抖音小店為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，并讓商家和消費(fèi)者之間能夠順暢地溝通，對飛鴿服務(wù)使用管理的考核核心指標(biāo)有補(bǔ)充調(diào)整內(nèi)容。相關(guān)符合需達(dá)到指標(biāo)要求。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平臺將對商家進(jìn)行處理，考核工作的時間是每天的9：00-19：00。商家需熟知各核心指標(biāo)的計算公式、違規(guī)處理等內(nèi)容，想要知道自己各指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，還需要查看路徑。

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)處理

新增“2分鐘首次回復(fù)率”作為考核核心指標(biāo)。

注：平臺有權(quán)視商家違規(guī)的具體情況采取包括但不限于公示警告、店鋪權(quán)限限制（店鋪停業(yè)、限制貨款提現(xiàn)等）、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認(rèn)為必要的其他處理措施。

二、各指標(biāo)數(shù)據(jù)查看路徑

登錄抖音商家后臺，選擇【數(shù)據(jù)】-【核心監(jiān)控】，統(tǒng)計周期選擇“周”，即可查看“平均響應(yīng)時長”、“周接起率”、“周平均排隊時長”、“周滿意度”等指標(biāo)數(shù)據(jù)情況。

以上就是有關(guān)抖音客服服務(wù)考核指標(biāo)是什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

抖音招商團(tuán)長是什么？怎么做？

大家要想了解抖音招商團(tuán)長是什么？先給大家介紹一下淘寶的招商團(tuán)長：

淘寶團(tuán)長又名招商團(tuán)長是阿里媽媽旗下淘寶聯(lián)盟經(jīng)過長期數(shù)據(jù)監(jiān)測進(jìn)行審核認(rèn)證后，判定具 備為商家提供站外營銷推廣能力、具有一定的招商選品能力的第三方服務(wù)群體。 招商團(tuán)長可以為商家，淘寶客提供推廣商品的選品優(yōu)化，營銷策略制定，營銷 流量精準(zhǔn)推送等服務(wù)

那么抖音招商團(tuán)長是抖店商家和抖音達(dá)人的橋梁，可以幫助商家尋找?guī)ж涍_(dá)人，提升商家的銷售額，尤其是新商家可以通過招商團(tuán)長的角色迅速打開內(nèi)容電商的市場。

2022年10月15日起，所有入駐成功的機(jī)構(gòu)服務(wù)商可以在百應(yīng)后臺發(fā)起招商團(tuán)長活動，扮演團(tuán)長角色，所有開通了精選聯(lián)盟渠道的抖店商家都可以通過“商家后臺-營銷中心-精選聯(lián)盟”查看活動要求，并將抖店里的商品報名到提報至團(tuán)長活動中，團(tuán)長可以把招商的商品對接給相關(guān)達(dá)人進(jìn)行售賣并收取一定服務(wù)費(fèi)。

抖音招商團(tuán)長怎么做？

具體開通流程可以看：抖音招商團(tuán)長怎么申請？（入駐流程）

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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