抖音怎么判定虛假發(fā)貨？

（1）定義

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)異常或?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常的情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形，包括但不限于：

• 商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；
• 商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有 “轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出）；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新，存在下表所列的任一情形的：

• 其他訂單物流信息異常（如攬收時(shí)間早于訂單支付時(shí)間等）、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

（2）違規(guī)判定 平臺(tái)根據(jù)虛假發(fā)貨定義，通過(guò)物流大數(shù)據(jù)信息比對(duì)、用戶投訴、平臺(tái)主動(dòng)篩查等各種渠道識(shí)別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【獎(jiǎng)懲中心-體檢中心-違規(guī)管理】中查看判定詳情。若商家上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

（3） 溫馨提示 以下場(chǎng)景，因平臺(tái)無(wú)法判斷是商家的客觀錯(cuò)誤還是主觀規(guī)避行為，原則上平臺(tái)以造成的客觀事實(shí)作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù)，這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差，故請(qǐng)商家謹(jǐn)慎操作。 若商家在知道、應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生/可能發(fā)生以下場(chǎng)景后，應(yīng)立即主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)，以書面形式對(duì)以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺(tái)將視情況作出處理。

• 選擇非平臺(tái)合作物流公司進(jìn)行發(fā)貨

京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為平臺(tái)主要合作物流公司，平臺(tái)將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺(tái)及用戶訂單頁(yè)。 其他物流公司為非平臺(tái)合作物流公司，無(wú)法在商家后臺(tái)及用戶訂單頁(yè)準(zhǔn)確展示物流信息，可能會(huì)因第三方平臺(tái)未知問(wèn)題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶投訴，請(qǐng)商家謹(jǐn)慎使用。

• 快遞公司/物流單號(hào)/發(fā)貨模式填寫錯(cuò)誤

如商家上傳物流單號(hào)時(shí)，錯(cuò)誤填寫了物流公司/物流單號(hào)，將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。如商家使用【其他物流】配送模式并點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際使用的發(fā)貨方式為平臺(tái)合作范圍內(nèi)承運(yùn)商，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常查詢物流信息。故商家上傳物流單號(hào)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必確保物流公司/物流單號(hào)信息正確。

• 錯(cuò)誤預(yù)估發(fā)貨時(shí)間

因商家的實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間不能完全一致，故商家需預(yù)估好實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間的時(shí)間分配。

• 虛擬商品錯(cuò)放類目

如商家經(jīng)營(yíng)無(wú)需物流商品，請(qǐng)將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類目下，并選擇“無(wú)需物流”選項(xiàng)。

抖音魯班電商是什么意思？魯班平臺(tái)是干什么的?

什么是魯班電商？

魯班系統(tǒng)是專門針對(duì)商品推廣的廣告主而開(kāi)發(fā)的電商工具。用魯班做的商品落地頁(yè)，可以根據(jù)商家的需求投放頭條系旗下所有的平臺(tái)。

用戶可以直接在站內(nèi)平臺(tái)購(gòu)買商品，不需要跳轉(zhuǎn)。所有的用戶購(gòu)買記錄和人群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在魯班系統(tǒng)，模型可直接接入廣告優(yōu)化。處理訂單、訂單管理、廣告效果數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

魯班支持商家按照下單扣費(fèi)，轉(zhuǎn)化出價(jià)。各大所謂層級(jí)的抖音代理商里大部分都是在做魯班，幫助大小企業(yè)主實(shí)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品的曝光。

一類電商與二類電商(信息流)

一類電商是指如天貓、淘寶都是通過(guò)搜索得出的高意向客戶，而像魯班這樣的二類電商，是別人刷資訊的時(shí)候出現(xiàn)的信息流廣告形式，本身沒(méi)有意向買本身沒(méi)有意向買變得吸引客戶想去購(gòu)買，愿意去購(gòu)買，這就需要很強(qiáng)的營(yíng)銷力了。所以要么不起量，一旦起量往往是爆單的節(jié)奏。

魯班平臺(tái)是干什么的？

抖音魯班電商是指用戶可以在此平臺(tái)中進(jìn)行買賣消費(fèi)，中間沒(méi)有第三方跳轉(zhuǎn)，即直接在視頻展示中直接跳轉(zhuǎn)到抖音系統(tǒng)界面下的購(gòu)買頁(yè)面完成交易。廣告主直接在抖音魯班就可以創(chuàng)建商品頁(yè)、進(jìn)行訂單管理、數(shù)據(jù)信息查詢等，以原生內(nèi)容呈現(xiàn)商品吸引用戶點(diǎn)擊，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)直接成交。

這樣的抖音魯班電商告別了傳統(tǒng)復(fù)雜多程序的消費(fèi)環(huán)節(jié)，大大提高了用戶的使用好感。另外，滿足以下條件的廣告主就可以在抖音上做魯班電商了：

1、交保證金

抖音魯班電商交保證金，這個(gè)相當(dāng)于以往在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店一樣，需要繳納1000元保證金，來(lái)提高網(wǎng)店的靠譜性及正規(guī)性。同時(shí)，也增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的好感。

2、符合抖音魯班電商的相關(guān)條文規(guī)定

廣告主的經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證；
所推廣商品必須在準(zhǔn)入類目范圍內(nèi)，且具備對(duì)應(yīng)資質(zhì)；
商品必須符合法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，不得出現(xiàn)假冒、偽劣等產(chǎn)品的銷售等等。

以上內(nèi)容就是我分享的關(guān)于抖音魯班電商的一些相關(guān)知識(shí)了。

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