很多時(shí)候，我們?cè)诰W(wǎng)購，難免會(huì)買到不合意的物品，基本上沒有超過退款周期、不影響二次銷售是可以申請(qǐng)退款的。但是有時(shí)候會(huì)碰到賣家拒絕退款怎么辦？教你3招讓商家退款方法。

3招讓商家退款方法

1、退貨退款被拒后找淘寶客服介入。

申請(qǐng)退貨退款被拒絕后，如果理由正當(dāng)，可在退貨頁面申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，注意要提供充足的要求退貨的證據(jù)，要圖文并茂，不要使用一些“我感覺如何如何”這些主觀性的看法做理由。

2、找客服小蜜咨詢解決方法。

在手機(jī)淘寶頁面點(diǎn)擊“我的淘寶”，在必備工具里找到客服小蜜，輸入遇到的問題系統(tǒng)會(huì)給出一些解決方案，也可以輸入“找人工客服”反應(yīng)遇到的問題。

3、打淘寶人工客服電話投訴。

淘寶客服消費(fèi)者熱線電話通過百度搜索就能找到，打電話之前要先記錄好自己的訂單編號(hào)，理清投訴要點(diǎn)。人工客服可能需要你提供一些圖片或視頻作為證據(jù)，會(huì)通過旺旺和你聯(lián)系取證。電話比較忙，需要多打幾次。

當(dāng)然，投訴的前提是你的退貨退款商品符合淘寶規(guī)定的條件，七天無理由退貨不是沒有限度的，對(duì)退貨商品的完好標(biāo)準(zhǔn)是有要求的，如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，影響二次銷售的商品退貨是得不到淘寶支持的。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的碰到商家拒絕退款時(shí)應(yīng)該怎么去維護(hù)自己的權(quán)益，今天就分享到這里了。

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