天貓可以改動態(tài)評分嗎

2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：24

點評對寶藏很重要，許多購買者在訂貨前看店鋪的點評，判斷這家店鋪是否可靠，對賣方的朋友來說，這個動態(tài)點評很重要，天貓能改動動態(tài)點評嗎？怎么提高？讓咱們一同去看看。

一、天貓能改動動態(tài)點評嗎？

天貓的點評收效后不能修正，業(yè)者只能說明購買者的點評，一起天貓的購買者點評的點評也不能修正。天貓業(yè)者不能點評購買者，因為系統(tǒng)默許點評，所以在需要點評的訂單中沒有顯示的業(yè)者的信譽中，購買者的點評細節(jié)一向保存著，但點評細節(jié)只顯示在前臺最近6個月的內(nèi)容。

二、怎么提高動態(tài)點評？

1、首要確保產(chǎn)品質(zhì)量。許多賣方挑選直通車、鉆頭展這樣的普及，燒錢，但也有不能生存的店。質(zhì)量是王道，是店鋪的中心。服務(wù)情緒更好，出貨更快，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，買方不滿意。如果你還在賣假冒偽劣商品的話，是考慮變革的時分了。要進入質(zhì)量好的商品，商品包裝要規(guī)整，不要在任何環(huán)節(jié)出錯。這并不難，僅僅習(xí)慣。

2、服務(wù)情緒、售后服務(wù)。常說情緒決定全部。想想平時的不良點評。質(zhì)量問題不是不良點評的最大原因，但服務(wù)情緒占很大比例。隨便去幾家淘寶主頁做廣告的大店，他們的點評往往是綠色的。他們的商品質(zhì)量好，背景硬，裝飾美麗。影響他們點評的因素確實是服務(wù)情緒。但淘寶售后服務(wù)杰出的大型商店也許多，他們在購買者購物后，在發(fā)貨時留意購買者發(fā)貨，一起留意購買者發(fā)貨的一起，留意購買者發(fā)貨，追尋服務(wù)，給購買者吃定心丸。

3、發(fā)貨速度、物流服務(wù)。快遞是淘寶頭疼的問題，也是凡客這些B2C從淘寶中奪取份額的少數(shù)優(yōu)勢。馬云之所以說有許多欠好的點評，是因為快遞的問題，和賣方?jīng)]有關(guān)系?？墒?，購買者從咱們店購買東西，不能遲到，無論怎么說明都和咱們的賣方?jīng)]有關(guān)系。因而，物流是一個十分煩惱的問題，淘寶自營物流遙遠時，咱們能做的是閃電發(fā)貨，挑選最合適的快遞合作。

動態(tài)點評過低，不會影響店鋪是否封閉，但點評過低也會導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降等問題，使你的寶藏?zé)o法獲得好的排名，購買者看到動態(tài)點評過低，或許不會訂貨，所以大家必須重視。

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