商品包裝是商品的重要組成部分，它不僅在物流配送過(guò)程中起到保護(hù)商品、便于流通的作用，而且可以提高商品的整體價(jià)值。美觀大方、細(xì)致入微的包裝不但能夠保護(hù)商品安全到達(dá)，而且能夠贏得買家的信任。包裝不僅指商品物流運(yùn)輸過(guò)程中的外包裝，更是買家拆開(kāi)物流包裝后看到的包裹商品的內(nèi)包裝。一個(gè)合理的包裝能給買家留下好印象，增強(qiáng)商品的感官價(jià)值，同時(shí)減輕買家對(duì)商品的“挑刺”心理。由于包裝要符合商品的特性和不同運(yùn)輸方式的要求，那么淘寶商品的包裝方法有哪些呢？

(1)禮品飾品

禮品飾品類商品需要用包裝盒及紙箱

來(lái)包裝?？梢栽诋?dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)或在線購(gòu)買禮品盒以及適合禮品盒尺寸的外包裝紙盒。由于這種包裝方式屬于“盒中盒”情況，并且為了克服在運(yùn)輸中發(fā)生的顛簸，一定要在使用紙箱包裝時(shí)添加填充物，這樣才能將禮品盒固定在紙箱里。作為禮品類商品，還可以提供一些附贈(zèng)服務(wù)，比如飾品的認(rèn)證證書(shū)、品牌說(shuō)明、祝福卡片代簽服務(wù)等。

(2)紡織類商品

紡織類商品一般不用擔(dān)心擠壓的問(wèn)題，商家主要需解決配送中的磨損、浸水、褶皺等問(wèn)題。由于商品質(zhì)地較為柔軟，可以直接選用袋裝產(chǎn)品作為第一道包裝材料，選擇貼合商品大小的袋子，在防水的同時(shí)還能起到保持商品整齊度的作用。一般來(lái)說(shuō)，服裝類的商品可以選擇價(jià)格較低的PE包裝袋，床上用品類的商品普遍較厚重，單薄的自粘袋已經(jīng)不能起到很好的封存作用，這時(shí)候就需要PVC材質(zhì)的軟包袋或者如

了解清楚商品的內(nèi)包裝情況后，再來(lái)選擇物流運(yùn)輸時(shí)需要選擇的包裝。若選用防水塑料袋作為商品內(nèi)包裝后，為了避免商品包裝破損，可以選擇適當(dāng)規(guī)格的紙盒進(jìn)行外部包裝。但是對(duì)于選用無(wú)紡布包裝商品的賣家來(lái)說(shuō)，基本上已經(jīng)解決了商品運(yùn)輸中可能發(fā)生的磨損和褶皺的問(wèn)題，這時(shí)候在選擇物流包裝時(shí)可選用物流公司提供的防水包裝袋，或者采購(gòu)如圖18-4所示的工業(yè)保鮮膜對(duì)商品進(jìn)行纏繞包裹，增加防水保障即可。

(3)電子類商品

電子類商品屬于易損壞的貴重物品，出現(xiàn)輕微的碰撞都有可能對(duì)其造成損壞。

為了減小賣家的損失，其包裝要注意防水、防震、防壓，因此最好使用包裝盒并使用泡沫或者充氣袋等專業(yè)填充材料。在條件允許的情況下，可以采用多種填充物混合使用，以達(dá)到包裝盒內(nèi)不留空隙。另外，應(yīng)該在包裝盒的顯眼位置用紅色大頭筆寫(xiě)上“易碎、勿壓”的大字樣，這樣較為穩(wěn)妥。商家配送該類商品時(shí)要注意，盡量對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)處理，避免在運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)破損卻得不到應(yīng)有的賠償?shù)那闆r。

(4)易碎品

易碎的商品在包裝時(shí)需要采用特殊的材料及方法。為了保證易碎品在流通過(guò)程中不被損壞，通常會(huì)對(duì)商品本身遮罩一層緩沖包裝，然后選用一定抗壓和耐微的材料充當(dāng)商品的外部保護(hù)，這樣的包裝方式可以在正常運(yùn)輸條件下基本保證商品完好。

氣柱袋是較為流行的易損品緩沖包裝，常用于紅酒、罐裝奶粉、單個(gè)水果等形狀規(guī)則的產(chǎn)品。如果遇到不規(guī)則形狀的商品，賣家可以首先將易碎品放人一個(gè)適當(dāng)大小的紙箱中，再向其中填充泡沫或其他零碎緩沖物，直至商品不再晃動(dòng)即可。商品的外包裝建議選用瓦楞紙箱，這樣的紙箱具備一定的抗壓、耐戳等特點(diǎn)。

