自從拼多多改了出評規(guī)則以后，很多拼多多商家發(fā)現(xiàn)，無論是刷銷量留的評價還是自然流量的評價，都很容易被系統(tǒng)過濾，而買家都是有從眾心理，沒有銷量和評價的商品，你圖片再好，描述再棒，也很難讓消費者下定決心購買。而銷量高好評多的產(chǎn)品消費者云集。

無論是刷銷量也好，自然成交也好，留評率并不是根據(jù)成交的方式來決定的，而是根據(jù)拼多多平臺的評價規(guī)則來決定的，目的是向消費者展示有關(guān)產(chǎn)品的真實、客觀的反饋信息。下面說一下想要提高出評率需要注意的地方。

（1）違規(guī)交易評價

對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價，拼多多可以做刪除處理，具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財物、進行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

（2）惡意評價

對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為（這些行為有可能是商家采取的，也可能是借由第三方實施的），經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，會對相關(guān)評價信息進行刪除處理。

（3）不當(dāng)評價

如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，也會被刪除或進行屏蔽處理。

（4）誘導(dǎo)好評

商家為了得到消費者的好評，為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費者一定利益，消費者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種：

將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中；在給消費者寄送的包裹中放進“好評返現(xiàn)”的卡券，或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費者進行好評；給消費者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等，引導(dǎo)他們進行好評；以直接或間接方式向消費者表示，好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進行刪除或屏蔽處理。

（5）異常評價

拼多多制定了完善的評價體系與評價原則，凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價，如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后，會進行刪除、屏蔽處理，且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作，則會對店鋪評分進行調(diào)整，從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

（6）評價人處理

在發(fā)現(xiàn)異常評價后，拼多多不僅會對這些評價信息進行處理，還會對評價人采取相應(yīng)的措施，具體如要求評價人提交身份信息，對其購買行為、評價行為進行限制等。

（7）違規(guī)商家處理

當(dāng)平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時，在對這些信息進行處理的同時，還會對違規(guī)商家進行處理，根據(jù)商家行為的惡劣程度，會給予商家相應(yīng)的處罰，具體處罰方式包括：標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運營等。

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拼多多電腦端客服平臺如何開啟新消息通知？

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