其實對支付寶賣家來說，肯定也希望能夠做好支付寶的刷臉認證工作，而且也有一些人可能會反饋，在刷臉認證的時候發(fā)現(xiàn)不是本人，這種情況下該怎么辦呢?

有可能是在光線比較強的時間點在自然光線下認證。

因為支付寶刷臉認證的時候對光線的要求比較強，多換幾個方位和角度試一下。

如果依舊無法通過的話，可能是因為本人現(xiàn)在的長相和身份證上的區(qū)別太大，畢竟支付寶刷臉系統(tǒng)是要匹配用戶身份證信息的，建議去派出所重新拍攝身份證，因為刷臉功能現(xiàn)在也運用到了火車票進站等地方，重錄身份證信息可以避免在這些方面出現(xiàn)麻煩。

怎么刷臉?

1、首先我們打開手機上的支付寶，這里提醒大家注意的是，只有將自己的支付寶版本更新到9.3版本，才能體驗到最新的刷臉功能。

2、打開后，我們會看見支付寶更新相關的提示，進入支付寶，我們默認的進入為支付寶首頁，我們要點擊下方導航欄中的“我”。

3、進入我的頁面之后，我們我們在點擊最上方的我們自己的頭像欄。

4、之后，我們就進入了我的信息界面，我們要點擊其中的“設置”按鈕。

5、進入設置界面，我們在點擊設置界面中的“安全設置”，這個就是我們設置刷臉的入口啦!

6、進入安全設置界面，我們就可看到在這個頁面中，有個“刷臉”的功能。

7、我們點擊刷臉這個按鈕，系統(tǒng)會提示我們輸入支付密碼等相關驗證信息，已確保當時正是本人操作，輸入后，我們按照指令操作就可以啦!

其中會有“賞個臉唄、左轉頭、右轉頭”等提示。

8、注意事項

有很多小伙伴反應，即使自己的支付寶更新到了最新版本，仍然看不見刷臉這個功能，那是因為到現(xiàn)在為止，刷臉功能僅支持iOS方面是iPhone 5及其以上，三星部分機型，Android方面則是小米3及其以上。其他機型目前還未知。

支付寶話費交錯了怎么退？有什么方法？

在支付寶上面也可以用來充值話費，但是也有一些用戶在使用支付寶充話費的時候出現(xiàn)充錯了的情形，針對這種情況，如果想要退款的話，那么應該要怎么退呢?馬上給各位介紹。

手機充值成功，是無法退款的。支付寶上的“手機充值”是鏈接到淘寶或天貓的店鋪來幫完成充值的。先聯(lián)系下賣家是否有發(fā)貨，如果賣家未發(fā)貨，可以聯(lián)系賣家，讓賣家修改充值的手機號碼。如果賣家已發(fā)貨，說明已經(jīng)充值，可以嘗試聯(lián)系下受益者是否可以將話費退回。這分為兩種情況：

一、及時的發(fā)現(xiàn)支付寶手機充值手機號錯誤，及時聯(lián)系賣家，不讓對方發(fā)貨，更換充值的手機號即可。

二、當使用支付寶充值話費發(fā)現(xiàn)手機號錯誤時，賣家已經(jīng)發(fā)貨，這種情況只有聯(lián)系手機號的主人協(xié)商解決。

支付寶充費流程：

1、打開支付寶，登陸，不記得地址，百度搜索一下支付寶。

2、點擊我的應用里的手機充值。

3、點擊立即充值。

4、依次輸入手機號碼、要充值的金額和付款方式，之后點擊立即充值。

5、輸入支付寶密碼，點擊確認付款。

6、一會就會返回支付成功頁面。

有什么方法?

方法1:我們首先在手機頁面上打開支付寶，然后進入充值中心或支付寶賬單，點擊充值記錄，打開錯誤的充值記錄，然后選擇下面的投訴，賬戶被盜，我沒有支付，然后提交錯誤的充值記錄，通常一至三個工作日，支付寶客服會給你打電話確認一些相關信息，只要你向他解釋一些相關信息和情況，支付寶就會給你充值。

方法二：當我們收錯電話費時，我們可以用最短的電視連續(xù)劇聯(lián)系對方的手機與他溝通。如果我們遇到的人是善良的，他愿意退款，這是最好的解決辦法。如果聯(lián)系不上，請點擊這里的充值中心，然后再次點擊右上角，在這里輸入手機充值單。

在這里，我們可以看到我們的每個預付費電話賬單。在發(fā)現(xiàn)我們有問題的預付費電話賬單后，我們可以看到底部有一個關于該訂單的問題。我們點擊它。

這時，我們可以看到這里有很多解決一些問題的方法，包括如何取消充值訂單和充值錯誤的號碼。然后，我們可以通過點擊“如果在電話賬單中收取了錯誤的號碼，該怎么辦”來獲得相應的解決方案。

如果您覺得自己不能操作，也可以撥打支付寶的客服熱線或直接在網(wǎng)上客服說明情況，然后請他們一起幫忙解決問題，但這次不要等太久，因為如果時間長了，對方可能會用手機賬單，這在當時很難收回。

因為人們以前經(jīng)常犯這樣的錯誤，支付寶也根據(jù)大家的反饋更新了系統(tǒng)，并列出了解決這些問題的方法。如果你碰巧遇到這些問題，你可以從以前的經(jīng)驗中吸取教訓，拿回電話費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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