其實在運營拼多多店鋪的時候，肯定也需要先去了解一下拼多多運營的基本規(guī)則，只有了解了這些規(guī)則，才能夠更好的幫助賣家們?nèi)ミ\營自己的店鋪。

1、發(fā)貨規(guī)則

(1)延遲發(fā)貨

拼多多平臺的規(guī)定一般是訂單拼團成功后，商家需要在48小時內(nèi)發(fā)貨，否則會受到處罰，一單處罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。所以我們需要提前準(zhǔn)備聯(lián)系好物流，可以多找?guī)准?，避免后面因為物流問題導(dǎo)致有訂單發(fā)不了貨造成延遲發(fā)貨的違規(guī)。

(2)虛假發(fā)貨和虛假軌跡

一般是在我們發(fā)貨后，24小時內(nèi)沒有出現(xiàn)攬收的物流更新會導(dǎo)致虛假發(fā)貨的違規(guī)，物流中轉(zhuǎn)超過24小時沒有物流軌跡的更新，也會導(dǎo)致虛假軌跡的違規(guī)，申訴一般是很難通過的;如果商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。建議賣家與靠譜的物流公司合作，并與物流方簽署協(xié)議。一般情況，拼多多S單不管，但是S單中一定要記得及時更新物流信息，物流信息不更新，會導(dǎo)致虛假發(fā)貨和虛假軌跡，從而受到處罰。

(3)欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為，這個就是欺詐發(fā)貨。

2、商品發(fā)布規(guī)則

(1)商品分類

發(fā)布商品時要注意商品分類要正確，對于商品所處的二級 三級類目選擇要清楚，不然后面會遭成流量受限，可以每天體檢來檢測商品分類是否正確

(2)重復(fù)鋪貨

當(dāng)同一店鋪發(fā)布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時就會被平臺判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)鋪貨會被要求在一定期限內(nèi)進行整改，情況嚴(yán)重的話，店鋪會被降權(quán)，商品會被要求下架。

3.商品排名規(guī)則

(1)搜索流量排名：綜合排序是近30天或7天銷量高、評分高、點擊率高或轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品。誰綜合能力強，誰排前面，除競價排名。銷量排序是近30天有效訂單總量的排序，注意是有效銷量，當(dāng)然還有一些基礎(chǔ)的指標(biāo)項需要達標(biāo)，商品的DSR?行業(yè)30%。

(2)推薦流量排名：這是一個依靠算法，分析消費者購買行為，分析消費者喜好的精準(zhǔn)投放的流量端口。一般是近30天有100筆訂單或者5000以上的坑產(chǎn)就會達到入池線，排名的依據(jù)主要是從系統(tǒng)的千人千面和點擊率還有坑產(chǎn)3個綜合維度.

4、其他規(guī)則

(1)誘導(dǎo)買家

主要是在客服聊天場景中出現(xiàn)的導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件的情況，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信電話等，情節(jié)較輕的，會被警告，情節(jié)嚴(yán)重的，需要上交10萬元的保證金或者封店處理，這個一定要注意!重點!

(2)客服處罰

客服的3分鐘回復(fù)率至少要達到70%回復(fù)率以上，同時回復(fù)的平均時長不得超過10分鐘。偶爾一天沒事，會發(fā)出警告，如果持續(xù)的時間過長會造成店鋪的二級限制。

同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然這個指標(biāo)性是可以做起來的，也就是在做 的時候，找人來假聊，提升這個回復(fù)率指標(biāo)，注意：早8點-晚11點是考核時間段。

(3)售后糾紛

售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量質(zhì)量。投訴工單一定要第一時間處理，否則會嚴(yán)重影響自己的商品數(shù)據(jù)。平臺比較注重買家體驗這塊，遇到這方面的問題一定要及時解決。

(4) 套券

在 過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是優(yōu)惠金額10倍罰款，比如做 的時候用了3元平臺無門檻優(yōu)惠券，處罰金額就是3*10=30元，所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時間讓 的人申請退款。

拼多多規(guī)則是什么?拼多多的規(guī)則有哪些?大家看完以上內(nèi)容后就會詳細(xì)的知道拼多多的規(guī)則了，無論你是拼多多賣家還是買家，都要去遵守拼多多的規(guī)則才可以哦。

拼多多店鋪產(chǎn)品下架有影響嗎？上下架需要注意什么技巧？

近幾年來在拼多多開店的商家越來越多，在店鋪運營過程中，難免會遇到商品上下架的問題。上架后的商品再下架會對店鋪有影響嗎?下面小編就帶大家來了解一下。

拼多多下架商品對店鋪有影響嗎

1、商品下架時間越長，權(quán)重越低

拼多多商品下架影響最大的就是權(quán)重了。如果商品下架時間長，權(quán)重會越來越低，重新上架又需要從頭做起了。

2、商品權(quán)重低導(dǎo)致排名下降

拼多多商品排名是受權(quán)重影響的，所以排名肯定是會降低的，商品排名低，展現(xiàn)量少，被買家搜索到的概率就小，這樣也就影響了商品的流量，無法帶來轉(zhuǎn)化，店鋪也就很難運營了。

3、商品下架店鋪流量減少

商品下架，店鋪流量肯定會下降，因為店鋪大部分流量都是靠商品引進來的。如果下架商品原本的流量比較少，對店鋪的影響可能就比較小;若是店鋪爆款或是熱銷款下架了，店鋪可能會少了一半的流量，影響可就大了。

拼多多商品上下架有什么技巧嗎?

1、在拼多多后臺編輯商品信息，注意標(biāo)題不要出現(xiàn)違規(guī)詞，不管在什么平臺開店都不能出現(xiàn)違規(guī)詞。如果你的拼多多商品標(biāo)題中有廣告法不允許使用的極限詞、誘導(dǎo)或欺騙消費者等詞語，只要被平臺檢測出就會下架。因此在寫標(biāo)題時要符合自家寶貝的實際情況，那樣就不用擔(dān)心商品下架，影響到店鋪的運營。

2、變換商品鏈接中的商品，也就是說將鏈接的商品換成另外一個，比如本來是銷售A商品的，但是后面卻改成了其他不相關(guān)的B商品，拼多多上是禁止這樣的行為的。就好像你本來銷售聯(lián)想電腦的，不過卻改為apple電腦。這樣的行為如果被拼多多發(fā)現(xiàn)，那么這個商品機會被禁銷，并且店鋪會受到限制。

3、商品鏈接sku違規(guī)，很多商家在上傳商品時，對于拼多多sku編碼并不重視，但是如果發(fā)布的sku和自家寶貝的屬性沒有關(guān)聯(lián)，在拼多多平臺就算是違規(guī)行為了，比如補差價過大，也就是商家的價格相差太大了，前后的價格都相差的幾百塊，這是屬于sku違規(guī)。

今天就跟大家分享到這里了，最后小編建議各位拼多多商家們一定不要違反拼多多的規(guī)則，同時也要細(xì)心操作，若不小心下架商品，記得要馬上重新上架。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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