潤(rùn)。

    淘寶上一個(gè)很常見的“羊群效應(yīng)”(消費(fèi)者傾向于購(gòu)買銷量高的產(chǎn)品),主要看銷量和評(píng)價(jià),淘寶客是羊群效應(yīng)的最佳制造地。

    所以,我們放棄利潤(rùn)去積累基本銷量,并不是一件壞事。

    4.搜索-忘記搜索,只搜索幾個(gè)標(biāo)簽:訪問(wèn)者、收藏夾、添加購(gòu)物車、收集優(yōu)惠券和交易。

    雖然這五個(gè)標(biāo)簽對(duì)我們雙十一的搜索流量影響最大,但是他們的時(shí)間軸是180天,90天,30天。

    在這個(gè)時(shí)間軸上沒(méi)有足夠的訪問(wèn)者、收藏和交易量,所以我們很難進(jìn)行搜索。

    所以,建議你在雙十一期間直接忘記搜索。

    這里提醒一下:明年上半年是營(yíng)業(yè)額,下半年是利潤(rùn)。

    如果上半年做不到足夠的量,下半年就會(huì)變得非常被動(dòng),因?yàn)樯习肽甑母鞣N量直接影響鉆展效果,影響千人千面的標(biāo)簽匹配效果。

    第二,參觀深度。

    我們經(jīng)常在預(yù)熱的時(shí)候做轉(zhuǎn)發(fā)禮遇、添加購(gòu)物車禮遇等活動(dòng),訪問(wèn)深度會(huì)很大。

    但是,接入深度有問(wèn)題。

    如果一個(gè)消費(fèi)者逛了一家店的多件商品,全部添加收藏,即使這家店有10萬(wàn)件額外購(gòu)買收藏,重復(fù)率至少也有30%。

    因?yàn)槲覀兊纳碳以陔p十一是在和消費(fèi)者玩和互動(dòng),所以在購(gòu)買和收藏中有很多水分,但這也是一個(gè)標(biāo)簽強(qiáng)化的過(guò)程,并沒(méi)有什么壞處。

    在接下來(lái)的幾天里,我們的商家必須監(jiān)控訪問(wèn)的深度。

    1.視覺(jué)氛圍。

    中小型企業(yè)可能在商店的視覺(jué)呈現(xiàn)方面有所欠缺。

    雙十一臨近,依然沒(méi)有大促的氛圍。

    給大家一個(gè)建議。

    我們店的裝修風(fēng)格可以參考主會(huì)場(chǎng)的裝修,給顧客強(qiáng)烈的雙十一氛圍,引導(dǎo)這方面的參觀深度。

    2.重復(fù)爆炸。

    這里有一個(gè)例子。

    如果一個(gè)店鋪的日UV是10000,一個(gè)物品的UV是2000,那么8000個(gè)訪客就被我們浪費(fèi)了。

    為了增加某個(gè)物品的訪客量,我們可以把它放在任何可以放的地方,提高它在店鋪中的重復(fù)度,增加瀏覽量。

    3.產(chǎn)品排序。

    產(chǎn)品排序也會(huì)影響我們?cè)L問(wèn)的深度。

    第11天,包括第10個(gè)晚上和第11個(gè)早上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類是非常重要的。

    前期可以把所有點(diǎn)擊率和引流高的產(chǎn)品放在靠前的位置,到雙十一那天把高利潤(rùn)放在靠前的位置。

    這些分類是基于什么?

    這里涉及到一個(gè)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題。

    最后幾天,我們每天都要看我們店里每個(gè)產(chǎn)品的收藏、追加購(gòu)買量和PV(瀏覽量)。

    第11天,我們會(huì)把那些PV高的產(chǎn)品放到前面。

    三、最終轉(zhuǎn)化率目前來(lái)看,要大幅提升我們的轉(zhuǎn)化率有點(diǎn)困難。

    會(huì)玩雙十一的消費(fèi)者有時(shí)候比我們商家更懂比價(jià)和質(zhì)量。

    最后幾天,他們對(duì)自己想選擇哪個(gè)商家,想買哪個(gè)產(chǎn)品心里有底,所以我們很難逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率。

