淘寶換貨流程是什么?淘寶如何去申請換貨?
2022-12-30|15:35|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:73
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我們在淘寶上購物,經(jīng)常會發(fā)生就是貨不對板的情況,到手的商品跟自己預(yù)期想的不一樣,這個時候就需要去申請退貨了,但有的時候是自己下單的尺碼選錯了,這個時候就只需要換貨就好了。那應(yīng)該怎么樣去申請換貨呢?
1.在淘寶購物后,當(dāng)收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯(lián)系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯(lián)系賣家,用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證,如果交易發(fā)生爭端,阿里旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據(jù)。
2.賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發(fā)生爭端,這將是能證明你已經(jīng)寄回商品的證據(jù)。
3.賣家收到退回的商品后重新發(fā)貨,如果賣家遲遲不再發(fā)貨,而系統(tǒng)又將到期自動確認(rèn)收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
4.這時候等待商品換貨到貨再確認(rèn)收貨,這樣就可以完成換貨了。除非你是通過退貨處理,重新再拍的模式,否則是沒有直接換貨的申請的,只能說與賣家達(dá)成協(xié)商。但是要是換貨不包郵的話,還不如直接把貨退回,重新再拍一件,這樣方便些,走淘寶流程也公正透明些。
淘寶申請換貨的步驟就是這么多了,想要換貨的話先與商家協(xié)商好,大部分情況下商家們都會問你原因,如果是因為產(chǎn)品瑕疵或者質(zhì)量問題,都能得到換貨,但是如果僅僅是因為不喜歡可能就需要你自己去承擔(dān)運費了。
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