(5)食品

食品的包裝需要注意防壓、防潮以及同箱商品之間的相互擠壓，所以一般采用紙箱加充氣袋的方式進(jìn)行包裝，由于食品受到保質(zhì)期的制約，賣家需根據(jù)買家下單地點(diǎn)，酌情選擇快遞發(fā)貨。

(6)印刷品

寄送印刷品(如圖書(shū))的重點(diǎn)是要做好防潮工作。很多商家在進(jìn)行圖書(shū)包裝時(shí)僅使用快遞提供的物流袋進(jìn)行包裝，這樣無(wú)法保證運(yùn)輸中圖書(shū)不被磨損。建議賣家對(duì)于書(shū)籍類商品可增加一層硬紙保護(hù)，避免書(shū)籍折角破損。

(7)化妝品

化妝品大部分是霜狀、乳狀、水質(zhì)品。這種質(zhì)地的產(chǎn)品在快遞的選擇上較為受限。由于化妝品在物流運(yùn)輸途中經(jīng)常泄漏，所以除了包裝要不易破損外，同樣還需做好防漏工作。郵局對(duì)液體類物品有專門的郵寄辦法，按照規(guī)定應(yīng)該使用棉花裹好后用膠帶纏繞，并且再裝入一個(gè)塑料袋中。另外，如香水這樣的易燃液體，是不允許走空運(yùn)的，所以需要對(duì)包裝進(jìn)行“加厚”處理，使用透明的氣泡紙，在香水盒上進(jìn)行多圈纏繞，然后用透明膠帶緊緊封住，為了確保更為安全，最后把裹好的香水放入小紙箱。

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淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？

一個(gè)正規(guī)大型的公司集團(tuán)，一般都會(huì)配備有客服，客服的主要職責(zé)就是為客戶提供在線服務(wù)以及幫助客服解決問(wèn)題！對(duì)于淘寶這么大一個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，每天都會(huì)成千上萬(wàn)的消費(fèi)者！所以在咨詢問(wèn)題上也會(huì)不計(jì)其數(shù)!有人就會(huì)問(wèn)到：淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？

一、淘寶客服電話是干嘛用的？

淘寶客服是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線回答的一種形式提供給客戶解答和售后等的服務(wù)！
目前網(wǎng)店客服主要是針對(duì)網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時(shí)把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對(duì)繁忙的生意。

1 、了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑

2、處理顧客投訴與抱怨的相關(guān)性問(wèn)題

3、及時(shí)回饋客人處理信息。將協(xié)議反饋回售后，如需補(bǔ)償贈(zèng)品的，通物流人員發(fā)出等。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

其實(shí)總的來(lái)說(shuō)就是淘寶平臺(tái)為了給予消費(fèi)者更多的消費(fèi)權(quán)利而設(shè)立的問(wèn)題咨詢平臺(tái)！

二、淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？

淘寶客服電話不是免費(fèi)的哦！按通話時(shí)間計(jì)價(jià)，不過(guò)不用擔(dān)心話費(fèi)花的太多，現(xiàn)在話費(fèi)很便宜，打電話時(shí)候最好能夠言簡(jiǎn)意賅。消費(fèi)者可以撥打淘寶客服9510211，商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時(shí)接電話，那就要耐心等待了。

三、如何找到淘寶客服？

1、首先賣家或買家要登錄淘寶賬號(hào)，輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊“登錄”即可；

2、在淘寶首頁(yè)最上面的一排選項(xiàng)中找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入；

3、進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁(yè)，系統(tǒng)自動(dòng)選擇的是通用版的頁(yè)面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入；

4、進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁(yè)面，會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說(shuō)的智能機(jī)器人，“在線云客服”就是人工客服，電話客服，很少用。點(diǎn)一下“在線云客服”；

5、進(jìn)入到“在線云客服”頁(yè)面，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是買家，一個(gè)是賣家，他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁(yè)面其實(shí)都差不多。以買家為例，點(diǎn)擊進(jìn)入；

6、進(jìn)入到云客服助手，人工客服的聊天頁(yè)面，同一句話完整的描述自己所遇到的問(wèn)題，按回車或發(fā)送鍵

淘寶客服電話是干嘛用的？淘寶客服電話是免費(fèi)的嗎？總而言之一句話：淘寶客服電話設(shè)立的初衷都是為了給予消費(fèi)者、淘寶商家更多更大的一個(gè)便利！不管你是消費(fèi)者還是淘寶商家，只要在淘寶上賣東西或者是買東西遇到問(wèn)題，那么都是可以去聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行咨詢解決的！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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