    不過(guò)這里多提幾個(gè)建議,當(dāng)然主要是針對(duì)那些還沒(méi)選好商家的消費(fèi)者。

    1.客服——套路和客服的銷售轉(zhuǎn)化率是我們最后的王牌。

    凌晨都是沉默轉(zhuǎn)化率,沒(méi)有咨詢。

    但是,在白天,我們不能再指望消費(fèi)者通過(guò)無(wú)聲的轉(zhuǎn)化率來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。

    如果不做凌晨靜默轉(zhuǎn)化率,只能從客服端的查詢轉(zhuǎn)化率入手。

    提醒大家?guī)c(diǎn):該比較的比較,該推廣的推廣補(bǔ)償,該指導(dǎo)的指導(dǎo),該競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng),具體為大家考慮。

    這個(gè)彈出窗口可以由我們的商家修改。

    我們可以把店鋪的主推款放進(jìn)去,寫上“這就是你想要的爆款”“你一定要買的爆款”之類的提示,提高爆款的曝光率。

    b .優(yōu)惠券我們可以用一些小技巧,比如對(duì)比平時(shí)優(yōu)惠券和雙十一當(dāng)天優(yōu)惠券的折扣金額。

    比如預(yù)售商家可以在10.3111.10同時(shí)放滿200減20的優(yōu)惠券,在11.11同時(shí)放滿200減10的優(yōu)惠券。

    消費(fèi)者看到雙十一前購(gòu)買更優(yōu)惠,就會(huì)提前下單。

    所以我們商家有時(shí)候要學(xué)會(huì)逆向思維,不要把所有優(yōu)惠都放到雙十一。

    3.營(yíng)銷興趣點(diǎn)a .抽獎(jiǎng)建議大家可以在店內(nèi)舉行抽獎(jiǎng),吸引消費(fèi)者購(gòu)買,中獎(jiǎng)率可以自己設(shè)定。

    b .促銷期間也必須發(fā)送短信。

    可以參考以下發(fā)送時(shí)間和內(nèi)容:5號(hào)發(fā)送給2015年1月至2016年4月下單的客戶(沉睡客戶),內(nèi)容為優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、秒殺或免單等活動(dòng)信息;7號(hào)是2016年5月到2016年10月發(fā)給客戶的,有針對(duì)性的優(yōu)惠券內(nèi)容(把折扣提高一點(diǎn)點(diǎn)),加上“親愛(ài)的,我偷偷告訴你,你是我家的高級(jí)成員,提供專屬優(yōu)惠券”這樣的一段話,給消費(fèi)者被重視的感覺(jué);10號(hào)再發(fā)短信給所有2015年1月以來(lái)下單的顧客,提醒消費(fèi)者三點(diǎn):①整理購(gòu)物車清單,先購(gòu)買我店產(chǎn)品;②零點(diǎn)啟動(dòng);③搶到之后不要離開,會(huì)有抽獎(jiǎng)。

    四。

    11.111.10數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這三個(gè)表格直觀的反映了這段時(shí)間的活動(dòng)效果,也直接影響了雙十一當(dāng)天的活動(dòng)效果。

    表1:每次爆炸的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

    您可以根據(jù)此表中的數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序。

    表2:廣告效果統(tǒng)計(jì)。

    看哪個(gè)渠道帶來(lái)的效果最好,把廣告預(yù)算放在這個(gè)渠道。

    表3:全店轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù),反饋雙十一當(dāng)天的活動(dòng)。

    比如店鋪的免費(fèi)流量比較低,可能意味著我們的雙十一流量不會(huì)太高。

    這時(shí)候就需要馬上做付費(fèi)流量了。

    5.千人千面不是所有的商品都需要用千人千面來(lái)做。

    如果我們的產(chǎn)品是非標(biāo)產(chǎn)品,客單價(jià)高,那么我們需要做人群;但如果非標(biāo)產(chǎn)品客單價(jià)很低,比如9.9包郵的襪子,誰(shuí)都可以買。

    不需要人群,只需要流量。

    下面是下圖六句話的總結(jié)。

    可以參考一下,考慮一下你的產(chǎn)品值不值得千人千面。

    )如果沒(méi)有做好雙11預(yù)熱,先不要慌,盡量通過(guò)這些方法來(lái)改善。

    無(wú)論如何,這是一年中沖銷量的最好時(shí)機(jī),你要好好利用。

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    ”淘寶會(huì)員名稱可以修改!查看如何修改淘寶會(huì)員名稱。

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